完美时空面临的挑战
客户概况：完美时空
所属国家：中国
员工人数：2000人左右
企业特征：中国领先的网络游戏开发商和运营商
从事业务：网络游戏研发、运营、销售、服务
业务范围：面向全球开展业务
面临挑战：
为游戏系统的持续发展，提供更科学的解决方案。首先，硬件平台要更高效；其次，硬件平台要更节能；第三，合作伙伴要实力强劲，可以支持其业务的长期发展。
解决方案：
采用“戴尔第11代服务器”解决方案，打造面向未来的游戏系统测试平台。具体来说，完美时空采用了29台PE R610和70台PE R410服务器主要完成硬件和软件两个级别的系统测试任务。分别是硬件级的性能、稳定性、能耗等测试，以及软件级的功能性和兼容性测试。
实施效果：
测试表明未来IDC机房空间利用率可以得到提升：机房空间利用率可以比以往提升20%。
测试表明未来系统的电力消耗可以更为节省：可以比以往节省大约20%以上。
展望未来系统可用性将大为提升：采用戴尔第11代服务器，可以更高效地完成部署，实现更便捷的系统管理。
完美时空，走向世界
成立于2004年的北京完美时空网络技术有限公司（以下简称“完美时空”）是我国领先的网络游戏开发商和运营商。公司秉承“坚持自主创新、发展民族网游”的宗旨，倾力打造拥有自主知识产权的高水平网络游戏。陆续推出了《完美世界》、《武林外传》、《完美世界国际版》、《诛仙》、《赤壁》、《热舞派对》、《口袋西游》、《神鬼传奇》、《梦幻诛仙》等广受玩家喜爱的网络游戏产品。
完美时空强大的综合创新力，使公司迅速成为国内游戏行业的领军企业之一。为进一步拓展公司在网络游戏行业的领先优势，完美时空将目光投向国际市场。2007年7月26日，完美时空成功登陆美国纳斯达克股票市场，成为2007年全球游戏市场上最为引人注目的上市公司之一，完美时空全球化发展的战略步伐自此拉开了序幕。
成功登陆美国纳斯达克后的完美时空，在业务层面再次发力。决定购买一批最先进的服务器设备，建设一个面向未来的测试平台。主要完成硬件和软件两个级别的系统测试任务，分别是硬件级的性能、稳定性、能耗等测试，以及软件级的功能性和兼容性测试。
新建的测试平台最大的特点就是“面向未来”。不仅要完成普通测试平台所承担的功能性测试任务，更要在游戏平台高效性、节能性、便捷性等方面推动现有系统迈向更高台阶。因此，我们需要的硬件平台必须具有“运行高效、节能、管理便捷”等特点。（完美时空系统部负责人）
测试基石、严格选型
网络游戏开发、运营、服务是完美时空的核心业务。无论是哪项业务的开展，都需要测试平台高效的支持。具体来说，开发业务需要测试平台完成游戏程序功能和软件兼容性等测试；运营业务需要测试平台完成设备处理能力与I/O性能等测试；服务业务需要测试平台进行稳定性和可用性等测试。
在上述业务测试中，测试服务器的优劣对游戏效果的好坏具有非常重要的影响。设计再精美、构思再精妙、情节再精彩的游戏，没有完整的测试系统支持，也无法实现满意的效果。为此，完美时空对测试系统建设非常重视，并且对测试服务器提出了以下几个方面的具体要求：
第一，服务器必须性能卓越
首先是处理能力要强、系统I/O要快。网络游戏程序是实现网络虚拟世界的逻辑载体，不仅要完成交互性、竞技性、即时性极高的程序处理任务，而且还将网络游戏精彩场面3D动画场景以最快的速度展现在玩家面前。与此同时，网络游戏还具有典型的性能聚合性，即在线玩家人数越多，游戏程序的逻辑实现就越复杂，要求硬件设备的综合处理能力就越高。为此，要完成游戏程序的测试，服务器必须具有良好的综合性能。
其次是设备承受压力的能力要强。游戏系统压力测试是非常重要的一项测试。即在某一段时间内，在巨大的网络负荷下，硬件平台快速响应游戏请求、完成游戏运行的能力。完美时空旗下同时运营多款网络游戏，分别面向多类用户群体，比如青年白领、大中学生，这些群体在玩网络游戏时具有非常强的时间性。比如说，白领上班族周末的时候会大量登录游戏；大中学生特别是大学生，他们在放学后、周末、假日等特殊时段会大量登录游戏。在不同用户群大量登录游戏时，整个系统会出现访问高峰，这时游戏在线人数往往能达到平时的数百倍。因此，测试平台服务器设备必须要采用最先进的计算平台，以模拟服务器在巨大网络访问压力下的运行状况。
第二，服务器必须稳定节能
首先，稳定性要好。一方面是为了测试工作能够顺利完成，另外一方面是为了给未来的网络游戏系统提供更好的平台支持。网络游戏提供的是全天候的服务，因此服务器必须保持24小时连续不间断的运行，此外，网络游戏是收费型服务，一旦系统中断，经济损失必然很大。因此，从某种程度上讲，网络游戏对于设备稳定性的要求要高于企业的办公系统和业务系统。
其次，节能且易于管理。网络游戏系统需要大量服务器组成群集实施联合作战，完美时空的服务器均托管于电信运营商的IDC机房，需缴纳数额不菲的托管费用，因此不仅需要高效的远程监管软件支持，以尽量减少技术人员的维护工作量，而且要求服务器设备要节能省电，以便在有限的空间内部署尽可能多的服务器设备。总而言之，就要是要最大限度地降低托管成本，增加投资收益。
“我们对测试平台的选择非常重视，因为需要解决的不是目前的问题，而是完美时空游戏平台未来发展的问题。戴尔全新的第11代PowerEdge服务器基于新一代英特尔至强处理器，带来了卓越的处理性能、便利的系统管理和稳定节能的基础架构，帮助实现了游戏系统基础平台价值的最大化。”（完美时空系统部负责人）
第三， 合作伙伴要有强劲的综合实力
完美时空需要的不仅仅是高效的硬件平台，更需要一个技术实力强劲的合作伙伴扮演技术顾问的角色。技术顾问的角色就是在客户需要支持的时候，提供包括系统设计、方案选型、部署实施、技术支持等多方面的服务。例如，在平台建设的过程中有可能遇到规划与实际情况有偏差、新技术细节不明了、故障处理不规范等情况，在这种情况下，就要求合作伙伴可以提供最专业的技术支持服务。为此完美时空要求合作伙伴要有完善的服务体系和过硬的技术储备，要能够在项目的设计、规划、部署、调试和运行等各个阶段与客户的技术人员高效配合，及时发现问题、解决问题，并可以在多各层面提供技术支持服务。
“经过全面的考察，我们最终选择了戴尔。其原因除了戴尔11代服务器的诸多先进特性之外，还在于我们已经与戴尔建立了良好的合作关系，公司已拥有5000多台戴尔PC服务器，戴尔的产品品质与服务能力都在运行过程中经受住了考验。事实证明，戴尔是最值得信赖的合作伙伴。”（完美时空系统部负责人）
解决方案介绍
解决方案
硬件
戴尔PowerEdgeTM R610服务器
戴尔PowerEdgeTM R410服务器
服务
三年戴尔专业技术支持服务
建设系统选择戴尔
戴尔是完美时空长期的战略合作伙伴，此次根据完美时空的需求，戴尔为其推荐了第11代PE R610和PE R410服务器。上述服务器采用了英特尔®至强®5500处理器，内存和 I/O 容量都比上一代产品提升了许多。除在计算能力、I/O性能等方面具有突出的提升之外，戴尔11代服务器在功耗散热、系统管理、产品外观等方面还具有非常多的新特性，非常符合完美时空“要更高效、要更节能、要更便捷”的游戏平台建设原则。
测试主机
完美时空此次购买了29台PE R610和70台PE R410服务器，全部用于游戏系统的测试。其中70台PE R410服务器主要用于针对游戏程序的功能性测试，包括用户登录、游戏任务管理、游戏情节设定、角色管理、道具交易、规则匹配、信息交流等功能的测试；29台PE R610承担了较为重要的测试任务，主要用于兼容性测试、性能测试、稳定性、能耗等测试。测试服务器测试项目虽有所区别，但是均涉及到了完美时空的多款游戏产品，具体包括《诛仙》、《赤壁》、《神鬼传奇》、《梦幻诛仙》等多款游戏产品。
技术支持与服务
为了确保系统的稳定运行，完美时空采用了戴尔提供的专业技术支持服务。具体包括：7×24电话技术支持，专属的客户技术服务经理，4小时响应的带备件上门服务等。
“为网络游戏提供最高效的支持，不断降低系统的运营成本，是公司孜孜不倦追求的理想。通过采用戴尔11代服务器建设测试平台，我们发现我们可以向理想再前进一步。第一，可以获得20%的性能的提升；第二，可以再节省20%的电力成本；第三，可以进一步提高设备的部署密度。总体看来，未来公司可以通过引入戴尔第11代服务器，在性能，能耗、机房部署密度三个方面再上一台阶。”（完美时空系统部负责人）
展望未来、空间广阔
目前，完美时空的测试平台已正式服役。整个平台运行非常平稳。完美时空系统部负责人给予了戴尔第11代服务器很高的评价，他说：“以PE R610和PE R410为先锋的戴尔第11代服务器，以1U的高度，实现了强大的处理能力、更低的电力消耗、良好的易用性等，这些都非常符合网络游戏运营对服务器的独特需求。”
他具体从以下几个方面做了解释：“在性能方面，戴尔第11代服务器采用了英特尔至强®5500处理器，并拥有充裕的内存和I/O资源，可以非常好地满足游戏的运行需求。不仅如此，戴尔第11代服务器在性能方面的进步很快，我们已经做过性能比较试验，PE R610与PE1950相比在性能上最少提升了20%。”
“在节能方面，戴尔第11代服务器利用英特尔智能节能技术，不仅实现了根据负载大小动态调节处理器计算核心功耗的功能，而且还实现了动态调节芯片、内存、硬盘等部件功耗的功能；此外，戴尔第11代服务器还采用了转化效率超过90%的高效电源，并集成多个传感器，以便向服务器管理软件实时发送服务器各部件温度数据。经过测算，戴尔第11代服务器可以比其上一代服务器大约节省20%的能耗。”
“在易用性方面，戴尔第11代服务器是戴尔历代服务器中最为‘漂亮’的一代，采用了全新的外观设计，并且在机箱、轨道、线缆管理支架、硬盘托架和闩锁装置等部分进行了改进。而在内部的部件布局上，处理器、内存、硬盘、风扇、电源的位置则基本和上一代保持一致，这让我们这样的老用户可以对设备进行轻车熟路地维护。同时，戴尔第11代服务器还强化了OpenManager管理软件以及DRAC管理卡的功能，并且还增加了2项创新的管理功能，分别是生命周期管理器和戴尔管理控制台，这可以有效地帮助我们提升部署效率，降低管理成本。”
最后，他指出：“性能好，能耗低对网络游戏运营商来说是最重要的。部署同样数量的服务器，如果性能不够，能耗过高，就需要使用更多的服务器，占用更大的空间，向IDC交纳更多的费用。由于戴尔第11代服务器在性能和能耗方面均有突出的表现，可以使我们未来在系统升级换代的时候，在单个机架上，部署更多的服务器，这会为我们节约一大笔托管开支。”
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