日前，工业和信息化部软件服务业司赵小凡司长在出席“2009中国软件产业发展暨企业创新高峰会”时表示：“近年来，我国软件服务业已经获得了长足的发展，服务化趋势尤为明显。”赵小凡指出，2008年间，软件产品收入还继续占据主导地位，08年为3166亿元，占整个软件服务业收入的42%，同比增长32%；而软件技术服务08年收入也已经达到1455亿元，占软件服务业收入的19%，同比增长39.9%。软件服务化和网络化的趋势更加明显，SaaS模式正在日益成为发展的热点。”
的确，随着中国SaaS产业规模在2009年中的急剧扩大，不同级别、应用各异的SaaS服务商纷纷出现，大有“群雄并起，诸侯纷争”之势。无疑，这对于中国软件产业向互联网服务模式的转型是个利好现象，但对众多的中小企业而言，却是一把双刃剑。近日便有企业用户谈到：“SaaS模式的全面兴起，使更多国内中小企业可以在低成本投入下快速实现管理信息化应用，这在以前是很难想象的；但SaaS厂商的井喷也给企业选型带来了极大的困惑，厂商间实力、技术、服务的良莠不齐加大了信息化风险；并且，许多中小SaaS厂商对企业用户需求把握较为片面，过于集中在单一功能点上，对自身产品服务的发展没有长远的战略规划，导致一些企业用户的SaaS‘初体验’并不理想。”
如是说，目前国内SaaS市场的发展趋势确是喜人，但一些“山寨SaaS”和“挂羊头卖狗肉者”也不在少数。有专家指出，中国SaaS产业需要通过大鱼吃小鱼的方式，尽快树立产业标杆，推出标准化的一站式服务模式，让一部分有经验、有实力、有野心的企业“先富起来”，这对于形成健康完整的产业链条以及强化企业用户信心具有重要意义。
正所谓“为之于未有，治之于未乱”，用友伟库网近期的大举扩张便被业界推向了风口浪尖。据了解，伟库网继2008年以4,500万元收购国内客户关系管理（CRM）领域第一品牌TurboCRM后，近日又斥资1,320万元收购了上海恒聚网络科技有限公司的部分资产，包括业务及实物资产和软件着作权、软件技术、在开发项目、商标、域名等无形资产。业内观察人士普遍认为，伟库网已经成为了SaaS市场中“大鱼吃小鱼”的“始作俑者”，其欲立产业标杆的野心已经昭然若是。
对此，用友公司高级副总裁兼伟库网总经理杨祉雄谈到：“伟库网此次的收购也可以视为对国内SaaS产业‘整编’的开始，这种‘整编’有助于通过不同企业在产品技术上的优势互补，形成更加成熟完善的SaaS产品线，打通各层级的管理壁垒，形成贯穿企业前后端的一站式在线服务，这将加速推动用友伟库网全程电子商务战略的转型。”
众所周之，用友软件通过两次重要的战略转型，成为了以财务管理和ERP为主的行业领袖。据伟库网产品经理进一步介绍：“伟库网在秉承用友原有优势的基础上，推出了面向企业前端营销管理的在线CRM、网客宝和客盈门三大应用，从找商机、抓客户、管销售、做分析四个环节，帮助中小企业实现利润加速。通过不断研发创新以及大手笔的收购策略，伟库网前端管理应用已日趋完善，本次收购恒聚网络，伟库网正是看到了其在在线客服领域的技术领先优势，一举将其拥有的国际先进的在线客服系统5107网站伴侣以及面向企业客户拓展与维护的ICC互联网呼叫中心收归囊中，与网客宝进行深度整合，由点及面地打造出一支企业全程电子商务旗舰。”
虽然如此，但也有业内人士质疑，此前，也不乏一些知名互联网和软件企业试图建立全程电子商务平台，但由于国内信息化应用水平及一些客观因素的限制，均未能如愿，以王涛从阿里软件的退出便可略见一二。用友伟库网的全程电子商务战略转型尚处于进行时，究竟结果如何还不能妄下评判，仍需静观其变。
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