2009年10月14日。为了不断在具有行业特性的移动CRM和社交型CRM中创建和扩展创新功能，甲骨文公司日前在2009甲骨文全球大会上发布了新版针对黑霉的Oracle移动销售助理（Oracle
Mobile Sales Assistant）2.0和Oracle社交型CRM应用软件版本3，该版本软件推出了新的Oracle托管型 CRM
销售计划（Oracle CRM Sales Campaigns On Demand和对Oracle 托管型CRM销售库（Oracle CRM Sales
Library on Demand）和Oracle托管型销售预测器（Oracle CRM Sales Prospector On
Demand）的增强功能。
针对黑霉推出的Oracle移动销售助理2.0
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专为移动专业人士优化设计，Oracle移动销售助理是一个简单、高度直观的应用软件，它专门帮助用户实现与同事和客户的协作，能在外地完成频繁的工作，以及在路上更快的完成交易。
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针对黑霉推出的Oracle移动销售助理2.0提供了更易于使用的功能，它支持12种语言，为新市场和用户提供了更多移动CRM的功能。
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针对黑霉推出的Oracle移动销售助理2.0提供了增强的数据缓存，现在无论有没有数据连接，都能立即提供更多可用信息。
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具有能够记录邮件和电话到Oracle托管型
CRM中，以及随时随地洞察了解、直接访问约会、任务和联系人，这些功能可帮助Oracle移动销售助理2.0用户节省时间和提高生产效率。
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现在还支持其它的黑霉设备，包括：Tour, 8900 和 Storm型号黑霉手机。
Oracle社交型CRM软件版本3
* Oracle社交型CRM软件是利用了最新Web
2.0技术的高度直观和专注的应用软件，通过利用知识和更广泛的社区经验来确认合适的潜在客户，开发销售活动，无需输入数据即可与同事进行协作完成更多交易，使销售人员提高了效率和销售能力。
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Oracle社交型CRM软件版本3推出的新Oracle
托管型CRM销售计划，通过在销售专业人员社交网络内对现有模版采用易于使用的编辑工具，或者设计一个新模版，它能帮助销售人员创建专业高质量的项目。销售用户也能根据用户评价、审查和历史的反馈率来决定采用最好的模版和形象。
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Oracle 托管型CRM销售计划包括实时的计划结果跟踪，可详细了解邮件被打开和点击、因地址无效或用户已退订而无法发送的情况。
* Oracle
托管型CRM销售库现在可支持Microsoft
Word，与Oracle托管型CRM第16版之间的集成能加快销售周期，进行访问控制以更好地实现法规遵，并能通过更有效的标签和过滤器以及会员留言板使销售人员在社交网络内快速查看各项活动。
* Oracle 托管型CRM销售计划提供了强大和易于坚持遵从法规的功能，因此销售用户可尊重客户喜好选择退出电子邮件。
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