鲍尔默谈重组:一个微软 一个战略

互联网 | 编辑: 潘翔城 2013-07-14 06:30:00转载

微软周四公布了内部重组方案,将当前的8个产品部门整合为4个新部门,以实现“一个微软、一个战略”的目标。微软CEO史蒂夫•鲍尔默(Steve Ballmer)随后发表了一份备忘录,重点谈到了本次公司重组。他表示,这次重组具有非常重要的意义,它能够让微软以更快速、更高效和更大的能量进行创新,从而更好的适应这个高速发展的社会。

此外,重组还将帮助微软更好的执行战略,并打造出更多能够满足人们需求的设备与服务,同时为企业用户提供最有价值的企业拓展和服务。

以下是备忘录详细内容:

标题:一个微软

今天,我们公布了一项重组决定。这个决定具有非常重要的意义,它能够让我们以更快速、更高效和更大的能量进行创新,从而更好的适应这个高速发展的社会。此外,这项决定还将帮助我们更好的执行战略,并打造出更多能够满足人们需求的设备与服务,同时为企业用户提供最有价值的企业拓展和服务。

“帮助人们实现其全部潜能”是微软的梦想。在公司创立初期,我们的目标是将PC普及到每一个家庭和每一张办公桌上。现在,我们已经走到比此前设想更远的地方,我们对改变世界所作的贡献毋庸置疑。每当听到新员工说他们加入微软的理由就是想改变世界,我会感到非常自豪。这是我们现在正在做的事,也是我们未来要做的事。

新的战略

为了实现梦想,我们在一年之前制定了一个新的战略,揭开了设备与服务的新篇章。如今,我们已经跨出了非常重要的一步——推出Windows 8系统和Surface平板电脑。我们将继续坚持持续的产品循环周期,为PC、平板电脑、智能手机和Xbox提供统一的用户界面。我们非常清楚,除了上述工作,我们还有许多事要做。

未来,我们的战略将重点关注:为个人与企业打造出一系列有价值的设备和服务,帮助用户实现他们的梦想,无论是在公司、在家里,还是在路上。

我们将利用自身的实力来贯彻这一战略。在微软的发展历程中,我们通过Windows PC和Xbox实现了设备强化的目标,通过Office与其他应用实现了为用户提供高价值体验的梦想,也通过Windows Server和Exchange等产品确保了企业价值。我们非常清楚,当前要想满足用户需求不能仅靠提供封装软件,而必须提供更广泛的设备与服务。未来,我们将继续拓展高价值服务的界限,我们有实力做到这一点。

在这份备忘录中,我们将向大家介绍微软针对基于设备与服务的高价值活动战略究竟思考到了哪一步。

变革计划

我和公司管理层都非常清楚,要想在当今世界取得成功,就必须付出非凡的代价。在微软的历史上,曾诞生过许多伟大的产品,并且获得了巨大成功,但我们并不能满足于此。这要求我们无论是在产品概念化方面,还是创新、市场营销方面,都必须具备良好的执行能力,同时要求我们在云服务、数据中心、制造和供应链管理方面,具有出色的运营能力。为了实现我们的梦想,以更快、更高效、更出色的执行战略,我们必须在如何组织、如何计划以及如何工作方面作出变革。

要提升我们的表现,可以通过三个方面来实现:1、将公司完全集中在一个战略上;2、增强我们在所有业务、工程与技术领域的实力;3、采用更紧密的合作,根据共同目标迅速行动。

这是一项非常重要的工作,将会涉及到企业内部的各个方面。这会彻底改变我们的企业架构,并对协作方式、资源分配方式,以及产品营销方式等产生重大影响。

整个公司将按照统一的战略向前发展,而不是由不同战略的组合进行指引。我们非常明白,在执行统一战略时需要提供多款设备和服务,但这样做的好处是可以为我们从事的所有工作设定一个共同的目标。我们将从整个局面上来审视我们的产品线,而不再像此前那样一个个独立为战。我们将重新规划资源分配,以打造出更具吸引力的设备与服务,帮助股东实现利益最大化。对于公司旗下的重点产品,比如Windows、Office 365、必应、Skype、Windows Phone、Xbox、Surface、Dynamics、Azure和服务器等,其成功是因为公司所有部门的共同努力。在为用户提供更高体验价值的过程中,公司所有部门都贡献了自己的力量。

我们将针对与用户、开发人员,以及关键创新合作伙伴的互动方式作出调整,以提供统一的信息和一系列产品。至于业务开发团队,我们将根据整合战略推动它们的合作,而我们在营销、广告及所有用户的互动方面作的努力,将在面向消费者和企业的市场中体现出来。

执行统一的战略还将对工程(engineering)组织产生影响。我们会设法将此前分散的工程努力转变成一系列统一的高价值活动,这将使我们能够为核心客户提供出色的一致性体验。我们将从整个公司的角度作出计划,从而提供更具吸引力的整合设备与服务。新的计划将同时兼顾短期产品利益和长期产品发展战略。

组织调整

为了实现上述战略,我们将按照部门的功能对公司组织进行调整,这些功能包括工程(包括供应链与数据中心)、营销、业务开发和推广、先进的战略、研发、财务、人力资源、法律和COO(包括支持、商业运营和IT技术支持)。我们会将整体战略植入所有领域,让每一个领域都获得公司的核心能力。我们必须加强所从事业务的各个方面。

我们将重点关注操作系统(OS)、应用程序(App)、云计算和设备四个工程领域。我们计划采取动态分离模式,因为这四个工程领域中有需要特别关注的,这样能够获得更大的机会。我们将把我们的技术与这些部门整合,并将当前分散的资源如云基础设施、操作系统和邮件等整合到一起。

这些调整不仅会涉及到资源的整合,还将影响到工作的分配。但从整体来看,我们将以更统一的形象面向用户和开发人员。我们已经解决了该架构中的许多细节,但仍需要继续完善。毫无疑问,由于这些工作涉及的员工非常多,未来可能会出现一些新的问题,届时我们的想法也可能会再次做出调整。我们计划在年底前完成重组,主要原因是我们还有一些计划细节需要完善,同时也需要确保当前的团队顺利完成手中的任务,如Windows 8.1、Xbox One和Windows Phone。

团队调整及领导安排

为了加快工程实施进度,提高工程质量,我们将重点关注工程系统、流程和工具,从而提升所有开发人员的工作效率,推动工程协作与贡献。我们推行的工程文化和新的架构,将确保公司涌现更多的跨部门贡献。当然,在某些情况下,我们仍会保持某些项目的机密性。在产品研发过程中,我们将对微软研究院(MSR)提供帮助的方式做出调整,以进一步加强我们在这方面的实力。

我们的团队及其领导安排:

操作系统工程部:该部门将重点关注PC、移动设备、游戏主机和后台系统等所有操作系统的开发,同时加强操作系统的核心云服务。该部门负责人是特里-迈尔森(Terry Myerson)

设备与工作室工程部:该部件将负责所有硬件开发及微软各种设备的供应链管理,部门负责人是朱莉-拉尔森-格林(Julie Larson-Green)。朱莉还需要负责工作室体验,比如游戏开发、音乐、视频及其他娱乐方式等。

应用程序与服务工程部:该部门重点关注领导效率、通信、搜索及其他信息类别的应用程序和服务,主要负责人为陆奇。

云与企业工程部:该部门将重点关注数据中心的开发、建设与营运,该部门由萨蒂亚-纳德拉(Satya Nadella)领导,其主要工作包括开发数据中心、数据库等后台技术、研究企业IT方面需要的特殊技术、开发新工具等。

Dynamics:该部门将继续由基里尔-泰尔福特(Kirill Tatarinov)管理,不过其手下的产品主管需要间接向陆奇汇报工作,营销主管则向塔米-雷勒(Tami Reller)间接汇报,销售主管将向COO间接汇报。

先进战略与研究部:该部门将关注研究、可信计算及专注于技术交叉领域和政策的团队,以推动公司掌握一些重要的科技新趋势,该部门负责人是埃里克-鲁德尔(Eric Rudder)。

营销部:塔米-雷勒将负责公司所有营销活动,而马克-佩恩(Mark Penn)则将负责营销战略,他将与雷勒共同领导新的广告与媒体部门。

COO:凯文-特纳(Kevin Turner)将继续出任COO一职,他将重点关注全球销售、前端营销、财务、支持和零售店以及IT、许可和商业化运营。

企业发展与宣传部:托尼-贝茨(Tony Bates)将负责处理公司与重要合作伙伴之间的关系,特别是与创新合作伙伴(如OEM、芯片供应商、重要的开发者、诺基亚、雅虎等)之间的关系,同时还将负责宣传工作与开发者关系维护。新部门中还将整合此前各大业务部门的DPE、企业战略和企业发展部门,不过OEM部门将保留在SMSG部门中,凯文•特纳将间接向贝茨汇报工作,而贝茨将与尼克-帕克(Nick Parker)共同维护对公司至关重要的OEM关系。

财务部:公司CFO艾米-胡德(Amy Hood)将总管所有产品部门的财务工作。SMSG的财务负责人将向凯文-特纳汇报工作,而特纳则间接向胡德汇报工作。

法律与公司事业部:布拉德-史密斯(Brad Smith)将继续出任公司法律总顾问,负责法律与公司事务。

人力资源部:丽莎-布鲁默(Lisa Brummel)将负责领导人力资源部。

此外,科特-德尔本(Kurt DelBene)将正式退休。在Office向云服务转变的过程中,德尔本发挥了至关重要的作用,他是公司领导团队中非常重要的一员。高级顾问克雷格-蒙迪(Craig Mundie)将离开高级领导团队,加入公司未公开的特殊项目。研发主管里克-拉希德(Rick Rashid)将负责操作系统创新这一全新的工作。

最后将介绍我们如何一起工作,新的微软将具备哪些特征。这些问题需要对流程和文化进行探讨。

新的微软

在流程方面,公司所有重大计划都必须经过各大部门团队的仔细审核,以确保能够成功实现目标。我们的战略将重点关注那些在员工会议上获得通过并做出承诺的计划。我们将对每个重大计划安排一名负责人,这名负责人直接向我汇报工作,并需要组织跨部门的团队进行合作。当然,移动设备、Windows、Office365与Azure仍是我们的核心业务,而Xbox、必应也将成为公司重要的收入来源。我们将继续关注高价值的活动,并给予娱乐、会议、任务、研究、信息保障和IT开发等工作最大的支持。

至于文化方面,我们的核心价值观并不会改变,但在日常行为或表达方式中会有变化,因为只有这样才能一起取得最终的胜利。其中的关键点如下:

灵活

在连续服务的世界中,产品发布、用户互动和竞争反馈的时间大幅缩短,这要求我们必须迅速做出正确决定,以平衡用户与企业的所有需求。因此,所有员工必须学会比以往更快地用实时数据解决问题。

沟通

我们处在一个快速变化的新时代,而沟通的意义也不再仅限于交流信息,还包括了促进灵活性、加强行动、确定所有权与实施问责制。

协作

协作并不仅仅指“与人友好相处”,它还包括有效协调团队内外的各种关系,取得想要的结果,并能够快速创造出更好的产品为客户和股东带来价值。

决策

当前商业环境不断变化,作为一家拥有数亿用户的全球化公司,我们必须拥有极为明确的战略方向,同时努力让员工靠近客户,并赋予他们为实现公司伟大使命而做决定的权利。这一举动在大公司中非常少见,但这是加快增长速度、提高效率和客户满意度的关键。

激励

在我们所处的行业中,未来我们将面临更多机会与挑战,但我们必须意识到,自己拥有一个独一无二的机会,能够从根本上让数十亿人的生活变得更美好。这将让所有人感到激动,并激励那些喜欢提供优质产品和服务的人,激励那些喜欢与客户沟通的人,还会激励那些喜欢用最高效方式规划、运营公司的人。我们希望所有员工每天都能为将微软建设的更加美好而激动,这是我们激发所有人潜力的方式。

我们的管理团队针对这些文化问题进行了探讨,并已经达成一致。在员工会议上,我们将向大家介绍这些新特征。对我们来说,共同的战略、团结、沟通、决策以及正能量是发展的唯一方式。

我们已经创造了伟大的产品,并取得了巨大的成功,但如果还想要获得更多,就要求我们的战略必须为家庭最重视的活动提供最好的设备与服务,同时为企业用户提供最具价值的企业扩展与服务。

独一无二的机会

新的公司架构能够帮助我们实现这些目标,而统一的战略目标将为我们带来更高的效率和效益。我们将优先考虑长期和短期的重点领域,并关注协同工作中的新特征。从另一个角度来说,统一的战略、目标、纪律和工程将使我们具备更好的创新力与执行力。我们始终都是一个整体。

对整个微软来说,我们面前拥有一个史无前例的机会。随着设备在人们的生活中越来越重要,我们必须为用户在这些设备上创造出新的高品质体验。我们将继续关注如何重新打造设备体验,比如创建、查看创意文档,并观察它在家庭沟通或工作会议时能产生哪些作用。我们希望帮助用户获得更深层次的娱乐体验,用一种激烈但令人愉快的方式让他们在现实与梦幻之间获得极致的乐趣。

我们将开发能够带来这种体验的产品和服务,大力支持开发者开发应用或云服务,并将这些服务整合至我们的产品中。我们将利用更出色的企业信息安全保障系统,帮助那些处在海量信息中的企业管理信息。这些高价值的活动都将成为我们的战略重点。

尽管世界始终在变,但从本质上来看,一些关键的东西并未改变。我们拥有不可思议的员工,我们的精神、我们的承诺,以及相信技术变革力量的信念,都将支持我们为数十亿人和数百万企业打造出一个更美好的世界。这是我每天都能保持高昂斗志工作的原因,这也是我们能够不断向前发展的原因。我们还远远没有走到尽头,让我们一起继续前进!

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