胸中怀揣着梦想，目光投向脚下的大地。e时代提供了神奇的舞台，每个创业者要在平凡中实现伟大的理想--这是在杭州举行的2009年APEC中小企业峰会的主题。与此同时，会上还揭晓了第六届“全球十大网商”，在这届被称为“万里挑一”的评选中，德邦物流股份有限公司董事长崔维星和其他九位企业家一道获此殊荣。
数字显示，自德邦物流2008年5月网上营业厅试运营以来，截止到今年8月底，公司网上营业厅收入累计达到1.1亿元人民币，网上营业厅所占收入比例从年初的4%增长到目前的23%左右，网上交易群体已经成为不可忽视的力量。
2008年12月，德邦物流宣布与支付宝合作，引进第三方支付业务--这也是物流这个传统行业内，第一家与支付宝合作的企业。而在此之后，物流行业内也有更多公司开展了与支付宝的合作。据悉，现德邦物流还将与支付宝展开更深入的合作，在网上营业厅上引入支付宝平台，让客户体验到集发货、查询、管理及付款等功能的一站式网上服务。
阿里巴巴董事长马云曾经说过，“互联网在靠拢主流产业，真正创造这个影响也就未来三到五年。”--在物流这个传统行业中发生的改变也印证了这一点，互联网正同样在以不可思议的力量改写产业链。
客户赢然后公司赢
2002年时德邦物流建立了自己的网站，其初衷只是供客户货物查询。但在在后期的市场调查中公司发现，客户通过网络搜索联系到德邦委托货运的需求量显著增长。在一贯的创新思维的驱动下，2008年5月，走在同行前面的德邦物流开始试运营网上营业厅，
在网上营业厅里，顾客可以实现查阅发货清单、查询价格、网上下单、网上订单管理、收货人资料管理等功能，涵盖线下营业厅的所有功能，用户不需要亲自到营业厅排队，也不用重复填写托运书，不仅提升了客户体验，而且也减少了企业的差错率，为双方都节约了时间和人工成本。
据德邦物流董事长崔维星介绍，聚散为整，化整为零是零担物流最大的特点，这一灵活机动的物流模式，也给中小企业的发货管理和统计带来不便。“但是通过德邦物流网上营业厅发货清单管理等功能模块，用户可轻松管理货物信息，并按任意条件检索和统计历史发货信息，还能自动生成报表。用户不仅可以了解物流成本情况，还能够通过给客户的发货频率、数量等信息，了解客户的补货周期、经营规模等信息。以便更好地了解和管理好自己的客户。”
德邦物流的数据也显示，网上营业厅清单管理功能的使用频率很高，这说明用户非常看重物流信息管理带来的营销策略参考价值。
信息流成为行业制胜关键
早在2000年4月，在GE的年度股东大会上，杰克·韦尔奇就已经大声疾呼，要求企业实事求是地正视互联网革命所带来的新形势，并以狂热和执着的速度拥抱这场革命。“当今全球性快速变革的大环境已经不容许我们有任何行动上的迟疑和犹豫，否则后果极其严重：我们或许会遭到市场的淘汰，而你会惊讶地发现，把你淘汰出局的并不是交战多年的老对手，或许不过只是个2周岁的‘幼儿’而已。”
而时代已经验证了韦尔奇的预言。在物流这个传统行业，信息化的作用更是“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，完善先进的IT系统，不仅是物流企业提升客户体验、优化成本、改进管理流程和供应链结构、打造自身核心竞争力的关键因素，同时所起到的节能环保作用也更符合绿色经济的未来趋势，也为逐步崛起的国内民营企业、在这个信息化的历史性时刻挑战国际巨头奠定下良好基础。
根据近期麦肯锡公布的数字，中国物流公司的空驶率平均不低于40%，而在国外这一数字仅为5%-8%，如何最有效地进行资源配置、提升企业的经济效益、并实现节能的社会效应的双赢，信息化在这其中建设成为主竞技场。
而德邦物流正是采取信息化系统进行优化资源配置，使空驶率达到国际水平而低至5%-10%，远远低于国内同行。
网络使线下优势如虎添翼
据悉，自2008年德邦物流正式启用ERP企业信息化管理平台，形成了集业务流程管理、数据传输管理于一体的信息管理系统。ERP物流信息系统完成了营业部收货、货物归集、配载运输，送货上门的“门到门”式服务各个业务环节的信息化操作。数据显示，ERP系统月均处理40万票、800万件货物的139万次交接操作，公司的全时运营网络月均处理16万吨、4652万立方米的货物。
而信息化建设也正在与公司的线下优势异同，发挥越大的协同效应。近年来公司一直在采用自建直营网点的方式在全国各地进行扩张，目前网点数也从2006年146个，增加到目前近600个，而这分布覆盖全国的近600家营业网点的ERP终端系统通过Internet直接互联，实现物流信息的实时共享与传递。--也就是说，德邦线下的“网络”布局得越广、越密，就越通过IT系统发挥强大的聚合作用。
据德邦德邦物流董事长崔维星透露，公司近年来每年都保持60%的增长速度，而在网络这辆开向春天的快车，无疑更将为成长中的中国企业和整个物流行业提速。
电子商务拓展物流新世界
2009年4月，德邦物流宣布和阿里巴巴集团合作，并成为淘宝网唯一一家全国范围大件货物交易推荐物流商。
作为国内民营零担物流（每票货物约为150公斤左右，服务主要对象为中小企业）的龙头企业，在崔维星的眼中，电子商务的e世界意味着另一个新天地，此前，网络交易平台缺乏大件物流公司的进驻，为商品提供配送服务的多数为快递企业，他们大多只能提供小件商品的配送服务，而且递送大件商品成本较高。使用快递成本较高，而令一些物流公司缺乏规范服务更是影响到网民的电子商务体验。
但从另一个角度来说，这种空白对德邦物流而言，意味着广阔的市场空间，这时不仅日渐成长起来的网商需要高质量的物流，传统企业从线下向线上经验的过渡，对物流企业的潜在需求更是不容小视。因此，物流公司与电子商务平台之间，恰好可以确立这样一种良性的循环，良好的物流公司服务可以提升电子商务体验，而电子商务的日益繁荣，更会推动国内物流公司的快速成长。
中国物流与中国电子商务都处在这样一个有梦想的大时代。
这一次次的触网经历，让传统物流行业一步步向e时代迈进，物流行业也必将成为e时代必不可少的线下传送带，而德邦物流正在努力实现线下实体网络和线上电子商务的完美结合。
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