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现在，IT 已成为推动业务发展的重要源动力，它帮助企业降低成本和风险，推动业务增长。当前的金融危机已席卷全球之时，企业的主管们希望可以从IT机构获得更多的支持，从而更加迅速灵活地应对经济挑战，对业务增长的市场机会做出及时有效的反应。同时他们又需要对成本进行控制，这就意味着企业需要建立一个可推动业务增长的业务科技生态系统。
惠普公司（HP）认为：IT未来的发展将是“一切皆服务”（EaaS）。但今天的现实是，IT仍然被现有的技术与灵活性水平、严格约束的预算环境所限制，而云和云服务的出现则给了企业实现最佳业务成效更多的选择机会，“云”提供了一种能够产生新业务价值的独特和新型服务，也进一步加强了惠普公司“一切皆服务”的战略和愿景。
构成以服务为中心的价值链
云是互联网演变的下一个发展阶段。它提供了把一切作为服务交付给用户的方法， 从计算能力到业务流程到人员通讯都可以作为服务随时、随地按照需要交付使用。
基于惠普公司对云计算的调查和研究，企业主管对于IT的关注点已经从基础设施的维护和实施转变为寻求、交付和管理服务。在这一变化下，云也已经开始从概念转变为实际的应用。
如下图所示，企业的IT机构是使得技术服务转变为业务服务并达成业务成效的关键所在。而随着云服务的出现，也使得企业的IT服务一分为二：即传统地，企业通过建立在内部的数据中心或由传统的服务厂商处获取服务；如今，通过云使实现全球范围内的服务融合和交付成为现实，云也为企业带来全新的业务价值。
也就是说，从企业IT服务的技术层面看，可分为传统的以企业级软件为支撑的特定业务服务和以全球级软件为支撑的云服务两类；而从服务的来源来看，这些服务既可以由企业自己交付，也可以从外部的服务供应商处获得。无疑，多数企业未来的服务将基于这种混合的环境，需要管理一个由来自内部、外部传统的托管/外包服务与云服务供应商的服务组成的业务科技生态系统。
然后，企业需要考虑的问题是，企业如何在这样的业务科技生态系统中获得云服务的价值？
创建业务科技的生态系统
惠普公司认为，云服务是一种向客户传递新价值的方式。云将新技术及新的交付形式完美融合，这将为企业带来全新的、无可比拟的业务价值。这种业务价值对于企业来说极具吸引力，因为它不仅可以降低业务成本，同时还可以向企业提供更为灵活和高度可扩展的企业级服务。更重要的是，它还可以帮助客户向他们的最终用户提供更为迅速、创新的服务。这也就意味着IT机构只有一个重要目标：寻求、交付和管理服务，使之产生最佳业务成效。如何实现这一目标呢？下图展示了惠普公司对于云和业务科技生态系统的全面看法。
让我们首先从上图的顶部开始：
企业业务的战略直接决定着企业的业务成效。业务部门的主管负责确定企业的业务战略和期望的业务绩效衡量标准，然后IT机构领导团队基于此目标确定需要哪些技术服务，以实现战略和相关的业务成效。因此，每一项技术服务，必须依据产生的业务成效进行定制和衡量。这意味着技术服务的价值是最重要的事情。由于技术服务可以来自各种来源，因此若我们先了解服务的特征、交付模式和价值将有利于我们做出正确的选择。 在企业的业务科技生态系统中，有许多的服务选择。如基础设施即服务（IaaS）。许多的企业级服务基于内部的（或本地的）基础设施之上构建业务应用服务（见上图中央），这些基础设施通常包括服务器，存储，带宽，电力。所有的设计均在需要时可以满足支持相应的高峰工作负载。这也就是惠普公司创导适应性IT基础设施（AI）的目的：提供了一个灵活高效的、服务就绪的基础设施，一个整合、集中和共享的资源满足各种工作负载的需求，并可通过虚拟化和自动化技术帮助企业获得最大的投资回报。
除此之外，外部服务供应商也能提供服务就绪的基础设施，包括池化的服务器，存储，软件和带宽（见上图左下方）。他们以公用化计算模式提供基础设施服务。因为他们的业务经营模式允许向他们的多个客户提供高度标准化的产品，从而达到一定的规模经济效益。外部服务供应商可以让客户选择是否要专门的资源，还是多个客户共享资源。传统的托管/外包方式服务采取第一种办法，而云服务供应商则采用后者，并结合了高度灵活的、按使用付费的消费模式。
企业选择基础设施即服务（IaaS）显然是一种非常有效利用计算资源的方法。 当然，这种基础设施即服务可以来自企业内部提供的基础设施，或由企业外部服务供应商提供的基础设施。用户可通过服务门户（Portal）按预先提供的服务目录订购/使用所需的基础设施。服务目录中提供的基础设施是按一种标准化的、预配置—订购的方式供应的。然后，通过后端的流程设置和调度引擎支持，实现基础设施资源的自动供应、管理、质量保证和持续运行。
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