3月31日,全球最大的中文在线旅行平台去哪儿网(Qunar.com)与国际知名的SKYTRAX四星航空公司香港航空(Hong Kong Airlines)在北京召开新闻发布会,宣布双方正式达成战略合作,香港航空入驻去哪儿网旗舰店,成为首家国际港澳台机票旗舰店。双方将强强联合,共同为消费者提供国际机票产品与服务。
在线旅游飞速发展的今天,以去哪儿网为代表的平台模式已经越来越获得市场认可。来自Alexa的监测数据显示,在机票搜索预订业务用户覆盖数上,去哪儿网持续领先于其他旅游网站及在线旅游供应商,成为最受欢迎的在线机票搜索预订平台。无论通过去哪儿网网站还是移动客户端,消费者都可以非常便利地完成机票的搜索比价与预订。
基于海量用户的旅游大数据与自身技术平台的优势,去哪儿网可以为航空公司提供强有力的营销解决方案,进一步提升航空公司的品牌认知度与用户影响力,拓展其在线营销份额。2014年去哪儿网将全面发力国际机票市场,全面开放与旅游供应商及境外航空公司的合作,打造领先的国际机票搜索预订平台。
随着中国出境游市场的迅速增长,中国大陆市场在航空公司的战略布局中占据着越来越重要的位置。借助去哪儿网的营销平台,香港航空将为更多中文消费者提供覆盖中国大陆、台湾地区和东南亚各国将近30个城市的丰富航线选择和SKYTRAX四星品牌服务。香港航空与去哪儿网建立战略合作关系,从而为广大旅客提供更加多样、灵活、便捷的出行订制模式。双方的紧密合作,除了丰富和便利旅客体验外,也将为旅游电商及航空运输行业,特别是出境游的未来发展带来新的思考。
2013年,香港航空全年接载旅客近480万人次,同比提升35%,2014年的香港航空亦增设了天津、胡志明市和鹿儿岛等新航点,为旅客提供更多的出行选择。凭借快速的成长和优质服务,2013年香港航空成功斩获“2013亚洲品牌成长100强”,并且连续两年荣获“非凡航空公司服务大奖”。
由去哪儿网发布的一份《2013年度香港机票在线预订报告》显示,2013年度中国大陆游客访港人数达4050万人次,消费者通过去哪儿网平台搜索香港机票超过2000万次,在消费者最受欢迎的航空公司排行榜中,香港航空以绝对优势位居榜首。
目前,香港航空已正式入驻去哪儿网旗舰店,消费者通过香港航空旗舰店可以直接搜索购买其以香港为基地,覆盖中国大陆、台湾地区和东南亚各国将近30个城市,包括北京、上海、三亚、曼谷、巴厘岛和冲绳等在内的海量航线,还可以第一时间了解到香港航空的优惠促销、购票服务信息、7X24小时专业客服等。为回馈消费者,去哪儿网与香港航空已启动“线上独享,震撼全球,将最好的带上云霄”机票促销活动,即日起至4月3日可以通过去哪儿网香港航空旗舰店抢购飞往香港或经香港中转飞往其他境外城市的机票,机票价格低至130元。
随着去哪儿网“担保通”体系的全面升级覆盖国际港澳台机票,消费者通过香港航空旗舰店预订机票也可以全程享受“担保通”的全程保障,可以便捷地完成机票的搜索预订,支付过程也将受到完整地监控。作为国内唯一通过支付卡产业数据安全标准(PCI-DSS)的旅游预订平台,去哪儿网将全程保障消费者的预订交易安全。
据了解,航空公司旗舰店是去哪儿网针对航空公司推出的新型在线机票营销模式,通过整合去哪儿网的优势平台资源与航空公司的品牌资源,为消费者提供更好的机票产品与服务,并帮助航空公司深化在线机票营销进程。该模式自2010年推出后,很快占领了市场,得到了行业普遍认可,并赢得了消费者的信赖。目前已经有包括海南航空、南方航空、东方航空、山东航空、首都航空、四川航空、天津航空等在内的近20家航空公司入驻了去哪儿网旗舰店,通过网站和移动客户端直接为消费者提供航空公司的机票搜索预订服务,全面抢占“鼠标+拇指”的在线营销市场。
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