随着珠三角一体化的推进，中国移动广东公司也在积极响应政府号召，以广佛通信一体化为起点，在广东全省范围内开展一体化服务内容，逐步推出了各种本地和漫游优惠资费方案，多数本地套餐已经实现了单向或准单向收费，部分漫游资费方案实现了单向收费，如全球通的部分资费方案、动感地带“非常假期”漫游优惠包、神州行“两城一家”漫游优惠包，满足了不同客户群的漫游需求，为全省消费者提供更加便捷、卓越的移动通信服务体验。
一体化资费优惠，省内漫游也可畅享移动通信服务
“我们将推出物有所值和有市场竞争力的漫游优惠资费方案。”移动相关负责人表示，由于中国移动多数本地套餐已经实现单向或准单向收费，部分漫游资费方案实现了漫游状态下的被叫免费。
目前G3八大套餐以在广东省内漫游接听免费的优惠吸引了众多消费者，拨打国内0.29 元/分钟全包、省际漫游0.39 元/分钟全包的漫游优惠方案，为消费者提供漫游优惠的服务。在省内“单向收费”的优惠政策下，移动客户可以更加自由的往来通信，逐步实现无拘无束的未来通信愿景。而中国移动广东公司还将从客户的实际需求出发，密切关注客户的漫游需求变化，逐步调整和优化漫游资费方案，简化漫游资费结构和加大漫游资费优惠力度，以期让广大客户享受到更好、更优惠的移动通信服务。
卓越客户服务体系，在3G时代用服务回馈客户
中国移动的手机用户数已经突破5亿户，作为世界范围内客户人数最多的移动通信运营商，其一直致力于以卓越的移动通信服务赢得客户的满意和信任。而中国移动广东公司亦秉承“正德厚生，臻于至善”的核心价值观，坚持提升客户服务水平，履行社会责任。
06、07、08三年连续开展的“感谢、感恩、感动”系列活动，09年以来的“我爱广东”系列回馈以及“新八项服务承诺”的开展和落实，无一不承载着“以客户为中心”的理念，无一不展现着打造客户服务体系的卓越成果。随着09年初3G发放牌照，电信运营业界正式迈入了3G时代，中国移动广东公司将进一步以满足客户需求、服务社会为己任，坚持提升行业领先的服务水平，在资费优惠的基础上提供更加物有所值的移动通信服务，让客户可以真正体验到3G时代的魅力。
打造一体化通信服务，率先推动广佛通信同城化
随着国家《珠三角改革发展规划纲要》的出台，以广州佛山同城化为示范的城市一体化已经提速，广东省委书记汪洋也指示：珠三角一体化的突破口在于广佛一体化、同城化。从最新进展来看，广佛通信一体化或将成为广佛同城的突破口。中国移动广东公司作为最先响应广佛通信一体化号召的运营商，在第一时间配合政府推进、落实广佛同城化的构想，迈出了实质性的探索步伐。
目前已经推出广佛服务同城化、广佛集群网、广佛总部经济信息化三大同城化服务，佛山的消费者、企业可以更加自由的和广州开展通信交流，真正享受到移动通信同城化带来的实惠，也为促进两地信息交流、信息共享和信息化应用共享，真正为广佛经济发展和繁荣作出了有力的推动。随着广东政府“珠三角一体化”进程的逐步开展，中国移动广东公司还将在全省范围内跟进展开通信一体化、省内接听免费、漫游优惠套餐等服务举措。亲情互动、服务联动、跨区优惠等等一体化服务内容也正在陆续推广，必将为广东老百姓带来更多的实惠和便利。
作者：潘敬文
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