当越来越多的人习惯在网上买东西，一个依托于网店经营的新职业--网络客服正在迅速崛起。记者登陆58同城（www.58.com）各地方站招聘频道发现，北京、上海、杭州、广州等网络经济发达的城市对网络客服需求旺盛，每天发布招聘信息都有几十条，而其他中小城市相关信息则很少。记者发现这个新兴职业对应聘者的要求普遍不高。
杭州某网店店主赵女士刊登的招聘信息中，要求应聘者有良好的语言组织能力，打字速度快，熟悉电脑基本操作，能够同时接待多位买家询问，耐心回答客户问题即可。赵女士告诉记者，随着自己的网店生意越做越大，所以每天咨询的客户也多了起来，以前帮忙的两个员工已经接待不过来了，需要再招3-4位客服。她招的客服主要做售前咨询服务工作，承担清点快递等杂类工作等，客服工作需要两班倒，赵女士提供的月薪为1300-1600元。
还有一些公司对应聘者要求略微高一些，如使用photoshop进行图片处理等。北京世纪天建科技有限公司是一家经营电磁炉、电吹风等小家电的商贸公司，据了解该公司网络客服负责整理网店商品上、下架，修改商品信息，发货等。因为需要对拍摄好的商品图片进行图片处理，所以要求应聘者在熟练操作计算机的同时，还要会使用图像处理软件。该公司提供的月薪为底薪加提成，能达到2000元左右，金牌客服人员月薪能达到三四千元。
虽然网络客服门槛并不高，工作容易上手，但是有很多店主反映，从业人员工作一段时间就跳槽的情况非常普遍。究其原因，一来是因为工作枯燥，长时间面对电脑解答客户问题，容易产生厌倦情绪。二来是开网店是很多人看好的门槛低、见效快的创业路子，有的人就是奔着学习、积累经验的目的来应聘，有了经验以后就自己当老板。
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