磁盘是用户存放数据的关键介质，有些厂商竟然在卖给用户的存储系统中使用旧磁盘。
十年前，笔者与一位朋友约在他下榻的某五星级饭店聊天。刚点了两杯饮料，就接到我们另一位朋友的电话，于是把聚会地点改到了别处。走出饭店时，笔者问这位朋友，那一动未动的饮料会被如何处理？得到的答案是，倒掉。他还听说，曾经有一位大堂经理没有倒掉客人未动的饮料而自己饮用，领导发现后就被开除了。
这也许不符合现在“建设节约型社会”的倡议，但是，严格的制度对杜绝低劣的服务有好处。比如，如果不倒掉饮料，就存在将其提供给其他客人的可能。
笔者最近听到，在存储领域就发生了“将有客人未消费的饮料提供给其他客人”的事情。这个厂商还是业内知名的某厂商。笔者首次听说时颇感惊讶，又向多个业内朋友证实才肯相信。事情的原因是该厂商有大量的服务器用户，笔者曾经使用过它们的服务器。它们的服务在业界的口碑也不错，比如，如果用户服务器磁盘在使用过程中出现了任何问题，它们立刻更换成新磁盘。这样就出现了类似饮料的问题，这些更换下来的磁盘去哪了呢？
一位熟悉内幕的人士告诉笔者，更换的磁盘有两类，一类是出现了硬件故障，被送回磁盘提供商；另一类则是完好无损或者无法确认故障的，这部分磁盘由于无法向磁盘提供商进行更换，有些就被某厂商当作新磁盘销售给存储用户。这样做十分隐蔽，一般用户是不会发现的。笔者的一位磁盘专家朋友介绍说，使用专业工具可以轻松地识别出磁盘的新旧，如果是旧磁盘，甚至可以恢复出原来存放的数据资料，但是对于普通用户来说，大都不具备这些专业知识。而且关键在于，用户在购买新的存储设备时，根本不会想到还要验证磁盘的新旧，看来用户在查收货物时，有必要增加这项新的检查工作了。
笔者随即采访了另一位磁盘行业资深人士，得到的答案是许多厂商都进行同样的操作，尤其是那些既有服务器又有存储业务的厂商。厂商们这样做的好处是降低成本，以一块300GB的SCSI磁盘为例，某厂商一块新磁盘的报价约600美元，而旧磁盘（尽管不能公开购买此类磁盘，但据说用户仍然可以获得）的报价仅为200美元左右，如果用户一台小型存储设备配备4块磁盘，那么价格差异就有1600美元。此类解决方案的价格几乎比较透明，价格较便宜的产品价格大约为五六万元人民币，但是用户无论如何也拿不到如此低的折扣。因此，如果用户拿到的产品报价比同类产品低很多，一定不要认为捡到了大便宜，而要仔细考虑一下其中是否有猫腻。
我们再来仔细分析一下这些“故障无法判断”的磁盘，它们有可能没有任何故障，在以后的工作中也不会出现故障，但是也有可能再次出现故障。使用这些旧磁盘的厂商对此当然比我们更清楚，因此，绝对不会将它们安装到高端的存储系统上。高端设备的整体方案价格昂贵，如果因为磁盘出现故障而进行现场服务，那就得不偿失了。
因此，聪明的用户可以从中得到一些启发：只要中低端存储设备能够提供高端设备那样的可靠性就可以了。如何做到这一点呢？用户需要在服务方面提出要求。用户购买存储设备的目的是存放宝贵的数据资料，多数情况都会使用较长时间，因此，在提高数据安全性方面多花费一些资金购买服务，还是值得的。
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