品牌是符号，是形象，是个性，是情感，是价值……它包含了产品、消费者与企业三者之间的关系总和，是企业赖以生存的根本。一般来说，品牌的成长需要经历四个阶段：知晓、认同、提升、归属。而只有在品牌市场的6大构成元素—技术、产品、细分市场、渠道、服务和价格上采取各种
品牌是符号，是形象，是个性，是情感，是价值……它包含了产品、消费者与企业三者之间的关系总和，是企业赖以生存的根本。一般来说，品牌的成长需要经历四个阶段：知晓、认同、提升、归属。而只有在品牌市场的6大构成元素—技术、产品、细分市场、渠道、服务和价格上采取各种措施补短板，才能最终达成自有品牌的复合竞争力，形成比较优势。显示器品牌自然也不会例外，目前三星、LG、飞利浦等为代表的显示器国际品牌可以说已经处于最后的“归属”阶段，而我们的国产品牌却大都仍然处于第二和第三阶段。在与国际品牌激烈的竞争中，有人已经找到了方向，也有人迷失了自由。随着显示器特别是液晶显示器产品总体价格的大幅降低，市场上已经不止一次的出现过数家品牌贴身肉搏的景象，众多二、三线品牌所遭遇的发展瓶颈也越发明显，甚至可以危及生存。但我们也应注意到，在这个队伍中正有像HPC这样的本土品牌冉冉升起，逐渐成为不可小觑的新生势力。
由于此前产品销路着重行业端用户，直到2003年HPC才开始逐步挺进零售市场。但稍微留意一下就会发现，HPC对自有品牌的建设早在2004年就已经初露端倪。当时，HPC开始了其中国品牌攻略“三步走”中的第一步，提出了“非常6+1组合拳”的市场攻略，目的就是在品牌市场的6大构成元素（6）—技术、产品、细分市场、渠道、服务和价格上采取各种措施补短板，最终达成HPC品牌（1）的复合竞争力，形成比较优势。
HPC认为，显示器市场的发展应分为三个阶段∶即通用时代、细分时代和应用时代。在应用时代，消费者已经不再仅仅满足于通用时代“能用就行”的低层次需求，也不再满足于细分时代来自于价格、技术、服务等某一单项元素的需求；当“应用为本”的理念深入人心后，消费者“随心选择，随心应用”的客观需求必然日益凸现，科技人性化、时尚化将成为不可逆转的市场潮流。
由此，2005年夏天炫酷系列液晶显示器应运而生。在这一系列的研发过程中，HPC大量的汲取了国际品牌产品的成功经验，并对我国不同类型的消费者的审美观念进行强化吸收，推出了LA760商务型、LA770炫酷型、LA780经典型三款超值液晶，市场收效显著。值得一提的是，HPC的液晶显示器上全部采用的是三星面板，而这主要因为他们本身是三星的全球核心合作伙伴。据HPC的负责人介绍，早在01年HPC已经是三星最佳的合作搭档之一，而三星也以每年5%—10%的购买着HPC的股份，截止到今年初，三星在HPC的总股份已经占到了20%。这样HPC使用三星的屏就会顺理成章，并且在三星屏的获取方面HPC具有比别人价格更低的优势，从而在保证了液晶显示器品质的前提下，有效的控制了产品成本。
建立健康的渠道生态系统
从技术和产品入手，要想树立品牌还远远不够。在一个快速多变的市场中，渠道反馈机制的速度直接影响厂商对市场的判断与决策，而厂商对渠道的管理、控制则决定了渠道的执行效率和竞争力。
但问题是，微薄的利润、繁重的销售目标对目前的显示器渠道，尤其是区域总代理而言，在内部经营管理、资金运作、渠道横向渗透和纵向拓展等方面都提出了更加严格的要求和标准。恶性竞争、利润空间小、缺乏增值能力依然困扰着显示器渠道。在显示器产品代理风险上升、利润下降的现实状况下，渠道对“利润”的忠诚度要远远高于对“产品”的忠诚度。
HPC显然看到了这一点，“在中国，杀伤力最强的还是渠道，你是不是真正对渠道好，是不是真正能让渠道赚钱—这是关键。”其负责人毫不讳言，这也是他在2005年所做的最重要的一件事。
在过去的两年里，HPC的负责人几乎跑遍了中国所有省份的平台，跟代理商们挨个座谈，到每个终端去看样机展示，了解代理商们的想法，从他们的角度来看HPC品牌。从去年起，HPC改变了产品的外观、丰富了产品线，更重要的是，冠捷改变了行业内通常的做法，不准压货和串货，让代理商们没有压力。同时，HPC逐步在各地平台附近建设仓库，与专业的物流公司合作，往往是当天打款，第二天货就到了，这也加快了代理商们的资金周转，让他们在一年之内能赚更多次钱。就像《商道》里的生意经一样，“把搭档们的心赚到，我就赚到了。”
用服务提高品牌附加值
随着产品日趋同质化和市场竞争愈加激烈，显示器厂商对服务的重视程度不断提高，力图提升服务质量，从而增强自身的核心竞争力。在显示器厂商的服务策略中，塑造服务品牌开始成为焦点之一。
但提出完整的服务品牌和服务战略，HPC的“三年金包服务”在二线品牌中尚属不多。其内容包括∶"3个月保换、3年质保、终身维护"。其最大的支撑点在于∶一是产品品质保证，这不但是HPC显示器能够立足市场的根本，同时也保证了HPC可以提供更长的保修年限。二是平均维修成本低，目前HPC把售后服务外包给百分百信息技术服务有限公司。这是一家具有电脑显示器产品维修、技术咨询、 服务的全国连锁综合性服务公司，维修服务网络遍布全国各省会及二级城市。 该公司除了承接 HPC 之外，还为好福、技展、阳光家园等多个品牌显示器提供全国售后服务。公司总部设有投诉、服务中心于一体的全国管理中心，引进了先进的管理经验，并聘请了一大批业内具有丰富经验的维修工程师及管理人员。对于用户显示器出现的问题，都能够提供及时快速的技术支持。另外还有一点需要补充的是，在过去的两年里，HPC花费了600多万正在全国建设自己的维修站点，目的就是最终实现真正的原厂维修；依靠OEM的维修资源，可以方便地实施自有品牌的上门服务，同时降低维修费用。
与此同时，HPC的品牌形象也在悄悄地发生改变，从原先的“物美价廉”开始转变为“物超所值”。
“做品牌跟种树一样，要有耐心，要想马上吃果子肯定是吃不到的，所以栽下去就要浇水。而我们很单纯，一年只做一件事。去年是让渠道赚钱，今、明两年我们要把美誉度做到位，所以我们的势头至少有三年。”HPC负责人的话信心十足。
网友评论