“这个款式是今秋最流行的，样式也很时尚”在北京国贸上班的李小姐正指着电脑屏幕上展示VANCL的服装款式说。很多像李小姐这样的都市白领，平时工作繁忙，加班更是常事，留给自己逛商场的时间几乎没有，于是，利用工作之余的闲暇时间，与同事一起在VANCL网上挑选喜欢的服装就成为了她们的首选。
VANCL，由卓越网创始人之一陈年于2007年创办。其管理团队由卓越网原班人马、其他著名电子商务企业资深管理人士以及多位传统服装业精英人士组成。据中国权威的互联网研究机构艾瑞咨询最新发布的2009-2010年中国服装(5.64,-0.08,-1.40%)B2C网络购物研究报告，09年中国服装B2C网络购物市场交易额中，VANCL服装销量占比达20%，在自主销售式B2C平台当中，VANCL市场份额为28.4%，位居全行业第一。
中国版的“GAP”
中国服装生产能力全球第一，很多国外品牌的服装实际上都是在国内加工的，但贴上它们的品牌标签后，这些国外公司就能获取超高的利润，而加工这些服装的中国服装生产企业却只能挣得少部分代工费用。这一现象深深地刺激了陈年。
然而，像雅戈尔(14.17,-0.11,-0.77%)和杉杉这些多年前就崛起，在接着外贸订单的同时尝试做自己本土品牌的服装厂商就成为了陈年学习的榜样。陈年给自己立下一个大志向，要打造出中国制造的服装品牌，为此他这样定义自己的服装品牌VANCL（凡客诚品）——“凡客”意即凡人都是客，代表主流趋势；“诚品”意即品牌很诚恳，很诚实。
为此，陈年将国外著名品牌GAP作为自己的榜样。这家创立已40年的美国服装企业如今每年营收近150亿美元，伴随着美国中产阶级全面成长时期打造出品牌，深深影响了几代美国人的生活方式。陈年决心将他的VANCL打造成中国版的“GAP”。
VANCL自创立以来就非常注重品质，致力于为消费者提供高性价比的产品。“坚持国际一线品质，中产阶层合理价位，倡导简单得体的生活方式”这是陈年的理念。从一开始陈年就坚持与顶级品牌供应商合作生产，从而保证了品质优良。用汇聚国内外优秀设计师团队，创意出简约时尚风格，同时，“On-line”在线时尚设计，满足网友个性化的DIY时尚求。
“VANCL以男士衬衫为切入点，沿着工作、生活、起居、户外这条线，不断开发新产品。品类围绕生活方式布局，多而不杂，全而不乱；从服饰家居到时尚用品一应俱全”陈年介绍说。目前VANCL产品分为服饰和家居产品两大类。服饰产品涵盖了衬衫、POLO衫、裤子、棉线衫、卫衣、外套、内衣裤、棉袜、鞋，以及领带和围巾等配饰产品；家居产品则包括浴室、卧室、厨房、收纳用品等。目前，VANCL不同款式和风格的男女服饰、童装及家居用品已达到数百款。
此外，VANCL还十分注重与客户的良性互动，深刻洞察互联网族群心理。深度的客户关系管理，挖掘精度数据，以多种方式贴近消费需求，来契合用户所想。
做行业标杆
VANCL的发展是一个不断探索、不断创新的过程。让陈年感到骄傲的是创业团队非常有凝聚力、内部员工很有干劲，投资人也比较支持管理团队的决定。在经历了创业初期一段时间的困境之后，VANCL迎来了市场的爆发。不过陈年坦言VANCL还有不足的地方，由于发展速度很快，在管理上面还需要多下一些功夫。
下一步，陈年希望可以保持VANCL在服装网购行业的龙头地位，同时提升VANCL在消费者心目中的品牌认知，为消费者提供更多元、更实惠的产品，为链条上下游的合作方带来更丰厚的利润。VANCL内部员工和外部各方也将为了实现这一目标而共同努力。“当电子商务成为一种更加大众化的购物选择的时候，VANCL就会迎来新的春天”陈年说。
VANCL在经营模式上是有别于其他电子商务公司的。首先，VANCL有自己的品牌。所有在VANCL官方网站上售卖的产品都是VANCL自有品牌产品，VANCL对所有产品的设计、原料、代工厂选择、质检、品牌等各环节负责。此外，VANCL还有自己的物流配送公司。一大批技术精英可以确保VANCL的在电子商务行业中的技术优势。VANCL的网络营销和互联网促销等战略，几乎成为整个行业的标杆。
VANCL的独特经营模式备受广大消费者，投资人，以及众多媒体的关注。“很多人为我们建言献策，对我们的战略规划也起到帮助”陈年说。当然，作为一个尚需检验的新模式，从公司成立的时候起，也就伴随着一些不同的声音和一些质疑。“这些可以作为一种鞭策，使得公司在发展的过程，驶向一个正确的方向。”面对质疑陈年却是这样认为的。
对于消费者而言，产品质量和服务水平是最重要的。想要得到广大消费者的青睐，首先就要提供最好的产品，在设计、选材、生产等各个环节上多下功夫，把好关。同时，要提供给消费者最便捷的购物方式，这就需要在网站技术、物流配送上多下功夫。“一个品牌的忠诚和信仰，是需要下很大功夫，是每一名员工兢兢业业的付出换来的”陈年说。诚信，以高标准严要求来对待自己和企业，听取顾客的声音，从顾客的角度考虑问题，是VANCL得以快速发展的原因。
更好的适应市场
早在2007年的一次电子商务会议上，陈年提到：“不会像卓越那样把VANCL卖掉，要把它永远做下去。”陈年表示，已经推出VANCL书架产品。他向外界透露，“我为什么不能做书架呢？未来我还会推出很多产品，都是VANCL的品牌。”陈年表示，VANCL会一直坚持自己的原则，同时也会不断创新，“更好的适合市场的，就是我们的选择。”
尽管已在产品上下了很多工夫，陈年仍将“品质”视为企业发展最大的潜在危机，“一旦有一批产品出了问题，到了客户手上，后果不堪设想。”他深知互联网的力量，既可以快速成就一个品牌，同样也能瞬间毁灭一个品牌。陈年透露，VANCL近期已在组建专门的质检团队，在产品进入库房之前，都要进行仔细检查。
更高的追求也使VANCL成为众多投资机构追逐的目标。短短十个月内就完成三轮融资，这被很多人看作“很牛”的事情，陈年并没有为此太过兴奋，他认为这不过是水到渠成的结果，“一切都要靠业绩说话，第二轮的时候我们还跟投资人讲可以快速成长，到第三轮时拿出报表就行了。”当然，他也承认VANCL很幸运，能在全球金融风暴来临之前完成融资，虽然拿到投资不代表企业成功，但做事毕竟少不了“金钱”这一手段。
面对全球金融危机，陈年认为VANCL可以积极做出贡献，“我们不是拉动内需，是创造了需求。”中国这样一个纺织业大国，在过去一段时间内很多企业由于出口受阻而倒闭，VANCL的出现则可以为一部分加工厂消化产能。
从最初的衬衫单一品种，到如今已开始提供多种纺织类产品，有人已开始猜测VANCL会不会无限扩张。陈年对此表示，“先把纺织类的做透了，其他的不妨再看一看。”他认为，尽管VANCL表面看起来已经规模很大了，但可能仍承受不了太快的扩张速度，“毕竟发展时间太短了，资质不一定成熟。这跟我每天看着孩子的成长不一样，她每天都会慢慢有变化，看着很踏实。”对外界“5年做到50亿甚至100亿”的乐观预期，陈年出言谨慎，但他表示，2009年肯定会超过100%成长。
生于上个世纪60年代末的陈年，身上有着文人气质的理想主义情结，他一直在考虑能否将社会成就和个人成就完美地融合在一起。
当年创立卓越网时，他带有传播文化的理想，如今他也想在VANCL这一品牌上也赋予更多的文化内涵。“只要我的能力允许，我会尽量把VANCL做下去，不论是以什么角色。在不同的天地中，体现自己的人生价值。不管是学界，还是商界，都可以体现自己的价值。”
也许，这就是陈年和他的VANCL所追求的。
网友评论