传统的GSM计费系统是一种固定线路服务模型:计费引擎按时间与距离对话音呼叫计费。移动交换中心(MSC),类似于固定线路交换,生成呼叫详细记录(CDR)。计费系统则根据这些记录对话音呼叫计费。
传统的GSM计费系统是一种固定线路服务模型:计费引擎按时间与距离对话音呼叫计费。移动交换中心(MSC),类似于固定线路交换,生成呼叫详细记录(CDR)。计费系统则根据这些记录对话音呼叫计费。
尽管计费引擎并不区分短讯息服务(SMS)CDR与话音CDR,不过SMS的出现则表明对计费系统的要求正变得愈来愈复杂。但实际上,这些收费标准,例如在基于分组的连接中的规则,是很难在电路交换系统中实现的。由于使用了基于分组的结构,服务的领域几乎是无限制的。与此同时,GPRS,EDGE与3G技术的出现使得各种高带宽应用成为可行。所有以上这些以及新计费方式的出现都需要一种具有新结构的计费系统。要求运营商能意识到从内容与广告获取的收入也使得计费愈加复杂。此外,传统的将用户归入住宅用户与商业用户两类的模式也已不再适用。取而代之的是以相同兴趣用户群来细分用户。
收集并使用可得到的用户信息,并把它们与不同服务,收入情况及新的用户类别结合起来是具有一定难度的。不过,如果能圆满地回答如下问题:“什么组成了处于移动环境中的服务?它们是如何计费的?”,那么用户还是乐于付费的。为了回答以上问题,我们需要一个能将信息来源与帐单明细区分开的移动服务模型。
移动服务模型
这一基本模型的所有服务可被看成:某一与移动终端相连的用户与一或多个信息源之间的“内容”交换。此处,“内容”被用来指所有通过分组网传输的数据。构成移动服务模型中的三个服务区域是:
·移动区域
·连通区域
·内容区域。
将这些区域中的可收费元素进行不同组合可生成不同的产品。例如,利用从移动网获得的定位信息来通知某些内容的提供者,在可连接区域内,通过一个安全连接给用户提供定位信息服务。例如:当某个雇员进入机场附近时,定位信息就被传送给公司网的某一应用程序。此应用程序更新该雇员的位置信息,向那些准备和他见面的人发出此人的具体情况及电子邮件。如上所示,产品通常包括来自一或多个区域中的服务。
业务提供对新业务是十分关键的,而且必须由计费系统提供。当用户预订某项服务时,计费系统必须为所有区域(如果是内容区域,则必须包括所有内容服务器)提供它们所需的用户信息。没有这些信息,各元素将不能正确地提供给服务。灵活性只能通过计费系统提供的API满足。如果服务包含可收费元素,服务的预备功能也必须顾及网络中的元素。
移动区域
这个区域中主要的可收费元素是用户的位置信息:此信息由无线网络提供,对其它区域也是可用的。同时,它还可与其它元素组合构成新的服务,或在满足某些限制下,以原始形式出售给第三方。在GPRS的初期版本中,没有用户精确位置的信息。但后继版本可提供更精确的位置信息。
值得注意的一点是:移动区域是不能独立存在。
连通区域
连通区域覆盖运营商的核心分组网及内容来源之间的区域。由于数据传输与交易是该区域的可收费元素,它也经常被称为“位管道”区域。可收费元素的另一个例子是移动用户与内容来源间的传输持续时间。如果运营商具有扩展的网络或全球性的联网,那么可收费元素(例如漫游)的选择将会更多。
在GPRS中,服务质量(QoS)是一个不同于其它技术的可收费元素。尽管GPRS的初期版本并不保证服务质量,但对与数据用户而言,它最终成为了各运营商间的关键差别。以发展的眼光看,正象某些高带宽服务所需的,对服务质量的定义是3G网络的关键。
连通区域中另一个可收费元素是安全性。这其中包括是通过因特网还是专用数据网络(PDN)建立连接等问题。
在连通区域中,可收费元素的概念是基于时间与容量的。而在GPRS中,SGSN和GGSN产生对访问量等连接服务进行计费所需的CDR。利用GSM模型把连接CDR转化成话音CDR,继而用现有的GSM计费系统为连接服务进行计费是十分诱人的。但不同于话音的是,GPRS向所有用户(通常是大量的)提供不间断的服务。这将产生极多的,足以使现有的话音计费系统过载的CDR。而且,在GPRS发展早期,话音服务仍将带来最大份额的收入,因此必须避免过载情况。
正如预期的,最初的数据服务将主要由相当小的文本或图形消息构成,继而视频消息将逐渐出现。在这种情况下,每次传输的大小大约仅为几百字节。以计量数据的角度看,一兆也是很小的数量,所以基于以上的模型是无法获得高收入的。此外,如果互连服务还涉及到其它运营商提供的端到端连接、QoS及漫游问题,则也要考虑这部分收入。再有,假如此模型还用于预付服务,那么CDR的数量将变得更为关键。
内容区域
内容区域是能带来最大收入的部分。同时,它也是运营商所面对的最大挑战,特别是当大多数内容是由第三方提供时。
运营商可采用如下方法进行管理内容与收费:
·为内容提供商提供第三方计费
·将内容置于本地并为其计费
·为内容提供商收费
·统计并与广告商分成。
所有这些都向计费程序与系统提出了新的要求。
所有迹象表明:即使最初没有采用内容模型,运营商也不得不在短期内转向内容模型。现在,用户的所有权(现在是针对于话音)被认为是极其重要的。但关键之处是如何维护这一所有权,因为在这一问题上,拥有所需的信息已使运营商实际上处于有利位置。通过实现内容模型,并基于其所提供的服务,运营商可以建立好的品牌,继而保持用户的所有权。同时,为适应宽范围服务与可计费元素,计费系统在对内容收费上必须足够灵活。
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