免费策略
Facebook、twitter的火爆让业内目光更多关注到社交网络、微博客领域，但是web2.0这个大海里还有更多的好玩的岛屿，这些web2.0的大大小小岛屿们构成了2.0的一个完善的生物圈。
ShopEx是上海商派开发的开放式电子商务软件系统，wordpress是美国automattic开发的开源博客程序，他们都是免费提供给站长和个人使用的web程序，前者是开网店的程序，后者是开博客的程序，他们都是web2.0程序的优秀代表和佼佼者。
Web2.0带来了一个更加开放、透明、交互的互联网，这改变了企业的营销方式，颠覆了过去的媒体观念，而这些都要通过web软件来去实现，那么在2.0时代如何去运营一款成功的web程序呢？我们今天以Shopex和wordpress做例子来讨论这个热门问题。
走近用户、走进用户
这也是这两家软件公司的市场成功秘诀，shopex每年有用户沟通交流会议，wordpress也进行了不同地区的交流会。
走近用户，才能倾听到用户的真实心声；走进用户，才能做出用户喜欢的产品。
免费策略
Shopex的程序是免费提供给大家下载使用的，而wordpress是开源免费的，这样子对于中小企业和站长的使用成本就大幅度降低了，对于熟练的站长来说，使用和学习成本几乎为零，免费策略带来了这两个软件的用户数都爆炸式增长。
对用户免费，通过vip服务、企业定制等来赚钱，是这两家公司的营收模式，由于免费带来了大量的用户，所以付费的vip用户自然也随之增长，免费策略既是推广策略，也是用户习惯培养训练，在长期内可完全压制竞争对手。
模板丰富、制作容易
有很多免费、漂亮的模板和皮肤，让用户没有设计上的压力和成本也是用户争夺战的重要一部分。
大多数人还是没有设计模板和美工的能力的，比如我这个老网民了，设计和做图就一直很差劲，但是有很多免费漂亮的主题可用，我就很容易上手，越简单、越喜欢。
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