致力消费者需求 访三星电子大中华区小家电营销总监刘迎

PChome | 编辑: 刘龙涛 2017-03-09 21:39:00

PChome记者在现场有幸采访到了三星电子大中华区小家电营销总监刘迎,就三星空气净化器的功能、以及三星在未来

在3月2日上海开幕的2017三星中国论坛上,三星全线新品与大家见面了。包括QLED光质量子点电视、FlexWash洗衣机、品道家宴冰箱、空气净化器与吸尘器等在内的诸多新品在中国完成了首秀。它们完美展现了三星的创新能力,也是对论坛主题“Reaching Higher”的最好诠释。在现场,三星的首款净化、加湿功能二合一净化器、智能扫地机器人以及立式、手持二合一吸尘器吸引了大量的人气,大家都想进一步了解这些产品。

PChome记者在现场有幸采访到了三星电子大中华区小家电营销总监刘迎,就三星新品的功能、以及三星在未来的发展规划等大家比较关心的要点进行了提问,并得到了细致而有诚意的解答,这就给大家一一展现:

消除细菌滋生环境  舒适加湿更安心

传统加湿器存在卫生方面的局限性,市面上带加湿功能的净化器也是如此,其加湿效果和除菌能力存在隐忧。三星本次发布会也带来了一款净化、加湿功能二合一净化器,面对这一卫生难题,三星又是如何解决的呢?

对此刘迎先生表示“三星的空净新品第一是要保证高效净化,第二则是要保证安心加湿,三星通过纳米水分子进行电解水加湿,该项技术能够让加湿的水起到除菌的作用。另外,消费者在使用加湿净化器或是加湿器的时候,最大的痛点是无法看见并清洁水槽,因为水槽时间一长必然会产生水垢。所以三星采用独有的无水槽设计,而无水槽设计理念更为行业中的全新概念。”刘迎先生进一步说道,三星通过市场调查了解到消费者一年当中并非所有的时间都需要加湿功能,所以三星在其产品上设置了独立的加湿开关。同时,三星空气净化器的加湿方式是依据周围环境的湿度和温度这两个指标来进行加湿的,如此一来使用者才能真正感受到体感舒适。最终,“健康加湿“、“洁净加湿”和“舒适加湿”三点,构成了三星空气净化器“安心加湿”的完整理念。

独有的专利除菌技术 净化效果更佳

在学校等公众场所的应用中,除菌技术是消费者渴求的功能,三星接下来会不会在除菌这块有动作,或者是有一些自己的观念呢。对此,刘迎先生表示消费者对空气的要求越来越高,所以净化器普及率也越来越高,但实际上空气净化器不是仅仅解决雾霾问题而已。空气中常见的污染物一类是以PM2.5为首的细颗粒物,另一类是以各种气体的气态污染物;而第三类是悬浮微生物,特别是病原体、细菌甚至病毒。真正好的净化器应该要同时把三类污染源全部解决和去除,所以三星采用了集尘滤网来解决PM2.5为首的细颗粒物、用活性炭为主的原材料解决气态污染物。

三星电子大中华区小家电营销总监刘迎

三星还具备独有的专利除菌技术。除了针对空气的除菌,三星净化、加湿二合一的新产品还增加了加湿环节中的除菌技术。三星独有的除菌技术为超净3离子群,通过释放净离子把空气中的常见细菌、病毒有效地去除。2017年三星推出净化、加湿二合一的新产品、新概念,在加湿环节也非常重视除菌,通过三星无水槽的循环设计,极大地抑制了细菌的滋生,相信这也将是行业的一个发展趋势。

严格遵守新国标 2016年成长最快

从行业来看或者从消费者持续来看,雾霾的持续存在还是空气净化器目前的需求主因。其次,2015年底新国标的发布和2016年新国标的出台,奠定了空气净化器的标准。三星一直以来严格按照新国标标准来生产空气净化器产品,持续推出完全以新国标为基础的全新产品线,并且产品标识完全以新国标为准,切实做到了新国标要求的“三高一低(高CADR值、高CCM值、高能效等级与低噪音)”。这种对空净产品的高要求,也是得到消费者认可的重要原因。

三星2015年三星率先推出了CADR值达到773m³/h的7000系列大CADR产品,并在行业里面掀起了大CADR的潮流。2016年三星9000系列产品CADR值超过1100m³/h,也是行业里领先各品牌。2017年我们推出CADR值300 m³/h以上的产品,保证消费者在任何的空间都能够得到快速均匀的净化。

新国标另一个重要的指标则是CCM值,三星2016年推出超大CCM值长效滤网产品,其中三星5000、7000和9000系列都拥有CCM值超过100000mg的产品,真正做到“三高一低”。三星不仅拥有高性能产品,5000、7000和3300系列产品更具备精致设计,比如前进风设计,带给消费者的好处是进风量大、出风量大,真正保证消费者在真实场景下的使用效果,而不是测试环境下的实验效果。

此外,前进风设计更能节约家庭居室的使用空间,这也是三星的外观设计优势之一。第三个也是三星最擅长的智能优势,三星不论是手机上的贴心管家、远程智控,或是产品自身上的三组传感器、数字显示、颜色显示,都充分展示了三星的智能功能。三星各种家电可以实现互联,为消费者带来更多让人意外惊喜的功能和应用。凡此种种,再结合三星的高品质,所以在市场上才能获得快速的发展。

最具诚意为消费者提供高品质产品

新国标对产品的性能提出了更高的要求,由此对空气净化器行业以及三星空气净化器产品的发展战略都产生了巨大影响,而这个行业标准也是广大消费者极为关心的问题。对此刘总表示,三星在中国市场的事业战略是一贯的:第一,消费者的需求越来越强烈,而且对净化器的普及观念是越来越接受,而这就是市场的存在;第二,新国标的发布和实施,让行业有了基准,作为负有企业社会责任的品牌,三星一直严格遵守新国标标准,致力于位消费者提供高性能、高品质的产品。

 

有了消费者需求、有了行业规范的基准,这是三星做净化器事业最重要的基础。从三星自身来讲,有着全球影响力的品牌价值、完整的从产品的研发设计、原材料采购、生产制造到后期规范的宣传,包括对消费者完善的服务。这样一个完整、规范的产业链,是三星独有的价值。而就空气净化器来说,三星的高性能、高品质与质感的设计,也是价值的体现。所以在净化器行业三星一直在积极倡导全行业、包括和相关的产品,都以新国标为基准,本着对消费者认真负责的态度来做产品。以最认真、最具诚意的精神为消费者提供高品质产品,是三星一贯的风格。

新风系统、空气净化器分别适合不同的应用

新风系统是近几年比较热门的话题,选择新风系统还是净化器,也让不少消费者比较纠结。对此刘迎先生表示“新风系统和净化器在原理和作用这两方面的区别都非常明显。新风系统是室内外的空气交换,根本解除的还是减轻室内二氧化碳的浓度。而净化器则是在相对封闭的环境里,把空气中的颗粒物、气态污染物、悬浮微生物彻底解决,让大家得到洁净的空气。两者原理和作用不一样,所以真正的使用场景区别非常大。在大型的商业环境人流比较密集的地方,二氧化碳输出比较多,必须要进行内外的交换,这个时候可能新风系统比较适用。在一般家庭、居室环境中,空气净化器起到的室内净化作用非常明显,同时空气净化器还有新国标,我们可以依据新国标真正解决空气质量方面的作用,因此相对来说净化器和新风系统是不一样的作用。”

吸尘器市场增长强劲 便捷式吸尘器成刚需

吸尘器行业标准在全国行业来讲比较普遍,三星在这块跟其他企业有什么比较好的竞争力,或者比较有好的设计?对此刘总表示,三星小家电产品不仅延续了2016年推出的净化器产品和新产品概念,也发展出了吸尘器产品。在本次三星论坛上,三星的吸尘器以及扫地机器人也备受关注。中国吸尘器市场非常巨大,同时吸尘器市场内部的消费结构也有个明显的变化,其中传统的卧式吸尘器的比重在萎缩,而扫地机器人和手持立式二合一这样便携式产品的份额正在逐渐扩大。三星吸尘器在全球拥有非常高的市场地位和市场份额,因此也非常关注中国市场的变化。今年我们会逐步导入具有三星独有技术、非常强竞争力的吸尘器产品,预计推出的智能扫地机器人和手持、立式二合一的吸尘器能够迎合中国的市场需求,彰显三星独有的技术实力。

三星对吸尘器的定义是“强劲、持久、轻巧、便捷”。三星今年在中国即将推出的智能清洁机器人被称为“吸地机器人”,没错,不是扫而是吸。三星高功率的吸地机器人具备20瓦吸力,低功率则是10瓦吸力,比一般的扫地机器人要高出很多倍!包括三星手持、立式二合一的吸尘器也具备30瓦吸力,此特性在行业里中拥有相当领先的优势。而就“轻巧”来讲,今年三星的扫地机器人已经做到厚度仅97毫米,可以吸沙发、床底下的杂物!再加上互联技术、定点清除技术等,真正提升消费者使用体验。此外,三星坚持发展手持、立式二合一的吸尘器,它们具备独特的轻松净集尘桶,让家里面最难整理的头发和毛发都容易清理,未来这样独具概念的吸尘器产品将会引入中国市场。

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