近日，记者从百度方面了解到，临近春节，在百度知道平台上，有关火车票、年货采购、出行路线等用户信息询问量急剧攀升。为此，百度知道、地图、新闻等多个部门特别推出了春运专题，一方面为大家春运回家问题排忧解难，同时，为广大用户的春节假期生活提供更多便利和帮助。
这份名为“2010春节回家路--春运完全手册”的专题页面（2010.baidu.com/chunyun/），汇集了百度知道、百度地图、百度新闻等多个产品，各个功能区提供了非常精彩实用的信息服务。很多浏览过该专题的网友纷纷表示：“从出行到购物，还涉及各地天气，这份春运完全手册实在是雪中送炭，解决了回家的大问题”。
“春运回家知道必杀技”版块，将各类和春运相关的常见问题一网打尽，集合全网智慧，提供了详细的答案。比如，网友可以非常直观的了解到购买各类车票的方法，包括车票真假的辨识、实名制火车票的购买方法、如何购买打折机票、长途汽车安全事项等等，这些春节出行期间老百姓最为关心的问题都将有所体现。
“春运回家工具箱”版块，则结合用户非常熟悉的百度地图，将各类出行信息形象化的全面集成在一起。包括各城市天气；各城市主要火车站、机场、汽车站位置；各城市火车票销售网点；以及火车和航班时刻表查询，都以地图或表格形式，形象具体的呈现在用户面前。
而“春运新闻”版块也非常受用户欢迎，将所有春运相关资讯，第一时间推送给用户。每天最重要的春运新闻，都将以头条或热门报道的形式进行展现。用户如果想了解全国各地的春运消息，还可以进入各地春运新闻板块，全国各个省份的春运消息就能一目了然。
百度相关负责人表示：“百度知道作为互联网上最大的问题解答中心，涵盖了生活中的各种难题，而广大用户也已经习惯于在百度知道中寻找答案。因此，在这样的平台上，推出此次春运完全手册专题页面，希望通过百度多种产品的综合服务，令广大用户将度过一个与往不同的春节，体验到更多轻松和便利”。
除了以上提到的专题外，记者登陆百度页面后发现，在网页搜索请求上，百度也为网民提供更加贴心的搜索体验。例如，在百度搜索框输入“北京到郑州的动车组车次”后，页面已然用最直观的表格形式将北京到上海的全部火车信息式罗列出来；记者再次输入“北京到西安的飞机票价查询”， 页面呈现出简约的查询框，输入相应内容后，便可出现当天航班的全部信息。这正是百度“阿拉丁”平台结合框计算理念为满足网民的搜索需求而推出的便捷功能。显然，面对目前春运期间“一票难求”的紧张局面，百度从用户需求出发，利用阿拉丁的技术创新，已经不仅仅表现在可以适时将更精准、更丰富的火车票务信息展现在网民面前，而是通过不断理解并响应用户的更深层次的需求，为百姓的春运全力服务。同时，也使百度“互联网的一站式服务”理念更进一步。
业内专家同时表示：“百度近期以春运为契机，推出了一系列增强用户体验的新产品和新服务，如百度地图工具箱、春运完全手册，百度工具栏和个性化首页也均有诸多改进，不难看出，对用户需求的快速反应，已经成为百度的运营思路。同时，百度多种产品和服务的不断推出，也体现出了互联网应用的广泛特性。希望2010年，有越来越多的互联网应用能够百花齐放，从多个角度，为社会创造更多财富”。
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