方案概述
1) 客户的业务问题
随着 Internet 技术日新月异的发展，越来越多的电子网站如雨后春笋般诞生，网络时代已经来临，电子商务的概念在地球村中已如日中天。在中国， 社会电子化的步伐刚刚起步。 没有足够的人、足够的数字信息资源，电子商务、电子消费显然遥不可期。所以，北大方正将致力于加快上网工程，为网络经营者和消费者提供完善和多样的解决方案， 实现信息在互联网大潮中的技术腾飞，突破传统媒体介质，融合最新的有关互联网、通信、数字媒体、应用软件等技术而产生一种全新的数字信息生产和传播形式。
2) 本方案的功能描述
基础网络层：包括网络、服务器的技术方案与集成服务。网站中间件层：包括数据库、应用服务器、电子商务中间件等平台产品，其中数据库采用 IBM DB2， 应用服务器及电子商务中间件采用 IBM WebSphere，利用 DB2 和 WebSphere 的强大功能开发应用层的 ICP 应用和电子商务应用。 ICP 应用层：包括网站内容管理与信息发布、网上综合服务与管理集成、网上分类广告、网页个性化定制与信息检索引擎等。 网上电子商务层：包括网上 B－C 解决方案（如：网上订书订报、网上信息订阅、网上个性化服务与电子支付）；网上 B－B 解决方案（网上广告管理与网上交易管理）等。
媒体网站建设服务层：包括网站策划咨询、网站 ICP 结构设计与网页策划设计、网站综合服务结构设计和个性化开发服务等。
3) 带给客户的收益
系统提供了一个简洁集成的操作界面，用户能够灵活地制作模板、方便地组织网站内容，完成稿件源组织、稿件选用、编辑、传送、签发等一系列网站新闻的制作流程，并提供了相应的权限管理，保证新闻在第一时间内将新闻在站点上发布。
4) 方案的独特卖点
在新闻出版行业，国际互联网的迅速发展对传统媒体形成了巨大的冲击，也带来了新的机会，现在国内许多报社抓住这一机遇，抓紧建设和不断完善媒体站点。 北大方正凭借多年服务新闻出版行业的经验与先进的跨媒体出版技术，依托方正强大的技术开发实力，形成了面向中国新闻出版行业的， 从企业内部 Intranet 到企业外部 Extranet 的电子网站建设与电子商务整体解决方案。为中国新闻出版行业高速进入互联网提供从硬件集成到站点规划的完整技术与服务。
技术配置
硬件平台： IBM e服务器
软件： DB2、WebSphere
适用的行业： 新闻出版行业
IBM 协助索尼广播公司 (Sony Broadcast) 迈向正确的营运方向
因为广播产业的重大变化；客户对整合性战略服务的要求日益增加，索尼广播公司 (Sony Broadcast) 正在扩展其业务领域。身为广播市场产品供货商的领航者，索尼广播公司 (Sony Broadcast) 一直在寻找机会，以成为市场解决方案和服务供货商的领导者。
IBM 待命已久…… 未来，由于 IP 宽频技术的革新，信息的交换将透过多样平台存在。"今天，任何公司都能透过其 IP 广播网络建立它们的广播功能，因此索尼广播公司 (Sony Broadcast) 必须在这个领域中找到自己的正确位置。"索尼广播公司 (Sony Broadcast) 工程主任 Jane Ashton 说。
索尼广播公司 (Sony Broadcast) 找到了 IBM -- 最大的商业和技术咨询公司 -- 来协助他们完成这次转变。IBM 十几年前就经历了类似的转变，即从单一的产品供应转变为能同时提供产品与商业服务。因此，对索尼广播公司 (Sony Broadcast) 而言，IBM 是最合理的选择。" IBM 帮助我们挑战并重新确认我们当时正在前进的方向，"Jane Ashton 说，"他们还引导我们采用一种由思考、架构和步骤三者组成的方法来进行转变。"
IBM 精心制定了转变计划以满足索尼广播公司 (Sony Broadcast) 的需要，他们向索尼广播公司 (Sony Broadcast) 提议了一系列的培训课程，令客户经理们具备更多的技巧和知识，使他们成为顾问式销售人员。这些培训课程由三个模块组成：了解客户的需求，计划取胜之道和解决方案销售学习。透过第一个模块课程的实施，客户经理们对课程的满意度达到了92%。
IBM 还交付了一套申请资格 (qualification) 和管理系统 (management system)，该套系统包括了上述流程中的不同角色以及流程中人们所承担的职责，同时，该系统还建立了一个新的独立角色，以提供品质保证。"当你已经将一项复杂的工程销售给一个客户的时候，你需要有相对应的工作流程，使项目得以交付。"IBM 全球服务部首席顾问 John Griffiths 说。
广播服务的开发
索尼和 IBM 共同开发了四种核心广播服务，这项商业活动的进行是基于商业团队内在的能力和潜在领域公司内部所蕴藏的潜力。"当销售人员前往任何公司时，他应该能准确无误的说明索尼公司所能提供的一切产品与服务，而这正是项目的一个重要要素。" Griffiths 解释道。 支撑这一切的是一套知识管理系统，该系统确保知识的学习覆盖所有的领域以及提供来自所有项目中的最具体的实践方。"IBM 已经帮助我们开发了一套知识管理系统，该系统将推动知识在客户经理与商务技术团队间的传递。" Griffiths 说。
透过上述方式缩短周期和优化内部沟通，知识管理系统将把目标定位在使索尼广播公司 (Sony Broadcast) 可获得多方面的利益部分。
目前，来自员工的反应几乎都是积极主动的。"那些已经从事广播服务开发的员工，感到他们已经获得了某种个人的发展，因为他们并不将其本身限制于整个项目，进而了解到更多的知识，也对我们努力完成的项目有了更好的理解。" Ashton 说。 Griffths 表示："最大的成功之一就是使索尼广播公司 (Sony Broadcast) 的思维方式发生了转变 -- 人们在理解新的思维方式的表现上更加生动化。"
远景
随着新战略的实施，索尼广播公司 (Sony Broadcast)
将能够为公司、组织、甚至是政府处理大量复杂的项目，截至目前为止，他们涉及的范围已经超出了其原有的领域，"新战略给索尼带来了大量的潜在客户--政府、电视频道、运动团队等。而我们则创造性的从多方面地考虑到索尼广播公司
(Sony Broadcast) 将能在何处发挥其作用。" Griffths 说。
索尼广播商务部门主管 Ian Collis 表示："我们想要提供给客户高水平的商业解决方案和总体性思想。当企业想要做一项战略性的通讯项目时，我们希望他们想到的是索尼 (Sony)。"
"IBM 带给索尼 (Sony) 的，是充满智能的、最具应用性的知识，它将有助于索尼 (Sony) 完成转变。"Ashton 最后说，"和 IBM 工作，将帮助我们的商务变得更加灵活、反应更加及时，以满足市场的需要。" （提供厂商:IBM）
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