2026年2月12日消息,12306购票系统近期新增了一项针对特殊一等座的弹窗提醒功能。
2026年2月12日消息,12306购票系统近期新增了一项针对特殊一等座的弹窗提醒功能。

据了解,当用户购买高铁票时,若可选席位仅剩商务座车厢后排的特定一等座,系统会弹出明确提示:“本次取票仅剩位于商务座小舱后排的一等座席位”,旅客若介意可取消订单重新购买其他席别。12306客服解释,因部分列车的一等座位于商务座舱后方,座位功能受限且空间布局特殊,为避免旅客乘车后产生较大心理落差,故新增提示。这类座位被戏称为“低人一等座”,因硬件配置低于标准一等座,却收取相同票价,部分旅客认为同价不同质有失公平。

此外,有用户认为提醒服务体现铁路部门对知情权的尊重,且此类座位因靠近商务舱,在非高峰期可能独享更大空间,性价比较高。