预装泛滥已成灾 卸不掉的软件谁来管

PChome | 编辑: 张超晔 2015-07-07 05:00:00原创

手机预装软件其实并不是什么新鲜的事情,早在诺基亚塞班称霸的时候,部分手机已经存在预装的现象了。跨入智能机时代,随着手机产业链的不断发展以及手机性能的一日千里,预装现象变的变本加厉。

手机预装软件其实并不是什么新鲜的事情,早在诺基亚塞班称霸的时候,部分手机已经存在预装的现象了。跨入智能机时代,随着手机产业链的不断发展以及手机性能的一日千里,预装现象变的变本加厉。7月1日,上海市消保委就手机预装应用软件安装情况不告知、无法卸载等损害消费者权益问题,分别将天津三星通信技术有限公司、广东欧珀移动通信有限公司,起诉至上海市第一中级人民法院。目前,法院已受理这两起公益诉讼案件。这是国内首次被受理的消费维权公益诉讼。

到底何为预装,厂家又为何非要预装呢?出厂前预装软件来源主要是两块:一块是手机厂商自有的各种APP服务,包括应用软件商店、安全、云服务、游戏、娱乐、管理工具等;另外还有第三方应用,其中既有微信、微博、支付宝、百度搜索、高德地图等知名APP,也有不知名但会主动找上门来的“新面孔”,后者会将品牌手机厂商作为一个提高自己知名度和用户量的重要分发渠道。相比出厂前的预装,手机出厂后的渠道预装则是更复杂的灰色地带。

在一部手机生命周期里,一般都会经过定制、出厂、代理批发、零售、消费者、维修等多个环节,导致预装市场鱼龙混杂。更为糟糕的是,为了让用户无法卸载那些推广的软件app,许多rom并非官方原版,而是经过人工改造,从而达到“绑架”用户的目的。用户如果想卸载预装软件就需要进入底层获得ROOT系统权限,很多预装软件都写入了ROM包里。

于是乎,消费者开开心心的买来新手机,却发现内存早已爆满,还未用过的手机运行却十分缓慢,想要删除多余的app却提示无法删除,一系列完全伤害到消费者利益的连锁反应逐一体现。

由此看来,预装来带的利益是驱使这种预装现象的罪魁祸首。实际上,早在2012年6月,工信部就已下发通知,明确要求“手机生产企业不得安装未向用户明示并经用户同意,擅自调用终端通信功能,造成流量耗费、费用损失、信息泄露的软件”。但在灰色利益面前,这一要求并未得到贯彻实施。看来,如何采取更有效的监督手段成为防止手机预装泛滥的重中之重。

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