金山赌局
赌局
时光不可倒流,2002年金山倚重蓝色安全革命获得的战果未能持久,甚至连瑞星分裂的契机也没能利用上。因为那一年,金山和网易的CEO打了一个赌。
传金山某高层领导去全国各地软件店逛一圈,发现软件店里,卖得最好的,不是软件,而是盛大点卡,传奇火得不得了。市场调研的结果表明,网络游戏最火,老板拍板要做剑侠情缘网络版。可折腾了几年也没折腾出来,金山最看重的业务,剑侠情缘网络版,西山居的工作室,却只有廖廖数人而已。
雷军遂把网易丁磊请到珠海去讲经,结果丁磊看完当时的剑侠情缘,一百个看不上眼,说要和雷军打赌,100万赌剑侠情缘成不了。雷军一下火了,剑侠情缘还非成不可。
送走丁磊,雷军召集事业部大头目会商,从毒霸拉走了陈飞舟、陈睿,从词霸拉走邹涛,从WPS也拉走一拨人。把金山最核心的研发力量投入到剑侠情缘网络版的开发中。结果,剑侠情缘如愿一偿,毒霸业务却受此影响。按王江民老师的观点就是,金山搞游戏好,我的机会来了。
2003年,越来越多的客户投诉直接转到雷军案头,雷军大为恼火。这一年,蓝色安全革命的主策划冯鑫离职。
那一年,在全国人民都在痛骂3721之时,金山毒霸却在捆绑安装3721。在下认为,和3721的合作是最大的失策,我看到3721的第一眼就判断那东西是木马,曾经串通珠海某好友做3721专杀。不为别的,只为有客户投诉时,我能找个东西把3721灭了。
陈睿被重新调回毒霸,添置新的升级服务器,购买CDN,最受客户诟病的升级问题迅速得到改善。
剑侠情缘的成功,也让金山找到一片新的绿洲,但金山毒霸仍是这片绿洲中最有生命力的一片田地。
在金山倾公司之力拼剑侠情缘网络版之时,瑞星正在经历一场磨难:瑞星从研发到市场各方面都在被削弱,刘旭带了几个心腹好友创立东方微点。此后,几年,微点和瑞星的故事,已是路人皆知。另一个前研发副总淡文明突然因为写传奇外挂被捕,后来被判有罪,坐了几年牢。有人说,这也是陷害的一部分。
第一次转折
冯鑫走后,在很长的时间里,金山毒霸没有合适的市场总监。毒霸的市场也一直是萎靡不振,一路从50%左右的市场占有率被瑞星杀落。毒霸的第一次转折是王欣重回金山,并执掌毒霸。
王欣曾经担任词霸产品经理、WPS市场总监,离开金山去美通,又对手机支付了如指掌。在她接管毒霸业务前,毒霸在线下零售市场正在迅速滑坡,线上业务也基本没开展。毒霸2005一个史上口碑最好的产品,被接入了一个极度破败的金山通行证系统。那时的用户,想用产品,发现只能用37天,37天之后,注册通行证,或充值过程极其痛苦。
王欣接管后,在保持线下零售不出现大滑坡的前提下,理清从下载到注册支付的各个通道,让用户线上选择金山毒霸的过程变得流畅起来。很快,战绩明显:线下,金山毒霸和瑞星销量的对比是1:5左右,而线上销售,金山毒霸却可以做到瑞星的2倍。
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