离散制造企业如何正确的选择ERP软件产品和服务提供商？对这类企业成功实现管理信息化至关重要。ERP的选择之所以困难是因为企业管理对象的复杂性和ERP产品的复杂性造成的。ERP软件产品不可能像其他产品那样用几个甚至几十个参数把它的性能和特征表示出来。供应商的选择也同样困难。但要想作出正确的选择，首先必须明确企业的信息化战略和管理需求。本文就上述问题谈谈我们的观点，供企业参考。
一、制定企业信息化战略规划
企业信息化是为企业的经营发展战略服务的。企业5年10年将发展到什么规模，公司的生产纲领，组织结构，营销模式会有什么变化。企业目前的管理现状，存在问题，应对措施。。。，这些都会对ERP软件和供应商的选择产生影响。因此首先必须进行企业信息化的战略规划。这个工作对于有条件的企业可以自己组织一个小组来完成，但对于大多数企业请专业咨询公司是明智的选择。专业咨询公司可以从更高的层面，从企业管理的全局进行管理咨询，制定出行之有效的信息化规划。其咨询方法，工作的过程和内容大致如下：
1.1 咨询方法
他从企业的原景和战略目标出发，调查企业产供销人财物等现行核心业务流程的现状，用BPR，ERP，CRM，SRM和同行业最佳实践作为理论武器，找出现行核心业务流程存在问题，设计出先进的管理模式，优化业务流程。根据新的管理模式和业务流程，优化组织机构，优化绩效管理，理顺薪酬体系，进行企业制度和文化建设，从而确定了全部管理需求。根据新的管理需求，制定企业信息化的规划，这才是科学的合乎逻辑的思维方法。信息化是实现这些管理需求的工具和手段。试想一下，当你根本就不知道你要管理什么，怎么管才能服务于企业的战略目标时，你是无法选择用什么ERP软件，用什么计算机网络系统是合适的。下面仅仅就企业管理信息化的战略规划作简单介绍。
1.2 企业管理信息化战略规划的内容
一个企业管理信息化战略规划应包括下列内容：
1）环境分析
首先要明确企业的战略目标和发展战略，分析企业现行管理模式和业务流程，现有信息化的状况。找出与国内外同行在管理和信息化两个层面上的差距，找出管理和信息化与实现企业战略目标的差距。论述企业信息化的必要性。
2）信息化战略
根据环境分析和企业的发展战略，明确企业信息化的愿景和使命，制定企业信息化的长远目标和近期目标，说明信息化在实现企业战略目标过程中所起的作用。
3）设计信息化总体架构和分系统功能
总体架构描述系统运行环境，各大功能模块的组成和他们之间的关系。各分系统的详细功能描述。
4）应用软件及供应商的选择建议
根据管理需求，进行ERP软件和服务供应商的选择。其选择方法下文将有详细论述。
5）计算机及网络系统的设计
根据应用需求，设计计算机网络的拓扑结构，详细罗列系统软件和硬件配置清单。
6）实施计划
制定项目实施计划，考核点。
7）经费预算
包括软件购置费，硬件购置费，咨询服务费，培训费，运行维护费，不可预见费。其中咨询服务费往往被中国企业忽视或大大低估。
8）风险分析
对上述方案要进行技术可行性，经济可行性，风险分析和规避方法。
企业信息化是一个高投入，高风险，高收益的项目，少则百万，多则上千万元的投资。企业有了这样一份信息化的战略规划，企业领导才有可能做出正确的决策。
二、如何正确的选择ERP产品
通过管理咨询及企业信息化的战略规划，明确了全部管理需求和信息化的目标，为ERP的选择奠定了坚实的基础。然而这些产品在中国市场上包括国外、国内有上千种之多。这些产品的功能千差万别，适应的环境各不相同，软件的成熟度、灵活性、可扩展性、可操作性、适用性有很大差异。价格从几万元到1000万元不等。企业如何在这纷繁的产品中，在没有公认的技术标准和技术指标的前提下，要找到适合各自身企业的产品仍然是一件难事。
这里我们就什么是真正的ERP软件产品、什么是商品软件、产品档次、行业分类、软件开发平台等谈谈我们的看法，供企业选择ERP软件参考。
2.1 识别真正的ERP软件产品
ERP是从制造资源计划MRPII发展过来的，首先ERP是为制造业企业提供从客户、分销与销售、制造、采购、整个供应链上物流、资金流、信息流集成的，对资源能力优化平衡的系统。所以：
第一，非制造业的管理软件不能称为ERP。民航订票系统，银行系统，供销存加财务的软件系统不能称为ERP系统。ERP一定要包括符合国际公认的算法逻辑的生产计划控制系统，如主生产计划MPS、物料需求计划MRP、车间作业计划SFC、能力需求计划RCCP和CRP。或者先进计划调度系统APS。没有生产计划控制的系统，就谈上供需资源的全面平衡和优化，供应链上就少了一个环节。用这个标准去衡量上千家的所谓“ERP”软件，恐怕80%就不属于ERP了。
第二，系统的集成性。既然是ERP，那么产供销人财物一定要是个信息集成，数据资源共享的系统。而不是若干功能模块的堆砌。如果有CRM、SRM、EC也应该是集成的系统，而不是孤立的。
第三，系统对管理环境的适应性。企业管理是非常复杂的，ERP软件必须满足80%企业的需求，有丰富的功能和弹性。还会有许多标准：如软件成熟度、可扩展性、易用性，稳定性、安全性等。但具备以上三点才是起码的ERP软件。
2.2 选择成熟的产品
如前所述，ERP软件是一个集产供销人财物为一体，集成内外供应链的复杂的大系统。它不是几个计算机软件人员2-3年就能开发出来的。首先它必须按照ERP的原理逻辑，在大量的管理需求调研的基础上按照软件工程规范进行概要设计、详细设计、编码、α测试、β测试、用户试运行，不断修改完善形成的。
目前市面上大量的ERP软件是一个课题组针对某个企业的特定需求，参照（有些也根本不参照）ERP的功能，按项目开发出来的。然后就写产品介绍，看它的模块功能清单似乎像一个ERP产品。然而做项目和做产品有着天壤之别。北京机械工业自动化研究所从事MRPII/ERP软件开发二十余年。我们从一开始就参考IBM COPICS、美国MCBA，英国MANTEL，王安MRPII等软件做自己产品的开发。然而前十年我们做了几十个项目仍然没有形成商品化软件。到九十年代初我们才形成了ERP商品软件。既然是商品化软件，我们认为首先该产品至少在某些行业要具有通用性，它的功能满足这类企业80%的需求；第二有严格的版本管理，升级管理；在同一个时期不同企业的产品是一样的。用户化不能超过20%。第三，有完整的文档（设计文档、测试文档、使用说明等）。做了一个发电厂的管理系统，拿着这个软件就想接汽车厂的项目，这只能是天方夜谭。第四，该软件至少要在10个以上工厂成功实施并大量吸取用户反馈意见，修改完善，才能形成一个商品化软件。
所以有人说一个ERP软件产品没有8-10年的功夫是出不来的。我们赞成这个观点。
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