2月18日消息,随着移动互联网、互联网金融的快速发展,诸如汽车、房产等线下端过重行业的思维模式也紧跟时代潮流发生了改变。
在这些行业中,一直优越感极强的行业大佬也感到了危机。去年年底,万科董事长郁亮在一次内部演讲中说,他担心未来房地产行业会出现类似“小米”的搅局者,以互联网思维模式打破旧秩序,威胁甚至取代以万科为代表的行业模式。
事实上,现在的房产行业已经出现了类似的搅局者,比如搜房网、安居客等。众所周知,搜房网是门户出身,而安居客更多是平台、产品导向,这些搅局者正在试着用互联网思维来探索新的商业模式,延展生态链,企图一步步吞噬者行业龙头的垄断地位。
以二手房信息平台起家的安居客,从2007年1月成立至今已经7年有余。曾经的安居客从某种层面看就像淘宝,不掌握整个交易,只能做信息传递。这样的弊端在于不能串联起整个购房产业链,很多环节不在自己的掌控之内,而所获得的利益也仅仅是广告费或是推广费。
“未来这个链条需要被打通,把行业串联起来,真正达到交易、价格都透明。”安居客CEO梁伟平表示。
那么如何打通这个链条,构建购房闭环?梁伟平认为要用三维打破二维,用多维思想改变互联网产品世界。
他给记者举了一个例子:如果用三维来思考交通,立体交通的蓝图就出来了。内环高架和南北高架、立交桥等等,组成了桥、路、高架交叉的道路网络。而此前,人们的思维只是在平面上,或者加宽马路,或者加长公路。
在他眼里,互联网产品的本质是服务,就是通过某种形式的桥梁和窗口把服务传递给用户,由于用户的需求不断在变,产品就要随时调整。因此,互联网产品需要不断运营、持续打磨。只要掌握了互联网产品的规律,瞄准用户的需求点,同时在产品开发方面,采用“小步快跑,循序渐进,不断试错,快速迭代”的互联思路超过大公司不是难事。
购房闭环其实就是梁伟平希望把安居客做成“一站式的人居服务”。如果说从前的业务模式可以形容为人和房子在网上相遇,那么未来的逻辑更像是:从一个用户想找房子开始,到最终找到房子,整个过程背后需要的全部服务都连接起来。“这个过程中需要服务供应商。我们不做供应商,因为我们不是一家供应商的公司,我们是要做平台。”梁伟平说。
在梁伟平的规划里,未来的交易是这样的:房子第一次跟人签了合同后输入数据,可以和交易中心联网,交易中心就可以告诉你房子到了什么阶段、现在的税费如何、贷款情况、还款时间等。与此同时,在平台上可能房屋贷款是某某来做,装修是某某来做,租房的房租服务等等。用户通过“一站式的人居服务”可以找到各个维度合适的供应商。
由此可见,在未来网上找房、看房到线上完成交易联系装修都可通过安居客这一个平台来实现。
其实这种平台就相当于安居客利用系统思维制定了一个购房系统的规则,其中的参与者是安居客、购房者、房源提供商以及第三方服务提供商。而安居客提供的也是一套关于购房的交易规则与支撑购房整个链条的一系列产品。安居客不用自己出售任何一处房源,不用亲自服务任何一位购房者,只是提供一个购房平台,提供与购房相关的一系列服务。
梁伟平认为,安居客之所以能够实现“一站式人居服务”是因为安居客对移动互联网的重视。移动互联网让人随时随地联网,与房源进行沟通,PC则没有这种可能性。数据显示,安居客来自移动端的流量已经完全超过了PC。
这种重视体现在提前布局上,2011年4月,安居客试水移动互联网,推出手机客户端“安居客二手房”,18个月后占市场份额达70%。随后,安居客又推出了“安居客新房”和“好租”App,逐步布下移动互联网矩阵。
2012年7月,经过组织架构和流程改革,安居客增设移动互联网部门,正式转型为一家移动互联网公司,并将APP矩阵合并为一个旗舰版APP。目前,安居客移动端装机量已达3000万,远远领先同行业其他公司。
梁伟平表示,根据移动、可拍摄、LBS、即时通讯(基于移动通讯的即时通讯)四大功能,安居客可以知道一个城市哪儿的购房需求最强烈,这个地方的房价普遍售价是多少,增长态势如何。此数据未来将提供给开发商,方便他们做决策。这也从另一方面支撑了购房产业链。
为了保持在行业内的优势,安居客自2009年开始涉足新房市场。“2013年慢慢找到了感觉,所以我们现在有资格说,我们已经懂得未来如何在新房市场里取得不一样的地位,做到差异化。并且,开始逐步得到开发商的认可和追捧。”梁伟平不无自豪的说。
其实,互联网思维其实并不是忽悠,真正认清这种系统思维的企业日后的发展会更加健康,也更加有好的品质去面向市场,衍生和打破既有的模式和产业链,成为所在行业的新龙头。
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