“如果说过去两三年的十大网商评选是千里挑一的话，那么在这次来自亚洲、欧洲、非洲、南美洲、大洋洲众多参选公司当中，我们是万里挑一。”阿里巴巴B2B公司CEO卫哲这样形容此次“全球十大网商”的评选。而德邦物流股份有限公司，作为唯一一家物流企业，荣获了“2009全球十大网商”这一殊荣。
据悉，自德邦物流2008年5月网上营业厅试运营以来，截止到今年8月底，公司网上营业厅收入累计达到1.1亿元人民币，网上营业厅所占收入比例从年初的4%增长到目前的23%左右，网上交易群体已经成为不可忽视的力量。
尤其是在德邦物流与支付宝达成合作之后，将在网上营业厅这一明星产品中引入支付宝平台，不仅提升了企业资金运转效率，还让客户体验到集发货、查询、管理及付款等功能的一站式网上服务。
正如阿里巴巴创始人马云一直强调的，先有客户的需求，先有客户的成功，才有阿里巴巴的成功，德邦物流的网上营业厅的成功也同样基于此。
2002年时德邦物流建立了自己的网站，其初衷只是供客户货物查询。但在在后期的市场调查中公司发现，客户通过网络搜索联系到德邦委托货运的需求量显著增长。在一贯的创新思维的驱动下，2008年5月，走在同行前面的德邦物流开始试运营网上营业厅。
在网上营业厅里，顾客可以实现查阅发货清单、查询价格、网上下单、网上订单管理、收货人资料管理等功能，涵盖线下营业厅的所有功能，用户不需要亲自到营业厅排队，也不用重复填写托运书，不仅提升了客户体验，而且也减少了企业的差错率，为双方都节约了时间和人工成本。
据德邦物流董事长崔维星介绍，聚散为整，化整为零是零担物流最大的特点，这一灵活机动的物流模式，也给中小企业的发货管理和统计带来不便。“但是通过德邦物流网上营业厅发货清单管理等功能模块，用户可轻松管理货物信息，并按任意条件检索和统计历史发货信息，还能自动生成报表。用户不仅可以了解物流成本情况，还能够通过给客户的发货频率、数量等信息，了解客户的补货周期、经营规模等信息。以便更好地了解和管理好自己的客户。”
德邦物流的数据也显示，网上营业厅清单管理功能的使用频率很高，这说明用户非常看重物流信息管理带来的营销策略参考价值。
网上营业厅的快速增长让德邦物流与电子商务日趋密切接触，2008年12月，德邦和支付宝进行了合作，引进第三方支付业务，这也是物流这个传统行业内第一家与支付宝合作的企业。在引入支付宝之后，德邦物流每日资金运转与银行实现了无缝衔接，公司的资金周转率得到有效的提升，资金安全与及时调拨的功能亦得以实现。2009年4月，德邦物流宣布和阿里巴巴集团合作，并成为淘宝网唯一一家全国范围大件货物交易推荐物流商。
作为国内民营零担物流（每票货物约为150公斤左右，服务主要对象为中小企业）的龙头企业，德邦物流区别于快递公司，正式进军B2B这一新领域。此前，网络交易平台缺乏大件物流公司的进驻，为商品提供配送服务的多数为快递企业，他们大多只能提供小件商品的配送服务，而且递送大件商品成本较高。使用快递成本较高，而另一些物流公司缺乏规范服务更是影响到网民的电子商务体验。
但从另一个角度来说，这种空白对德邦物流而言，意味着广阔的市场空间，这时不仅日渐成长起来的网商需要高质量的物流，传统企业从线下向线上经验的过渡，对物流企业的潜在需求更是不容小视。因此，物流公司与电子商务平台之间，恰好可以确立这样一种良性的循环，良好的物流公司服务可以提升电子商务体验，而电子商务的日益繁荣，更会推动国内物流公司的快速成长。
中国物流与中国电子商务都处在这样一个有梦想的大时代。德邦物流作为“全球十大网商”也必将肩负实现这一梦想的使命。
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