中兴程立新:ZTE不仅赢得了美国人的钱包还有信任

PChome | 作者: 潘玮哲 | 责编: 潘玮哲 2017-01-09 20:50:00
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中兴手机在美国时间1月4日召开了新闻发布会,宣布在美国市场推出三款新品,这其中既有全球畅销机型Blade V8,也有首款3D摄像手机天机7Max,更有首款由美国消费者自己设计的Hawkeye手机。可以看到中兴在美国的策略已经由过去的全面运营商主导转为两条腿走路,即运营商+开放渠道双线策略。自从去年为推进开放市场销售的CSX计划推出以后,中兴在开放市场的关注度与日俱增。

中兴程立新:ZTE不仅赢得了美国人的钱包还有信任

中兴通讯高级副总裁、终端北美区CEO程立新

据中兴通讯高级副总裁、终端北美区CEO程立新介绍,中兴当前在美国的整体市场份额为10%左右,稳固在排在第四,安卓手机市场排名第三,市场份额稳固为13%,在北美的运营商中,累计有超过3300万的合约用户。

拥有这样的表现得益于中兴以用户为中心的品牌策略,从深层抓住消费者的真正需求。放眼中美两国消费者对于手机的使用习惯有很大不同,以中兴手机的锁屏壁纸功能为例。中国消费者对这个功能很喜欢,每次打开屏幕都有不一样的心情。而这个功能在美国受到吐槽。“美国用户认为这样多了一个步骤才能解锁,而且他们更喜欢将锁屏壁纸设定为自己喜欢的人,所以这个功能在美国是默认关闭的” 程立新说。

当笔者翻看CES17展会期间外媒对于中兴新品的评价时,几乎所有的主流外媒都给予了好评,且大部分都与苹果iPhone相对比后的评价。这充分说明中兴在美国不仅赢得了美国人的钱包,更赢得了美国人的信任。

在谈到2017年全球手机市场可能会全面调价的话题时,程立新表示中兴的企业文化强调“Affordable Premium”,即为价廉物美。中兴的产品的产品不会追求所谓的“产品溢价”。而是会以消费者为中心,用好的产品打动顾客,培养用户的忠诚度。他举例说:“农民种稻子要保证用户吃的好,卖手机也是如此,要保证用户体验也很好。但二者的区别在于每年稻米的价格都在上涨,而手机的价格则是在下降,这是不合理的市场现象,因此价格上涨是很自然的事情。”

此前网络上有传言表示中兴将在2017年下半年推出一款基于LTE网络支持的智能手表,并充分和运营商合作,推出新的应用场景。但在2016年智能手表行业已经多轮洗牌,而在CES17上我们可以看到像阿玛尼等时尚腕表也都加入到智能手表的行列中。面对这场对垒,程立新笑谈到,“这就好像在玩21点,想要赢就必须关注时机,只有在正确的时间推出正确的产品,才能取得成功。”

最后,在谈到体育营销时,程立新表示今年依然会赞助球队,但现在还不能公布细节。回顾NBA2016赛季,由中兴赞助的金州勇士和骑士队最后厮杀,不论谁胜谁负最后的胜者都是中兴,希望在2017赛季中兴依然可以成为最后的胜者。

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