5月14日，华为在北京举办“统一通信与协作”体验活动，介绍了华为统一通信解决方案eSpace UC2.0、华为eSpace联络中心解决方案以及全景智真、一体化视讯终端TE30等新一代视频会议产品与解决方案。
华为eSpace UC2.0：一致的用户体验、创新的统一通信
随着经济全球化的发展，企业内部分工与协作的深化，员工间跨地域沟通、在途移动沟通已经成为日常工作的一种常态。华为eSpace UC2.0解决方案在这一趋势下应运而生，全面支持视频通话和视频会议。移动客户端支持多种移动智能设备，设备通讯视频分辨率支持度广，覆盖从QCIF到720P高清，易匹配各种与会终端；eSpace UC2.0解决方案不仅支持各类客户端之间进行互联协作，同时还能与华为领先的智真系统进行融合，不论在会议室、办公室还是移动的路途中，如果需要，随时可以进行面对面的沟通。这种直观的沟通体验是传统的语音通信无法企及的。
值得称道的是eSpace UC 2.0解决方案的兼容性，同时兼顾多样化的移动智能终端设备，发布了基于iOS手机和平板、Andriod手机和平板的移动客户端、PC客户端以及全新的IP话机系列，全面适配企业员工在公司、分支机构、途中、酒店等不同办公场景。eSpace UC 2.0系列化的客户端从使用者角度出发，融入“布局简洁”、“交互流畅” 等设计理念，操作便捷，易于上手； 各类客户端通过一致的设计风格和用户界面，让使用者只要掌握了一个客户端的操作便可熟练操作其他客户端。
随着社交媒体、移动互联等终端应用的发展，人们越来越多的运用多元化的消息类型，如，文本、语音、表情、位置、涂鸦、视频、图片、名片等。华为eSpace UC2.0可以让人们的这一习惯在工作中得以延续，多元化的消息让沟通协作更高效、处理事务更灵活，消息递送更及时，同时也让工作充满激情与乐趣。
华为eSpace联络中心：构建创新体验，实现价值共享
华为eSpace联络中心解决方案可提供集接入、路由、排队、IVR、报表于一体的All in one解决方案，一个盒子（U2980）即可支持100座席规模的联络中心一体化应用。作为重要组成部分的华为排队机采用mTCA架构设计，内置丰富的视频媒体资源，可实现远程高清视频协作、视频IVR及视频通话及录制。同时，华为联络中心支持基于PC桌面协作的创新Web客服业务，可实现桌面协作、白板、文件传输、标记等多样化的协作应用，可有效提升解决客户问题的效率，降低服务时间，提升客户满意度。更值得关注的是，华为联络中心可凭借业界独有的CTI 云大容量集群技术，在实现座席资源的灵活调配的同时可将单系统容量平滑提升到20000座席，系统异地容灾可靠性更强。
随着当前社交媒体的蓬勃发展，企业对客户服务价值体验的提升需要更多关注来自自媒体的声音。华为eSpace联络中心解决方案充分的解决了企业在“自媒体时代”的需求，能够对接新浪微博、腾讯微博、Facebook和Twitter等主流社交媒体，实现信息收集&发布、信息搜索、信息分析/分类/筛选/过滤、信息分发、信息处理和账号监控等全流程功能，有效协助企业实时挖掘并处理价值数据，构建完善的社交媒体服务营销平台。
此外，华为联络中心对于座席服务效率的提升和座席工作环境的改善，提供创新的绿色座席解决方案，并采用独有的一键触控绿色座席终端。
华为创新视讯产品满足多样化客户需求
华为在高端的智真市场，推出了全球首款全景智真系统，可提供业界独有的5760*1080 50/60fps全景全高清视频体验，将视频会议的现场体验感推向了更高层次，实现了更真实的面对面沟通。另外，不容忽视的是华为全景智真在实现体验升级的同时，相比业界其他同类产品还可帮助企业降低30%的TCO，包括带宽节省25%、占地空间节省26%、系统能耗节省42%，将极致体验与超低TCO进行完美结合。一方面满足了用户越来越高端的体验需求，另一方面也满足了企业降低运营成本的实际要求。
在大型企业以及视频会议服务提供商方面，华为最近推出了新一代全适配MCU VP9660，它具备了业界最大的全适配处理性能，可同时接入336路720P端口，完全满足大型会议、大型组网需求。另外VP9660还可灵活分配端口、平滑扩容，既满足企业不同阶段的性能需求，又能最大化利用资源提高投资回报率。
在中小企业领域，华为也推出了一系列吸引力十足的产品，包括新一代可灵活分配端口、平滑扩容的全适配MCU 产品VP9630，以及全球首款一体化高清视讯终端TE30等。其中VP9630不仅支持1080p60全编全解和每端口多画面，同时用户可根据需要可平滑扩容至96路端口。TE30是三合一一体化高清视讯终端，集成了高清编解码器、高清摄像机和阵列麦克风，只需要简单的几个步骤便可在5分钟内完成产品的部署，从而彻底颠覆了传统视讯的部署方式，大大的降低了视频会议产品部署的时间和难度，有利于视频会议产品的大规模推广。同时，TE30还支持语音呼叫、IP/Wi-Fi接入、智能人脸检测、20%抗丢包等功能，能让企业从中轻松获得卓越的视频会议体验。
随着企业对视频会议系统的应用越加广泛，用户在不同场景中都能使用视讯产品的愿望也越来越强烈。华为96系列MCU和SMC2.0均可实现不同产品间的融合，让会议沟通更简单、灵活，适应多样化用途场景。其中96系列MCU可智能匹配智真、高清终端、标清终端以及移动视频终端等不同会场的接入能力，不仅能让这些会场以任意协议、任意格式、任意带宽自由接入，还能让各会场获得最佳的音视频效果。SMC2.0产品使得华为视讯系统可以和微软Lync2010/ Ocs2007以及IBM Sametime、华为eSpace等UC平台以及Skype网络电话等互联互通。
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