摩拜ofo回应挪用60亿押金:随时可退

PChome | 编辑: 李俊阳 2017-12-01 10:40:41原创

你会不会退押金?

【PChome智能硬件频道资讯报道】近日,有媒体爆料称,由于市场扩张成本过高,摩拜和ofo两家共享单车平台资金告急,已经开始挪用用户押金填补缺口,挪用总金额高达60亿元,而这两家单车平台随即作出了回应。

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摩拜单车公开声明表示,“用户导向”是摩拜单车的价值观之一,自成立以来,摩拜单车始终把“保障用户押金安全“放在极其重要的位置,并确保用户可随时退押金。同时,摩拜单车呼吁共享单车行业重视用户利益,确保用户押金安全、可退。

ofo方面也回应称,目前公司各项业务有序运转,ofo自创立之初就严格保障用户押金安全,并设置了便捷顺畅的退押金流程。目前,用户通过官方APP、客服电话等渠道均可顺利退还押金。此外,为了保障更好的用户体验,ofo已经在25个城市联合芝麻信用为用户提供免押金骑行服务。”

编辑点评:近期陆续倒闭的单车平台和退押金难的问题令用户对这类问题十分敏感,从各方面来看,摩拜和ofo短期内都没有倒闭的可能。但另一方面,摩拜和ofo虽然宣称可以随时退押金,但并未表示没有挪用押金,在这方面,政府或许应该对企业的行为进行一定的监管。


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