罗技09新品发布会高层专访
专访对象：
罗技亚太区市场营销总监 林瑜女士（Ruby Lin）
罗技亚太区产品行销经理 黃敏瑛女士（Grace Wong）
刘龙涛：刚才在发布会上，魏总提到了Darkfield的技术，这个中文名字就是无界。我想问一下这个名字有什么特殊含义？M705和M905，在其他方面有什么独特之处，近期会不会有更多的无界产品出来？
黄敏瑛：我们刚才讲，现在的鼠标都不能用在玻璃的表面，而Darkfield可以打败这个，它在透明玻璃上也可以运用自如，这是一个巨大的突破。
而“无界”这个名字寓意着跨越了科技的界限和介质的束缚，让用户可以在所有表面上轻松使用，同时也寓意着科技随人的需求而不断发展、不断跨越界限、永远会有新的惊喜。同时，“无界”也代表了罗技对先进技术的不懈追求与执著创新的理想，在我们的眼中，对技术的追求永无止境。
未来的日子就靠我们用户的反应，如果用户反应好的话，我们的产品就会推出更多。
罗技亚太区产品行销经理 黃敏瑛女士
杨志新：刚才我们的发布会上提到了M705，其电池寿命长达3年，这是怎么实现的？
黄敏瑛：我们公司一直都是对节能环保保持着极大的关注，我们在持续研发节电技术，推出了许多节能环保的卓越产品。其实在M705之前，相信你们也有所留意到我们其他超长电池寿命的产品，就象我们去年推出的V550，当时寿命也很长，是18个月的。用户18个月不需要换电池，已经是很长很长的，但我们对技术精益求精，公司不断加以完善，在今年推出了电池寿命长达3年M705。它的诞生在设计方面有很多配套要做，是一个很系统的重大工程，最重要的在于我们研发时即已把节能设计考虑进来，对整体结构进行系统性节能考虑、强化各部分的协调作用、并提供简便高效的电源管理系统，以帮助极大提升M705的能效。
李新：这次罗技推出优联技术，特别提到了优联技术在各个产品之中是互联性的，这种技术会不会在罗技以后产品中成为一个标准？
黄敏瑛：从我们首创Nano接收器开始，我们陆续推出很多应用这一接收器的产品，受到了广大用户的热烈欢迎。而随着用户需求的变化，他们对移动生活的要求和在各种场合使用的需求越来越强烈，这就直接导致了优联技术的诞生。
我们也考虑到用户的实际需求，比如他希望在家里、在办公室、在户外等不同地方用到不同的无线产品，这样只要他拥有优联技术，就可以用一个接收器来方便地连接了。
对于优联技术来说，可以使用的产品越多，其应用就越有价值，给用户带来的便利也就越多。今天我们推出优联的产品，主要也要看用户的反馈，我们将按照他们的反应，再进行下一步的规划，看是不是把它放到所有的产品上。
刘龙涛：罗技其他的产品有没有一个计划，以后是否罗技所有产品都用到优联的技术？
黄敏瑛：主要看市场的反应。如果和我们的Nano接收器一样，也是反应很大，我们就会放到其他产品中。
刘龙涛：还是以用户为中心。
黄敏瑛：对，我们每一年做新的产品的研发，都是基于用户的反应和他们的行为的改变为主体，我们做很多战略投资，做很多调查，来拿这些数据去助力研发，再推出我们新的产品。其实我们总公司有一个用户体验调查，我们就会把他们的反应收集回来，我们再推出新的产品的时候会把它考虑在内。
刘龙涛：这个技术肯定会受到广大用户的喜欢，这个优联技术确实非常实用。
黄敏瑛：我也很喜欢听你们的意见。
林瑜：刚刚黄敏瑛讲的，罗技的信念是创新，可是创新有一定的基本，我们会先做很多研发，我们会做很多消费者调查，发现他们有这个需要，有无界的类型的需求，他们也有优联方面的需求，我们就会开发这些产品。她讲的另外一点我们叫做消费者客户体验，我们会做两方面的调查，每一个买罗技产品的使用者，在全世界，我们都会鼓励他们给我们一个打分，从0到10分，你觉得这个产品如何，你会介绍给你的朋友和你的家人吗？每一个产品在全球每一个地方，我们都会鼓励消费者给我们这种反馈，根据这些反馈，我们就会决定我们做的创新性的研发，是不是应该更加推广。
刘东：键盘鼠标，罗技在中国是最出名的东西，但是产品线一直在扩大，包括摄像头、耳机、音箱非常多。未来，键盘和鼠标在罗技的外设中处于什么样的地位，它的规划和发展是什么？
林瑜：您讲的是对的，键盘、鼠标这一块是很重要的一块，它很重要的一块不是说因为它是罗技最重要的一块，它很重要的一块是因为其实是环绕着台式机和笔记本，消费者用很多笔记本和台式机，所以很自然，键盘和鼠标就是人与PC、与数码世界最重要的一个介质。我们在这方面学到的经验，我们在这方面的技术，也在很多其他的产品系列像摄像头、音箱甚至于游戏机等其他的区域上应用。所以，我们会追随消费者怎么样去用来发展，而且我们相信，键盘和鼠标的系列在这几年，应该还是会是一个非常非常核心、非常重要的，因为消费者还会用很多笔记本和台式机。
王欣：您刚才说的在国外有一个用户体验中心，让用户去用。罗技从Nano接收器到能够贴到表面的V550的设计，这个点是怎么出来的？如果是体验中心的话，应该用已经推出来的东西，推出这款新的东西，这些主意是怎么产生的？
林瑜：去年我们的发布会我讲过，罗技成功的一个秘诀就是专注于了解消费者的需要，因为为了创新而创新是没有什么用的，没有什么价值的。创新对消费者来讲是有真正需要的，然后你提供这个创新，对消费者来讲，他们就会觉得很受用。所以其实我们怎么样了解消费者是很复杂的一个工作。我们主要分两块，我们的产品开发部分投资是非常非常高的，在业界肯定是第一的，是投资最高的。这种研发就是像您讲的，这个产品还没推出，我们会做一些研发，我们最重要的目标就是让使用者、消费者，数码世界，用起来和人融合为一，觉得一点都没有粗糙和不方便的感觉，融合得非常好。现在有的消费者用PC，有的时候在家里用，有的时候在书房用，有的时候在睡房用，有的时候坐在地下看电视也会用PC，不同的消费者的需求、在不同的时候有什么需要，那就是需要非常深入研究的。看消费者怎么用，他们有哪些需求来做研发。
另外我们有很多很多产品，我们每一年起码推几十个、上百个新品，每一个新品出去了以后，我们会尽量鼓励消费者用我们的新品，收到我们的新品的时候，给我们一个很简单的反馈，就是打分，从0到10分，你会推荐这个产品给你们的朋友和家人吗？如果他们愿意的话，给我们一两句解释，你为什么打0分呢？这些是很庞大的，这是从最广的一个很细的资料推上来的，我们公司已经运行这种打分和资料的回馈，聆听我们消费者的回馈，在我们公司叫做消费者体验，所以是两方面的的研发。
技亚太区市场营销总监 林瑜女士
刘龙涛：我个人对优联技术比较感兴趣，能在玻璃上使用，还有1托6的技术非常有价值？研发过程中遇到了很多困难和有趣的故事，能不能跟我们分享一下研发背后的故事？
黄敏瑛：Darkfield无界技术的研究中，我们公司挑了很多技术去研究，后来挑中暗视野的浅色技术，这是用在实验室之中，用显微镜去看，但我们怎么把这个技术应用在我们这么小的鼠标之上，让它小型化，这是一个很大的挑战。另外研发过程中，光线也是个问题，因为玻璃附近有很多环境的光线，它怎么克服光线的影响也是要有保障的。我们投资也很大，从05年开始已经研究怎么去做这个Darkfield，后来就挑了这个技术，再加上感应器去做出来了。
刘龙涛：优联技术呢？
黄敏瑛：优联技术没有什么特别的，我们是基于客户生活上的改变，所以我们就做了调查以后才决定推出优联无线技术。
刘龙涛：这个技术很有创意，目前在国内包括国际上还没有一家厂商想到这个东西。非常不错。
黄敏瑛：谢谢。
杨志新：我知道游戏产品也是罗技最受欢迎的产品之一，近期内我们会有什么样的游戏新品？
黄敏瑛：今年，游戏产品是我们的重点之一，到目前为止我们已推出了G35游戏耳麦、G13高级游戏键盘、G9x游戏激光鼠标和G19游戏键盘等高端游戏新品，深受业界好评和用户喜爱。我们近期还发布了G330游戏耳麦和G500游戏鼠标，并即将发布一款飞行控制系统，以满足广大游戏用户的需求。
刘龙涛：这个什么时候会发布？
黄敏瑛：应该很快。
王欣：M905鼠标下面有一个开关，我如果不在玻璃上用的话，就不用打开那个开关了？
黄敏瑛：开关在鼠标下面，我们有开关可以省电，不用的时候你关掉比较省电。还有一个用处，M905和M90一样也是优联无线技术，比如我买第一个鼠标的时候，我不需要配对，但是你需要安装配对，第二、第三、第四等多个产品的时候，你的开关就有用了，因为刚才我们没有机会跟大家示范，但你看那个软件，会按指示教你推关开关，马上可以连接上。
罗技09新品发布会高层专访
王欣：带有优联技术的产品，比如说我用M905接收器可以连接V550吗？能不能兼容老的产品？
黄敏瑛：目前不可以兼容老产品，主要是针对我刚才讲的新的4款鼠标、2款键盘产品。
刘东：这个优联技术最终能够连接多少设备？
黄敏瑛：六个。
刘龙涛：六个产品，比如我们在室内有三台支持优联技术的产品在的话，在这台电脑上，会不会干扰其他的品牌？
黄敏瑛：这不是优联的问题，这个问题常常用户也会问，现场有没有干扰其他的用户，我们的经验就是在应用方面没有干扰，就是一般的无线产品。
刘东：我这边还有一个问题，这次发布会，主题是科技无界和畅享无限，它代表了罗技未来一段时间的一个怎样的发展思路呢？
林瑜：我们的目标，我们是提供产品，让使用者在数码世界，可以很融入，我相信就是畅享无限，你用的时候你不会想我要用这个，你只是觉得我听音乐、玩游戏特别舒服，特别自然，特别自由，所以是这样的一个想法。科技无界，我相信我们最重头的一个是创新，今天宣布的这个新技术和新产品，最重头就是无界，对我们来讲，这是一个很权威的领导性指标，所以我们把它放在科技无界。
刘东：就是代表领先的技术和全新的体验感受？
林瑜：对的。
王欣：我想问一下无线的问题，无线技术是不是今后键盘鼠标发展的趋势，今后键盘鼠标都要用无线的，以前他们认为无线的技术不可能用在游戏上，但是从今年开始这种游戏鼠标也有无线的，是不是意味着这是将来键盘鼠标的发展趋势？
黄敏瑛：因为在国内，或者我们在其他的国家，也看到电脑是非常非常普遍的，普遍的原因就是消费者希望带着他的笔记本到处走，你们在座的也带着走。正因为移动性的需要，就有推动无线产品的需要，如果笔记本普及，无线产品也是一样的。
一直以来，罗技都深信无线产品将得到越来越多用户的喜爱，我们在中国推出了完整的无线产品系列，并针对不同层次用户的需求，为其量身定制无线产品。
刘龙涛：现在无线已经非常成熟了，有人说下一个无线产品的爆发点是蓝牙，您对蓝牙的看法，罗技在蓝牙方面取得了哪些成就？
黄敏瑛：蓝牙技术是另外一个技术，我们公司也有其他蓝牙的产品。
刘龙涛：V550我们之前也测过，性能非常好。蓝牙最大的缺点就是功耗，现在升级版的蓝牙功耗控制非常好。
黄敏瑛：我们罗技也做蓝牙产品，主要是看用户需要，有些用户喜欢挑蓝牙的，我们也提供他选择，不需要蓝牙的，我们也有优联产品供他选择。主要是用户的需求。
林瑜：有线无线也是一样的，无线是一个很强的趋势，可是有很多应用的地方，我们看到消费者还是会选择有线，我们是两类产品都会有的，就是看消费者比较喜欢哪一个就会选择哪一个。
王欣：我记得在刚刚参加工作的时候，几年前测试那些台式机、笔记本，基本上都是罗技的鼠标或者罗技的键盘。近几年这种现象减少了，品牌机里的OEM鼠标特别少，事实是不是这样？在OEM市场，市场份额是不是正在萎缩呢？
林瑜：我无法给什么答案，其实我们的工作就是不去碰OEM那一块，所以我真的无法回应。
刘龙涛：罗技还是以个人消费、普通消费者为主，不做OEM。
林瑜：不，我们公司其实是有一些同事是专做OEM客户的，那些同事和那个组织就是做全球大的PC品牌的厂商，那是一个不同的做法，是B2B的做法，OEM也是我们很好的客户，但是我们做OEM的做法和服务这些客户的需要的人或者是这些系统，是跟我们做零售完全不一样的，所以我对他们那边不晓得，我们都是做零售的。
刘龙涛：我想问一下市场方面的问题，现在各界都在传金融危机已经过去了，提前复苏。罗技在中国市场的营销策略会不会有所改变，如果有的话，跟之前有什么区别？
林瑜：中国的营销策略，我想需要魏总他们来给大家做比较细的介绍，罗技对中国的市场是非常看重的，我们会继续地、好好地在中国市场做，研发中国最需要的产品，提供中国最好的服务，中国市场对罗技来讲非常非常重要。
王欣：去年10月份的时候，你们的竞争对手发布了一个蓝影的技术，也宣称可以应用在任何方面，那个技术和Darkfield相比有什么差别和不同？
黄敏瑛：我们不方便讲别的厂商，最重要的就是客户自己去感受、体验一下不同，自己用一用就知道答案了。
李新：2006年罗技在北京的发布会上，特别从上海请来了一位罗技发烧友，叫张洋洋，这个发烧友收集了几柜子的罗技鼠标，这个事我记得特别清楚，我知道罗技对用户是非常重视的，您的看法，这样的发烧友，是什么样的动力驱使他成为罗技的发烧友？
林瑜：罗技有一个魅力，我们是在全球，在很多地方，不光是在中国，有很多的发烧友，尤其是我们做市场推广的人，有的时候做一些活动，我们会发觉有一些客户会收集很多很多我们的产品，这对我们来讲觉得很欣慰，觉得这些努力能够得到使用者的共鸣，不过也觉得责任重大，我们做很多东西，消费者的眼睛是雪亮的，我们做这些产品，都要非常小心，要好好地去推广，需要聆听。所以客户体验是非常重要的，当你有一个全球性收集，每一个肯给你回馈的人，不管是给你0分或者10分，那些资料很细很多很大，你要花很多时间整理它，在里面收集，在里面学习，我的答案就是这样，这是非常非常重要的，听人家买了以后真正他使用时候的一些回馈。
李新：当时我记得他在会上说了一句话，我买罗技的鼠标通常都是同一个型号买两个，一个用，另一个收藏。这个对罗技来说，是否可以算是用户给罗技的一种动力和反馈？
林瑜：肯定是。
李新：算是压力吗？
林瑜：好的压力，正面的压力。
王欣：我去年测罗技键盘新品炫光键盘，那个键盘当时手感非常好，是我在去年用过最好的，但是价格比较贵。今年我们前两天测那个MK700套装，里面也有一款键盘，当时测炫光键盘的时候，说是PerfectStroke™按键系统，是完美点击的技术，今年的MK700套装里是Incurve Key，这两种技术有没有一个延续性？一般在应用一个新的技术的时候，会发现以前的技术有一个缺陷，会改进非常新的技术。在我看来，眩光键盘和这个套装里面的两个技术是不同的技术，这个之间有没有什么说法？
黄敏瑛：我本身不是做键盘的，因为跟我们的产品线是一样的，其实我们就是根据用户不同的感觉和要求，有一些客户也许喜欢某一个特性，我们也可以给这个用户挑选，鼠标也是一样，键盘也是一样。但是太细的资料，我没有。
王欣：炫光键盘，我个人的确认为目前它是手感最好的，它会不会出无线版？
林瑜：我们没有这个无线产品。
黄敏瑛：应该没有。
李新：这是一个用户的梦想。
王欣：我个人用的所有的配件都是罗技的。
林瑜：谢谢。您讲的炫光键盘那个，其实真的是一个口碑超级好的，所有的用户体验回来，那个是超高的，非常非常受欢迎，口碑非常非常好的一个键盘，我们希望MK700也能够有这样的回响。
王欣：用炫光键盘写东西会上瘾。
林瑜：我们做调查的时候发现有很多用户不是在白天很亮的办公室，他们其实是在微亮、很安静、在听音乐的一个环境，这就很需要一个有一点很温柔、很清楚的光，手感又很好的键盘。
林瑜：各位对今天发布的新产品，有没有什么感想？
刘龙涛：都是以用户为中心，做的非常有实用价值的东西，非常好。
刘龙涛：罗技今后的产品定位重点方向是什么，现在很多外设厂商都有一个自己的产品定位，有的是游戏这一块，国内的一些厂商像雷柏定位无线，双飞燕就是做技术，罗技今后的产品定位大体方向是什么？
林瑜：我想是完整的个人的所有的外设的提供商，因为其实我们所谓数码世界、笔记本、台式机这些是一部分，其实还有很多很多的数码的平台，比如我们有电视、我们有其他的游戏机、有iPod、iPhone，这些都是数码平台。每一个数码平台，都给罗技一个机会提供这些外设，让使用者可以融入，用这些数码平台的时候很享受，真的是畅享无限。可是推出这些产品，科技和研发是要花时间的，并不是很随便可以到处推出，所以我们其实会有很多很多的机会，进入很多其他的系列，我们现在先要把最大和最基本的系列，就是鼠标、键盘、摄像头、音箱、游戏，我们先要把这些东西做好，可是其他的东西有很多，音箱那边也有很多音箱就是专门设计了为iPod、iPhone，放在上面插耳机也可以听，那又是新的平台和外设领域，机会是很多的。
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