随着电脑、移动通信等技术的普及化，“互动传媒”这个带有一丝神秘的词汇，渐渐走入了中国人身边。互动传媒是一个近几年才涌现出来的新概念，也是一个涵盖颇广的新技术领域，那究竟什么是互动传媒？中国的互动传媒目前发展的如何？带着这些疑问，记者近日专访了目前国内最大的数字互动传媒（DIM）内容、服务和解决方案供应商——广典互动传媒的副总裁，杨国平先生。
什么是“互动传媒”？
“互动传媒是相对传统媒体而定义的新概念，简单的说，传统传媒是单向的信息载体，而互动传媒是双向的信息载体；传统媒体用户只能被动同质化的接收，无法参与其中，而互动传媒则有能力收集每个观众的反应，播出平台拥有收集用户反馈信息的功能，消费者与节目制作方双向产生消费信息，用户的参与能力增强，这便是互动传媒。”谈起互动传媒，杨总条理清晰，娓娓道来。
据杨总介绍，目前中国的互动传媒行业还处于发展的初级阶段，国内用户主要的参与方式是由传统电视接收，通过电话、手机等传统电信设备互动。而互动传媒未来的发展将由诸如手机电视、网络视频等跨媒介的方式实现‘互动接收一体化’。目前全国在互动传媒这一领域有竞争力的公司不到五家，广典传媒则是这一领域的开拓者和目前最大的企业。
如何成为一家出色的互动传媒公司？
根据杨总的总结，一家成功的互动传媒公司有两个必要条件。一是节目的策划制作，制作一个成功的互动节目，需要结合两到三个专业领域的优秀技术，影视、游戏（互动化最彻底的传媒方式）、IT技术；二是节目的播放平台，作为互动传媒，播出平台数量多少决定着企业的优势，电视台、广播电台、互联网、移动电话……这些都是互动节目的承载平台。而广典传媒在这两方面都做到了行业内的第一流，所以也成就了广典能够保持强大的竞争力。
互动传媒的概念之一就是对电视实现“互动化”，所以广典制作的游戏节目是从用户体验的角度出发。杨总有个比较形象的比喻，可以阐释广典对用户心理的精确把握，“比如同样是唱歌，在家唱、在KTV唱、在超女赛场上唱，这给人带来的投入程度、兴奋程度是完全不一样的，就如同自己一个人跑步没有意思，可在奥运会上跑步就是一件很兴奋很神圣的事儿。所以，我们让用户从自己一个人玩儿变成了很多人一起互动化、情节化地玩儿，而比赛是一个不错的表达方式。”
而谈到广典的播放平台、广典的合作伙伴，杨总充满自信。
互动传媒的平台——电视传播技术
第一个平台是电视机，电视是我们国家的主流媒体，在互动传媒的承载平台中，电视的比重也是相当高的。据了解，中国45岁以上的人中，50%以上将看电视作为主要消遣活动。但电视机在年轻人中的没落却是不争的事实。现在社会大众接收信息的方式中，新媒体的比重在不断增高，旧媒体的比重已经大大降低。国内大城市的年轻群体，每天坐在电脑前的时间已经超过了在电视机前的时间。所以电视领域遇到的难题是：如何将人们重新拉回电视机前？
广典认为，想让观众重新回到电视机前，就要让观众以消费电脑的方式消费电视，以使用电脑的方式使用电视，让用户从“看电视”变成“玩电视”……为什么人们喜欢电脑？因为电脑是交互化的、更加注重个性，而电视只能在特定时间里看固定的节目。所以互动传媒在一定程度迎合了这个趋势。
不过互动只是传媒的一个形态，它可以以各种形式产生，但它拘于平台，所以互动媒体肯定不会取代电视，相反，互动媒体还可以为电视提供了一个更加多元的表达，让电视机重新焕发青春。广典传媒与电视台的合作模式就是将传统节目进行互动化改造、并且提供发行制作、互动解决方案的制定，以辅助电视台进行节目运营，帮助电视台创造更多效益。
互动传媒的平台——移动增值技术
杨总曾经从事过移动增值行业，所以谈到中国人的手机从无到有，到如今每天上亿条的短信，他十分感慨，“98年时中国从事移动技术的人还是凤毛麟角，那时我们使用的还是香港、德国的系统……而两年后，中国的短信开始了爆炸般的增长。手机刚刚普及之时，电话费用0.6元一分钟，而短信则只有0.1元一条；另外短信这种文字表达方式迎合了中国人简洁含蓄的性格。”据了解，当年移动、联通等中国主体运营商纷纷引入移动梦网、联通在线等合作模式，移动增值行业进入快速发展期，很多社会资源可以利用短信、IVR等技术形态参与其中，这也包括了互动传媒。
杨总说道：“‘媒体平台、移动增值平台、互联网平台’是今天互动传媒所依托的‘三根桩’。各种移动增值技术的实现，促使现阶段传媒的互动成为可能，而且如今中国移动增值领域已经从快速膨胀过度到朝良性有序方向发展的阶段，这个领域健康良性的发展，为我们公司的未来提供了一个非常好的基础。”
互动传媒的企业诚信与规则透明化
目前国内互动传媒行业良莠不齐，以至于出现了一些打着互动传媒幌子对用户实施欺诈行为的“假李逵”，如何才能更好的建立用户的信任度，广典以身作则全力打造企业的诚信与规则的透明，借以带动整个互动传媒行业的诚信度。
所谓诚信者赢天下，对于诚信，杨总有着很深体会，“从广典的角度说，并不是用户要求企业诚信，而是如果企业要往前走就必须诚信！诚信是一个大公司发展的基本要素，不能说一个公司讲诚信就没有一点问题，但一个公司不讲诚信那就一定有问题，可能它一年两年就会湮灭了。作为广典，我们是一个拥有六七百人的大公司，我们需要给整个行业做出表率。”
在一个新行业发展过程中，无论消费者、监管机关还是合作伙伴，靠什么对企业认知？那就是规则透明化。“任何一个游戏，任何一个精神消费品，只要它的规则是透明的，那它就有了基本的保障。我们的老百姓对自身权益的要求在提高，企业重视诚信，才有长期的发展价值，企业做得越认真、越细致，长期发展越有价值。”杨总介绍到，对于打造诚信企业，广典大力推行规则透明化举措。
广典传媒的规则透明化，一方面是通过节目、客服咨询热线、网站等各种途径进行告知，另一方面是接受公众审验，请公证机构、合作伙伴、用户监督，而广典内部也具备自己的监管体系，内外共同监管，是广典传媒持续发展的基本要素。
“今天来说，如果我们不站起来，我们这个行业就没有明天，我们必须要做第一个吃螃蟹的人！”杨总的话语十分坚定，双眼透出坚毅的光芒。
广典传媒2006年之建设
广典在06年着重企业文化建设与信息共享系统建设，“从最初十个人发展到今天六百多人，从单一业务到今天跨领域业务，从单处集中的协作方式到跨省的庞大组织机构。广典在管理制度、企业文化还有公司协作方式上都进行了比较大的调整。”杨总说。
今天的互动传媒面临着外部环境的快速变化、内部组织的多元化、区域异地化、业务发展高速化……如此复杂的环境，原始的制度是落后于事实的发展的。所以，支撑企业的组织文化就变得非常重要，如何让每一个制度深入员工的心中？这是广典传媒今天最重视的方面。
一般来说，公司发展分为三个阶段，第一阶段是“人治”——也就是领导现场组织、现场控制为主要管理方式；第二阶段是“制治”——制度化管理变成了第一要义；而第三阶段为“心治”——以文化精神进行管理，让每个员工自觉的为企业出谋划策。
作为互动传媒行业的领军企业，广典在企业文化建设方面，很值得其他同行的借鉴。广典在2006年着力过渡到了第三阶段——企业文化的建设，广典的企业文化中最具代表性的当属它的“七字箴言”——“志、勤、思、和、创、实、正”。这七个字是广典人经过多年实践总结积淀而成的，它从人性哲学的角度出发，帮助企业人员认清自身的价值和企业的价值，七字箴言如今已经渗透到了企业内部的方方面面，无论高层还是员工，人人都懂得“企业为我，我为企业”的道理。
而在信息共享协作方面，广典最为侧重的是信息共享协作的方式，也就是构建IT平台。广典传媒启用了CRM客户管理系统，当企业面对非常多的合作伙伴时，CRM系统会帮助企业保证信息传递的有效性，提高业务流程的效率，进行统一化管理。
用杨总的话说，“今天无论是做互动传媒还是移动增值业务，面临的是广路的协作状态。广典的用户和合作伙伴遍布全国31个省市自治区，如何更好的为用户服务？更好的与伙伴进行合作？这就要求企业内部一定要有优秀的管理体制。”在全新的管理体制下，广典朝着中国互动传媒行业的新制高点继续向前。
广典传媒2007年之展望
谈到展望，杨总脸上露出自信的表情，他说，“我们要在06年的基础上，在运营体制、内容组织、内容生产、媒体平台等各个层面上，把现有的优势做的更强。面对观众，我们将会继续打造一个个值得观众信赖的节目品牌；在合作伙伴眼中，我们会是一个可以建立长期稳定的合作关系，值得信赖的合作伙伴；在我们自己审视自己时，我们要让广典传媒的整体生产环节更上一个台阶，将供给与发行绑的更加紧密。”
采访结束了，杨总缜密的逻辑思维为我们留下了深刻印象。而作为对中国互动传媒行业的关注者，我们也相信，在新的一年里广典传媒一定会继续以行业领头羊的姿态在各个产业上到达一个新的高度，再创新的辉煌。
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