随着旅游热日渐升温,国内不少旅游景点悄然掀起了电子商务热。记者日前发现,一些旅游风景区在自建的网站上推出了“在线预定”项目,并且可以通过支付宝这样的第三方支付平台进行网上景区门票、住宿、租车等预定,力求为游客提供更为便捷的服务,抢占十一旅游黄金周市场高点。
记者在三峡大坝旅游网(www.sxdaba.com)上看到,该网站的门票预订服务可提供三峡大坝景点和盛世峡江演出的门票预订服务,通过支付宝,用户可以很方便地提前在网上锁定门票。除此之外,景区还推出了线路预定、机票预定、租车预定等服务。在乌镇旅游网(www.wuzhen.com.cn),游客也可以提前通过支付宝在线提交多家酒店、民宿房间的预订款,入住之后,再确认付款。
桐乡市乌镇旅游开发有限公司相关负责人告诉记者,携手支付宝推出在线预订服务一方面是为了方便消费者,通过上网操作就可以将自己的出行计划和安排办理妥当,不用到了景区才去买票和找住宿,让倒卖门票的黄牛党,哄抬票价等现象可以得到遏制,让游客们明白消费;另一方面景区也可以全面提升服务水平,并通过网站预定量对旅游区的游客接待量做一个初步的监测和记录。据了解,桐乡市乌镇旅游开发有限公司为中青旅控股国有股份制企业,具体实施千年古镇乌镇的保护整治与合理开发,对于网站的开发和建设也不遗余力。
“这是为了招徕客户,方便游客出行,我们希望游客在网上寻找相关的旅游信息的时候,能够直接联系到景区,可以更加直观地了解景点特色。”这名负责人称,相比网上零星的资料搜集,由景区网站推出的各方信息更加全面,不仅有景点介绍和地图、酒店美食、游程建议等基础介绍,还有近期景区活动的信息更新等。
相比网上零星的资料搜集,由景区网站推出的各方信息更加全面,不仅有景点介绍和地图、酒店美食、游程建议等基础介绍,还有近期景区活动的信息更新等。另外,支付宝用户预定还可以获得支付宝积分。
嘉陵第一桑梓蓬安风景旅游区网站负责人则表示,这项服务的推出将有效提升景区的电子商务水平,尤其是景区正在争创国家AAAA级旅游风景区,电子商务建设可以让景点的服务更全面强大,也成为评分的一项重要指标。
支付宝(中国)网络技术有限公司相关负责人称,目前国内已经有多家旅游景区与支付宝达成了合作,还有部分正在洽谈中。“现在这些旅游网站已经不仅仅停留在简单的信息资讯,而是将自己的旅游特色作为‘零售直销’一样放在网上推介,支付宝让旅游电子商务化更加完善。”
业内人士分析, 随着旅游市场的扩大,旅游景点也不断涌现,景点之间的竞争日趋激烈。在此背景下,包括景区门票的网络直销在内的电子商务建设既有利于为更多游客更方便地享受旅游的乐趣,也有利于景区扩大知名度和影响力,成为众多旅游景区的共同选择,有望形成旅游业的一个新趋势。知名度较低的新型景区可以通过此种方式扩大知名度,有一定知名度和实力的景区则有望通过加强自身在线预订服务,在一定程度上减轻对旅行社和网络旅游服务商的依赖,通过直面消费者来加强自身实力。
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