“自主创新是价值链的源头。用友软件正在通过产品创新、应用创新和商业模式创新，去创造三星在电子消费领域、丰田在汽车领域那样的商业奇迹。” 用友软件股份有限公司董事长兼总裁王文京在“2006年用友软件技术大会”上说。
刚刚过去的2005年是中国众多企业家比拼自主创新的一年；而对于成功完成转型的用友软件，则是自主研发和创新丰收的一年。6月3日，“2006年用友软件技术大会”在北京召开。这是软件业、科技界以及相关产业的一次“群英会”。群贤毕至，精英荟萃，大家共同见证用友软件强大的自主创新能力和丰硕的创新成果，一起描绘随着国际化战略的逐步实现，用友软件作为中国软件业自主研发和创新领导者，代表中国软件实现由“中国制造”走向 “中国创造”的宏伟蓝图。
立足于市场的自主创新使用友软件初显 “中国创造”的实力
如果没有18年来不间断的自主创新，就不会有现在每天50万家企业、至少200万人使用用友软件的软件应用率；同样，也就没有用友管理软件亚太本土软件供应商第一、中国第一的市场位置。反过来说，用友软件的自主创新，与市场需求紧密结合，与市场发展相得益彰。
“用友软件每一次技术创新的灵感来源于市场，每一次技术创新的目标锁定于市场，用友软件的成功也得之于市场。”王文京说。2005年新产品市场推广的成功，出色地印证了用友软件自主创新的能力。过去的一年，用友软件推出了功能和效率进一步提高的高端ERP产品NC3.1，为中国集团企业的管理信息化提供了前沿化的战略工具，充分满足了中国集团企业管理的要求。NC的销售与客户服务取得良好成绩，累计拥有大型集团型企业用户600多家，已经成为中国集团企业应用最多的管理软件；作为中国ERP普及的旗舰，用友软件面向中型和中小型企业市场的管理软件U8, 2005年推出了U861版（国际版），继U860之后再次增强了产品竞争力，为中国ERP普及立下了汗马功劳；而用友“通”系列的2005版产品，为小型企业的信息化普及做出了实实在在的贡献。
用友软件拥有中国软件行业最大的产品研发团队（1100人），每年研发投入占营销收入的16％。
承担国家863软件重大项目“新一代企业资源计划系统研究与开发”、国家863软件/数据库重大专项“ERP与DB集成研究与应用”、国家863软件专项“以ERP为核心的企业应用集成平台及集成构建的开发与应用”。目前，用友软件在实现产品创新过程中形成115项软件著作权。无论是大规模的持续人力、物力投入，还是参与国家重大科技项目攻关，用友软件所进行的自主创新，都是双脚踏在市场这块坚实的土地上，紧紧围绕市场需求进行。
“衡量一个产品的成功最重要的标准应该看它是否为消费者带来利益，是否受消费者欢迎，而不在于它花了多少钱，设计多么完美，技术多么先进。成功的产品就是销量好而且市场成功的产品。” 用友公司副总裁兼产品总监郑雨林说。目前，中国企业在认识了市场，认识了竞争，认识了营销后，已经进一步认识到，技术创新和产品开发是企业的生命线。而通过产品开发赢得市场竞争，关键在于企业产品创新满足市场需求的能力。
事实上，回顾用友软件的发展，可以明晰地描绘出用友软件自主创新的增值曲线。用友公司在上世纪80年代末、90年代初推出的财务软件和报表软件，获得了巨大的市场成功，并取得较好的社会效益；90年代及时把握市场变化趋势，推出ERP产品，并超越国际ERP厂商，占据市场份额第一；21世纪初，推出商务套件和集团管理解决方案，并成为亚太本土最大的本土管理软件厂商。无疑，用友的产品与技术创新是基于市场的创新。
“组合创新”推动软件中国制造向中国创造演进
软件业在发达国家已经有半个世纪的发展历史，ERP也有近30年的历史，已经形成像SAP、Oracle这样的行业巨头。中国年轻的管理软件企业想要赶上乃至后来居上，凭什么？用友软件现在每一天都和这样的行业巨头面对面竞争，用友软件必须正面回答这一问题。
必须改变商业游戏规则，实施产品创新、商业模式创新、价值创新，形成组合创新。一般规律显示，软件企业要想获得迅速发展和持续的成功，除了在产品开发、创新方面立足于市场、满足于市场，还必须和其商业模式创新和产品生产流程创新结合起来。尤其是商业模式创新。产品与技术创新必须服务于商业模式，真正的竞争优势来源于产品技术与商业模式的融合。
在软件产品研发创新方面，用友软件采用IPD（集成产品开发）模式。“产品创新唯一可持续的源泉就是优良的开发流程，只有优良的流程能始终发现最佳的创新机会，并以更快的速度把新产品投入市场。保持持续、成功的产品技术创新，必然以其开发生产流程创新支撑不可分割。“软件开发其实是一个可管理的流程，用友公司通过推行IPD，在市场管理、决策与评审、跨部门协作、结构化的开发流程、开发后勤管理、产品战略管理、技术管理以及管道管理等八个关键开发流程实施持续改进，取得明显效果。”郑雨林说。
在ERP商业模式创新方面，用友采用“大规模个性化交付”模式。“软件业50年来技术的发展一直伴随着商业模式的创新。微软80年代的许可证模式改变了整个软件产业；SAP的合作伙伴模式20年来在全球高端市场获得巨大成功；Sage的基于软件包的服务模式近年来也比较成功。随着网络和移动技术的普及应用，以及企业ERP应用模式的变化，出现了ASP应用服务、移动增值服务、商业流程外包服务等一些创新的商业模式。”郑雨林说：“照搬传统的国际商业模式，如SAP的复杂产品+合作伙伴长周期交付模式，中国管理软件企业将是死路一条！原因很简单，第一，照搬就不可能超越，国内过去一些与微软交锋的企业全部败下阵来；第二，传统的ERP商业模式无法适应中国市场特别是中小企业市场的需求。而用友软件的实践表明，大规模个性化交付模式最适合目前中国管理软件市场。”
“大规模个性化交付”模式包括三个方面：产品与平台、交付、产业生态链。产品与平台”是大规模个性化交付的基础。适合规模交付的普及型ERP产品不应该是庞大复杂的，而应该是简单易用、标准化、组件化和可分层的，它基于可伸缩、开放的应用和开发平台。用友软件的“交付模式”针对不同的市场设计。中小型企业有两种模式：“标准产品+标准实施和服务”，基于网络和移动的“ASP+移动商务”（Online模式）。围绕用友软件“应用领先、服务卓越”的品牌理念，在营销方面，用友软件抓住中国企业快速普及应用ERP的历史机遇，推进规模化和体验式营销。全国各地几十家用友ERP体验中心相继揭幕，使ERP软件更加贴近客户，变得更加人性化。在服务方面，用友软件继续加强交付能力建设，投资开发了实施管理、运维管理、客户管理、呼叫中心等重要服务支持系统。
用友用户服务指挥调度中心的成立，为公司形成全亚洲集中分布式服务体系，进一步提高服务质量的奠定了基础。数据显示，用户满意度和按时交付率也有了大幅度的提高。作为第三个要素，“产业生态链”也在非常关键。中国正处在ERP软件普及应用联阶段。普及ERP不是一家企业的事，但中国的ERP普及事业需要龙头企业，需要龙头企业来带动整个ERP产业链发展；也只有ERP产业链发展了，ERP才有可能实现普及。用友软件以实力的责任感，正在担当此任。“用友软件走向辉煌与其成功打造的中国最大的ＥＲＰ软件产业链直接关联。以用友软件为龙头，已经形成由近千家技术、产品、咨询、实施、服务等合作伙伴企业组成的中国最大的ＥＲＰ普及产业链。这一ＥＲＰ软件产业链不仅保证着ＥＲＰ在中国的快速普及，而且推动着用友软件的高速成长。”内业人士认为。
组合创新使用友软件在自主创新上规避了“短板”现象，形成了企业内、外的市场合力，形成了用友特色的自主创新，成为用友软件的核心竞争力。通过系统的创新模式组合，用友软件在中国及亚洲企业管理软件/ERP软件的市场博弈中不仅左右中国软件市场，而且昂首跨入国际市场，刷新着亚洲企业管理/ERP软件市场的新格局。观察人士纷纷认为，用友软件的自主研发和创新步入了良性循环，用友软件向ERP（企业管理软件）转型取得成功，上市后投资的多项软件业务进入收获期，多项经营措施的调整为用友软件带来了显著的经营业绩。最新公布的用友软件2005年年报显示：主营业务收入增长37.87％，净利润增长42.83％。
它成功地使中国软件业看到，中国的软件企业，应该像中国和日本电信业的运营模式那样，不去简单地拷贝欧美模式，积极开辟新的市场运作之路，才能取得成功。
“用友软件非常早就确立了两个指导思想：持续创新、均衡发展。IT业的技术、产业、资产瞬息万变，而且变化不是单一、线性的，是一种波浪式的现象。这种环境要求用友从产品、技术、营销、管理到人才结构，甚至是经营模式都要做相应的调整和更新，这个更新就是要持续不断的创新。在强调持续创新的同时，用友软件也很好的把握了包括研发、市场、服务、管理和资本等企业核心要素的均衡发展，有效保证了企业在新浪潮来临的时候，具备不断创新的能力和实力。”王文京说。
UAP成为用友软件由中国制造推向中国创造的原动力
汽车公司如果没有生产线，没有公共元器件、零部件，没有标准化，不可能实现汽车产品的规模化生产和交付，新产品上市周期不可能缩短、成本不可能降低，也就不可能有今天的汽车工业和消费市场。管理软件企业必须在应用平台、开发平台、交付工具以及公共应用组件方面形成核心竞争优势。
如果说发现市场、满足市场是用友软件自主创新的前提，“组合创新”是用友软件追赶和超越国际竞争者的路径，那么，用友软件核心的产品平台----UAP，就是用友软件通过自主创新形成核心竞争力、实现国际化的能源保证，它是用友软件通向软件“中国创造”的动力保证。UAP作为开发工具和平台，提高软件开发效率和质量；作为应用平台，提高应用软件的灵活性和开放性；作为交付和部署工具，提高应用软件的可定制性和可集成性。
作为用友开发新一代管理软件平台，UAP充分利用了技术上的“后发优势”。由此，在新一代管理软件平台竞争以及可能由此引起的管理软件业重新洗牌的过程中，用友和国际厂商站在了同一条起跑线上。用友UAP的技术架构建立在标准的技术平台(J2EE和.net)和面向服务的架构（SOA）之上，并且吸取了移动、RFID等应用领域的新技术，支持XBRL、RosettaNet等应用标准。
目前，用友UAP是中国第一个基于B/S和SOA技术体系的管理软件平台，是中国第一个支持模式化和模型驱动开发的管理软件商业平台；是中国安装基础和应用最广泛的管理软件平台；是中国合作伙伴规模和影响最大的管理软件平台；也是与国际IT厂商（微软、IBM等）技术合作最紧密的管理软件平台。用友UAP平台在充分借鉴软件发展趋势和IT技术的同时，结合中国企业信息化需求特点，吸取中国企业管理和业务最佳实践模型，不断创新。2003年被国家863计划列为“新一代ERP”平台，并于2006年2月正式通过专家组验收。10多年来，UAP在中国数万家企业成功应用，提高了企业信息化水平，降低了企业信息化的总体拥有成本（TCO），使中国企业迈入了ERP普及阶段。同时，数百家合作伙伴在UAP强大的技术支持下，围绕UAP和用友管理软件通过增值开发和产品集成，为企业提供针对性更强的解决方案和服务。“用友UAP不仅成为合作伙伴和用友的业务基础，也成为推动中国管理软件产业链发展的技术力量。”郑雨林说。
标准、行业、个性，是ERP成功应用的模式，用友UAP平台可以很好的帮助ERP软件全面满足标准、行业、个性的要求。“未来软件公司的竞争将围绕产品平台展开，在ERP普及时代，正是因为长期的企业应用模型、应用开发平台以及公共标准应用组件积累，用友公司才把握住市场机会，快速推出满足不同市场需要的产品。”分析人士认为。
亚洲ERP市场中，用友软件正掀起一股强劲的“中国创造”风
如今，在用友办公区，不仅可以经常听到公司员工用英语、日语、韩语为客户解答产品咨询，更可以经常看到黄头发、蓝眼睛的外方业务洽谈者。
“用友软件已不乏精通用友产品、项目管理、国际商务以及英日韩等多国语言的人才。在日本、泰国、香港等地区，用友配备了专门销售服务机构和技术支持人员。与此同时，用友还通过与泰国、新加坡等国家代理商的合作进入了东南亚市场。”
随着全球产业结构的调整，中国已成为国际制造业大国，在世界经济中的地位不断攀升。但是，成为制造大国，并不是中国软件的最大梦想。接下来，中国一定要成为拥有自主创新能力的软件创造大国。在制造业向中国和亚洲地区转移的同时，知识产业也开始向亚洲转移，软件开发外包是最先向亚洲转移的知识产业。根植于中国经济沃土的软件领导厂商用友软件，由于强大的自主创新能力，完全具备了国际化的条件。
可以清晰的看到，围绕国际竞争力的构建，用友软件正以做深、做大、做强亚洲市场为基础和战略重点，在2005年先后组建国际业务部，组建亚太及其他地区营销服务机构，发布U861国际版产品并获取成批量的国际客户。旗下的用友软件工程公司在国际外包市场中纵横驰骋，为用友软件国际化战略奠定坚实基础。
同时，国际销售渠道的日益完善也为用友软件带来大量国际客户。美国、日本、东南亚都可以看到用友客户的身影，泰国最大的钢铁制造商Permsin Steel Works Public Co., Ltd.、日本最大的银行日本东京三菱银行等众多国外企业纷纷签约用友软件，从签单、实施到售后服务，用友软件可以在当地实现对客户的全程服务。在亚洲ERP市场中，用友软件正在掀起一股强劲的中国风。
“2006年，用友软件将继续加大自主创新投入，大力推动ERP普及事业和国际化进程，在完成ERP软件亚洲地区营销服务布局的同时，组建运行美国东西海岸软件外包公司，形成美国“业务群”；在集团管理软件市场中借股份公司和成员企业中，完成各行业应用软件的行业布局和覆盖；在小型管理软件市场继续强力拓展，保持高速增长势头；同时大力发展企业信息化和软件应用培训教育业务、企业在线应用等新型业务，为中国及亚洲企业信息化服务。”王文京这样说。
网友评论