2010年11月11日 - IT安全专家Avira在月针对全球计算机用户进行了一次调查，结果显示近50%的调查对象承认担心网上银行的安全，只有五分之一的用户在使用网上银行时感到安全。每三个用户中就有一位选择不在网上使用其金融帐户。
在此次对Avira全球一亿用户展开的调查中，一部分随机抽样的用户在被网上调查问及他们是否信赖网上银行或者他们在网上存取使用信息时是否担心安全时给予了答复。共有3,127个答复，细分如下：
20.5% - 当然，我感到安全。
48.5% - 我使用网上银行，但我对网上犯罪的增加感到担忧。
31% - 由于担心安全，我从不使用网上银行，而是亲自去银行。
“受调查者中有近一半人有些担心网上银行的安全，这是个值得研究的好现象，而更令人吃惊的是几乎每三位中就有一位从不以任何形式使用网上银行。” Avira GmbH数据安全专家Sorin Mustaca说，“这证明，金融机构还有很长的路要走，才能说服他们的大部分客户在网上完成业务。缺乏信任的个中原因是，事实上几乎所有银行都已成为钓鱼攻击和其他安全威胁的目标。此外，软件安全业在这方面也要做更多的工作以确保网上安全。我们必须给予所有互联网用户做任何他们想做之事的自由，而无需任何担心。”
Mustaca还谈及网上自由应该通过教育和使用可靠的安全产品来实现。他提供了一些实现网上安全的基本技巧：
打开电子邮件中的附件时，务必万分小心
不要访问那些您不知道或声誉不佳的网站
不要安装来历不明的程序
在回复任何电子邮件时，切勿给出您的金融帐户详情
务必安装防病毒解决方案并定期更新
务必定期更新您的计算机操作系统
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