HP动成长企业管理解决方案

当前，多数企业在面临着推出更优质的新产品和服务的压力同时，还必须进一步降低业务运营成本并提高其效率。IT部门的运营也毫不例外。在资源减少、需求增加的情况下，IT部门必须确保战略性关键业 务系统能够保持持续的良好性能并不断提高服务水平，同时还要尽可能满足跌宕起伏

动成长企业管理

当前，多数企业在面临着推出更优质的新产品和服务的压力同时，还必须进一步降低业务运营成本并提高其效率。IT部门的运营也毫不例外。在资源减少、需求增加的情况下，IT部门必须确保战略性关键业 务系统能够保持持续的良好性能并不断提高服务水平，同时还要尽可能满足跌宕起伏的系统要求。为了优化企业的IT投资回报，您必须能够提供最高水平的服务，同时取得最高的人员、流程和技术生产效率。

要实现这些目标，企业必须确保执行过程的一致性，而这要依赖于简化的、可测量的自动化IT流程、训练有素且知识丰富的员工，以及能够对市场的快速变化智能响应的灵活、适应性基础设施。

HP的软件和服务可帮助您达到事半功倍的效果，它们能够通过有效集中、优先级划分和根据关键业务优先级分配基础设施资产，显著地提高资产利用率。通过单个或群体优化您的基础设施资产，并使它们能够根据业务需求的变化自动做出响应，您可以释放重要资源、集中力量投入到影响企业根本利益的战略性IT机遇上。

HP动成长企业管理解决方案

适应性管理原则

万事俱备之后，需要考虑的最后一件事情就是制定一个宏伟愿景。适应性管理是管理领域的一大飞跃，同时也是实际可行的。毕竟，即便是世界上最出色的计划，如果它不能融入您当前的现实环境……如果无法帮助您利用复杂的异构基础设施来应对当今业务挑战、同时铺就坚实基础来应对未来各种不确定因素……如果不能在实施过程中证明企业的IT投资非常明智，那么它也注定难以取得成功。

HP一流的管理解决方案组合可满足您整个基础设施环境各方面的要求——人员、流程与技术。这些全面完善的方案旨在充分发挥每个离散基础设施元素的作用，并借助集成的成套管理解决方案来实现整体效率的提高，这些解决方案旨在全面优化复杂的多系统和多厂商环境下的性能、生产力与实际容量。

管理动成长企业意味着必须突破传统管理监视和报警等功能的局限、采用全方位的适应性管理方法。这种方法构建于各元素与企业基础设施管理解决方案结合而成的统一体基础之上，可以协调一致地运行以实现前瞻性和预测性地做出评估、建议和采取行动。

评估——HP管理解决方案可帮助您进一步了解自身的资源和服务，及其对您的业务所带来的个别或集体影响。

建议——HP解决方案可让您对您基础设施资源的可用性和性能有直接的了解，并将该可用性和性能与其支持的具体服务相关联。如果某一磁盘或服务器出现问题，您将可以立即确定哪些服务会可能会遭遇风险。

行动——HP管理解决方案通过即时采取纠正措施（如把关键业务应用和数据从一台服务器转移到另一台）、自动对性能问题作出响应。

动成长企业管理可确保即使出现无法预料的服务需求突增，性能问题仍可在用户受到影响前得以解决或完全避免。

迈向动成长企业的征程

适应性管理是实现真正的动成长企业的立足基础。它是切实可行，也必定能够带来回报的，而且也不要求您一蹴而就。它是一段您必须经历的征程，而您则需要选择出发点和目的地，以及二者之间的每一步……并根据您自己的优先级、限制和未来愿景来制定发展方向和时间表。

根据您当前的IT基础设施情况，实现动成长企业可能需要循序渐进，从以运营为中心的管理，到以服务为中心的管理，直至形成最终的业务敏感型基础设施管理系统。

以运营为中心的管理着重于稳定和控制您的基础设施的运行，包括网络、服务器、客户机、输出和存储设备及应用等。以服务为中心的管理构建在这一坚实基础之上，通过将基础设施与您提供的业务服务以及您所服务的用户紧密联系在一起，可显著提高业务效率与效益。借助当前HP所能交付的解决方案，您将可以获得实时的业务灵活性，以及业务敏感型管理解决方案。这一方案能够将虚拟化的IT资源池与业务需求监视应用联接起来，并根据IT服务需求自动调整基础设施供应。

以运营为中心的管理——增强您基础设施环境的稳定性，并加以控制；最大限度地提高网络、服务器、客户机、输出和存储设备以及应用的可用性和性能；同时即时了解发生的情况，做好采取应对措施的准备，并能快速响应。

以服务为中心的管理——面向更高目标的IT运营。它们是您公司许多关键业务运营的支柱。管理软件必须能够即时获知每一系统的状况并确保其正常运行，而且它日益需要把资源映射到所支持的服务上，自动跟踪服务等级协议与目标，同时根据使用情况收费。理解和沟通业务部门所获得的服务是适应性计算的重要组成部分。以服务为中心的管理可以帮助您将具体业务服务与其依赖的具体基础设施部件直接联系起来。如果一台服务器容量接近饱和，您就可以知道哪些服务会受到影响。而如果服务等级接近SLA的限定值，您将可以准确地了解哪些地方出现问题。IT服务管理可将人员、流程与技术有机连接起来，使您的IT部门变成真正的服务提供者。

业务敏感型管理——管理的最终适应状态就是使基础设施能够预见业务需求的突增，并针对这些突增需求自动在虚拟资源池中重新进行配置和供应。业务敏感型管理能够实时监视业务需求，并了解您的业务和运营流程的优先级。基础设施资源被集中在资源池中、于以虚拟化。通过根据需要重新配置虚拟池来“借用”容量，基础设施可以针对用量突增进行调节，因而无需购买额外的服务器或磁盘容量来解决服务需求突增问题。

“我们没有充足的时间和人员来完成开发工作。我们希望进行配置，而非开发。借助HP OpenView Service Desk的即购即用特性，我们在不到三个月内就完成了配置、集成和部署工作。”

MarkWhatman

高级经理

Avaya

Avaya和HP OpenView：

一流的服务管理

作为一家领先的企业通信系统和软件提供商，Avaya需要创新应用为其运营支持部门提供前瞻性工具和服务。最终该公司选择了HP OpenView Operations、HP OpenView Service Desk，以及HP适应性管理咨询、集成和部署服务。

这一系统在不到6个月时间内实施完毕，能够自动捕捉到95%以上的事件。只有5%的事件需要通过服务呼叫报告。其中要求人工干预的事件全部由HP OpenView Serivce Desk进行全程跟踪和管理。

Avaya高级经理MarkWhatman称：“我们的任务是向我们的支持团队提供实时的故障和性能数据。”

这意味着我们不仅需要管理网络组件，还需管理服务。”为实现这一目标，Whatman及其团队成员决定采用基于ITIL的IT服务管理流程进行工作。该团队的目标包括监视广域网（WAN）和各个局域网（LAN）的大部分组件，包括应用服务器、打印机和传真服务器，以及消息传送组件和其它传统上不被纳入管理系统的组件。

IT服务管理最佳实践

无论哪个行业的企业，IT基础设施对其均至关重要。信息技术基础设施库（ITIL）是一种可定制的工业标准最佳实践框架，用以克服这种日益增加依赖性所带来的挑战。

HP服务拥有经过认证的优秀ITIL和OpenView顾问，可帮助您规划、设计、集成、管理和改进您的适应性管理基础设施架构。

解决方案

Whatman表示HP OpenView Service Desk完全符合Avaya的四项重要标准。

首先，它拥有开放且灵活的体系结构，这意味着它能够在全球40多个国家进行部署。

其次，Whatman对HP OpenView Service Desk在整个HP OpenView产品系列中的集成印象非常深刻。“我们不需要任何定制代码。HP OpenView Service Desk能够自动集成其中。”

第三，Whatman指出，他的团队不需要对HP OpenView Service Desk 应用的任何部分进行开发。“我们没有充足的时间和人员来完成开发工作。而HP OpenView Service Desk可以即购即用。”

最后，Whatman非常满意HP OpenView Service Desk完全符合经过性能指标评测的一组流程标准。“HP OpenView Service Desk植根于ITIL，因此很容易适应这款产品。”

事件捕捉和相关性是Avaya所用OpenView Operations 的最重要的特性。在前4个月的运营当中，OpenView Operations共捕捉到了32,500个网络相关事件。在所报告的全部网络事件中，有95%均为自动检测出的事件。
Whatman称：“这一整体性的企业管理方法使我们能够对我们所有设备的生命周期以及所有服务进行管理。我们现在拥有足够的信息，可根据折旧计划和技术与资产分布来购买新设备，淘汰旧设备。”

无论您身在何处，也不管您的企业会在市场中遇到何种挑战，适应性管理都是使您的企业更有效地进行竞争的关键一环。

“HP的动成长企业计划将依赖于其全方位的管理能力－从服务保证到基础设施优化和整合，以及可通过HP软件组合自动提供的业务影响和业务规划信息。HP从实际出发，充分利用HP OpenView及其更广泛的系统解决方案的强大管理能力来构建一个开放和可靠的基础，并最大限度利用基础设施投资。”

DennisDrogseth

副总裁

企业管理协会

以运营为中心的管理

管理之路的第一步是要了解和掌握您的运营过程。其中非常重要的一点就是要能够做到对您IT基础设施的运行情况一目了然，并实施不仅能进行监控更能提供前瞻性管理能力的解决方案。

管理软件过去侧重于管理数据中心或网络运营中心内部的组件和资源。但随着时间的推移，这些组件已经分散地分布到了整个广域网上。随着基础设施复杂性的增加，对管理软件的要求也相应提高，方能处理这种复杂性、预见问题，并在它们对业务造成影响之前将其解决。

管理IT基础设施中的各种组件

以运营为中心的管理开始于较易管理的设备——服务器、磁盘和磁带驱动器、工作站、打印机等，它们均拥有专为优化其可用性和性能而设计的管理软件。该软件可提供全面的配置能力和保持硬件正常运行和降低总拥有成本所必需的详尽系统信息。

HP ProLiant管理工具对基于Windows的HP ProLiant服务器提供了强大的监视与控制能力。HP Insight Manager 7最大限度地提高了系统的正常运行时间，降低了总拥有成本，并提供了强大的服务器监控能力。Insight Manager 7提供了对管理代理所收集的详尽故障与性能信息的快速访问能力，通过在问题造成代价不菲的停机之前提供前瞻性问题通知，最大限度地延长了系统正常运行时间、提高了性能，并降低了成本。

HP-UX系统级管理工具由业界领先的产品套件组成，可满足HP-UX服务器的具体配置、故障和工作负载管理的要求。HP提供了一组单点、多系统配置管理工具，用于基本的安装、快速部署和配置。这些工具可随时随地为硬件和操作系统的故障及库存管理提供支持。例如，HP的工作负载管理器，支持多种进程和工作负载平衡战略，以确保您在正确的时间将适当资源分配到正确的地点。

HP还提供了易于使用的外围设备管理软件，用于远程安装、配置和管理众多HP和非HP网络设备，包括打印机、扫描仪、复印机等。这种软件可在问题影响到用户工作之前将问题提前解决。

管理您的基础设施

确保您基础设施中的组件可靠且便于管理是实现动成长企业的基础。使这些组件来为您企业的业务优先级和把握机遇提供支持同样重要。HP在提供整合和管理整体基础设施组件的可用性和性能方面业内无人可及，这些组件包括：网络、服务器、存储、工作站、外围设备和应用。HP OpenView综合了您基础设施中各个组件的管理信息并将其相互关联，监视其中各个组件的状态，对潜在问题进行优先级划分并一一解决，保证您的IT基础设施和相关服务正常运行。

确保您的企业以最高性能运行，意味着确保您的网络以最高性能运行。网络是您企业的动脉。如果网络中断，每分钟的代价都会达到数十万美元。对于网络管理员来说，责任尤为重大。而面临的挑战也是如此。在今天人员减少、网络和技术复杂性日益增加的情形下，以及面临削减成本和最大限度利用现有基础设施的压力下，维持网络可用性和性能是一项极其艰巨的任务。此外，网络的状态是高度可见的。当您业务的方方面面都依赖于的网络可用性和性能时，网络问题对于您组织内外的人们而言常常是直接可见的。HP OpenView提供全面的网络管理解决方案，可帮助您同时优化话音与数据网络的可用性和性能。

HP OpenView Operations是一款企业级解决方案，可以跨越系统、数据库、应用、网络/互联网和服务来监视、控制和报告整个基础设施的状况。它提供一个集中化的“单一窗口”，来过滤、关联、处理和响应日常发生的数以千计的事件，而这些事件则会严重分散您基础设施专家的工作。凭借数百个第三方应用SPI（智能插件），HP OpenView Operations在提供真正的端到端基础设施故障和性能管理方面遥遥领先。

HP OpenView存储管理产品可提供IT部门范围内的容量管理，以支持高可用性和前瞻性规划。与其它存储管理厂商不同，HP支持多厂商存储网络中的互操作性，以最大限度提高性能和您的存储投资回报。

HP OpenView存储解决方案包括HP OpenView Storage Area Manager（存储域管理器），它是一种无缝集成的软件套件，可以管理和监视多厂商、直接联接和网上的存储环境。HP OpenView Storage Provisioner提供一个容量管理/利用工具，可以帮助简化IT环境的复杂性和解决不可预知的存储要求。HP OpenView Storage Data Protector结合了基于磁盘和磁带的数据保护，支持多种存储体系结构、应用和运行环境，以一种由服务驱动的管理方法来提供全新的数据恢复。HP OpenView Storage Media Operations可以自动追踪/管理数以百计或十万计的独立可拆卸存储介质。

真实成效，真正快速

IDC最近进行了一项研究、调查各行各业大型公司的实际投资回报。研究结果表明：借助HP OpenView解决方案，企业确定出导致停机的故障所需的时间减少了将近一半。IT工作效率提高了50%以上，而总体服务器停机时间则减少了79%。研究还指出，修复和解决问题的时间也大为缩短。

全套管理解决方案

无论您有何种需求，HP服务经验丰富的顾问都能运用其最佳实践和业经证明的方法来帮助您快速构建、设计、实施、集成和优化您的运营管理环境——不管您是自行管理，还是将其外包，或者两者兼有。HP服务培训可确保您的员工掌握正确的技能，来成功实施您的解决方案。这些技能可确保运营管理解决方案的快速实施，从而提高服务可用性和工作效率，减少停机时间，为您带来更高的IT投资回报。

“随着竞争压力的增大，我们可以更快更灵活地对业务需求作出响应。在冬季假日临近之际我们的业务量通常会大幅度上升，但即使是在沉重的工作负载之下，PRM快速修改资源分配政策的强大能力也可支持我们的关键应用照样高效地运行。

John Joubert

技术系统总监

Stuller公司

钻石恒久远......

Stuller公司是全球领先珠宝首饰及相关制品制造商和分销商之一。长期以来，这家美国公司始终秉承其创始人的经营宗旨： 满足每一位客户的需要，为每一位与企业发生联系的个人提供优越体验。

这种以客户满意为经营之本的做法使该公司的业务得以蓬勃发展，但同时也为公司带来了巨大的压力：如何提高运营效率和灵活性以满足其业务发展和响应性需要。

精心打造，完美设计

在看到HP-UX服务器基础设施架构对其Oracle应用的出色支持之后，Stuller购买了一台采用HP StorageWorks xp512磁盘阵列的24路HP Superdome来托管其中央数据库例程，然后专注于确定和部署管理与控制Superdome资源所必需的软件，以提供满意的IT灵活性与可扩展性。

Stuller技术系统总监John Joubert指出，“HP处理资源管理（PRM）软件强大的性能超出了我们所有的要求。它为我们带来了巨大的利益，以最为简单的方式实现了我们对Superdome计算能力进行完全优化的目标。”

Stuller现在已经可以充分利用PRM的能力、根据一套管理定义的政策来进行适当的资源分配。这些政策控制用户和/或应用使用的资源量。

借助PRM，Stuller整合了其以前异构的IT系统，确保了资源可根据预定的优先级别来提供。Joubert说：“我们的目标是为每一个业务应用提供所需的空间和容量，同时排除任何影响它正常工作的干扰。凭借PRM，我可以精确地做到这一点。”

为进一步完善基础设施的自愈能力，Stuller与HP服务签订了关键系统支持（CSS）合同，该项服务可提供全面的前瞻性与响应服务以确保关键业务环境的持续可用性。Joubert说：“HP的支持历来非常出色，但有了CSS，一切将更加完美无缺。”

在总结该项目的业务影响时，Stuller说：“我们可以随着竞争压力的增大而更快更灵活地对业务需求做出响应。”

以服务为中心的管理

在今后的两年里，企业IT部门将会大量采用IT服务管理，这段时期内，这一发展企业将比IT管理市场中任何其它力量具有更深远的影响。IT预算依然将面临重大压力，那些不能带来出色投资回报的项目将被延期或取消。工业标准将带来更多基于组件的应用开发和部署，应用平台/服务器（BEA WLS、IBM WebSphere、MS Transaction Server）的生产效率不断提高，对交易进行衡量也变得越来越重要。全球化已经为外包商打开了大门，首席信息官需要确定哪些IT职能与服务是战略职能与服务，哪些职能应转交给外包商，以更经济更优质地提供服务。

HP以服务为中心的管理提供解决这些问题的软件与服务，可使企业IT部门能够：

● 在降低成本方面取得突破性进展

● 确保关键业务服务的可用性

● 证明向其股东提供的价值与服务质量

把IT部门作为服务提供商

这意味着什么？这意味着IT部门将忙于对服务进行规划，以满足可用性、性能及安全性要求，并确保这些服务满足事先达成协议的服务等级与成本。IT部门在管理着面向内外客户的服务等级协议（SLA），确保根据协议规定的质量和成本目标来交付服务并管理服务交付。当服务中断或性能下降时，IT部门不仅要知道问题与那些设备有关，而且还要知道哪些业务服务受到了影响以及哪些措施能够为企业和客户带来最大的积极影响。通过这些分析并对结果进行衡量，IT部门就能够基于哪些能够真正为企业增加价值的经验依据来自行做出决定。

HP IT服务管理解决方案以ITIL最佳实践为基础，但又超越其上来为您提供业经证明、十分有效、基于ITTL的实施方法与技术，并通过HP ITSM Reference Model、HP Open ViewService Management 服务管理软件和HP服务进行提供。

“我们选择服务台( HP OpenView Service Desk )是因为它易于配置和实施，我们仅在四周内就完成了该项工作。重新配置也很容易，因为它与Outlook在外观上很相似，我们不需要花很多时间来培训员工应如何使用。”

Ryszard Obuchowski IT

基础设施总监

联合泛欧通信

实现IT服务管理（ITSM）的全部实利需要一套涵盖人员、流程与技术的全面方法。这种方法开始于对资产进行“分类”并了解其相互之间的关系及依赖性，并必须制定服务等级协议和目标、保持基础设施组件与其所支持的服务相对应、了解和解决好客户服务流程与工作流、培训操作和服务人员、建立报告机制来收集和归档提供给各条业务线、高层管理与外部客户的服务的使用方法和性能。

HP提供了一套全面的ITSM支持技术组合，包括HP-UX工作负载管理器、OpenView 服务台、OpenView Navigator和OpenView服务信息门户。HP公用数据中心是当今业内唯一能够交付使用的虚拟化数据中心解决方案。HP ITSM是厂商中立的，能够支持J2EE与.NET环境及平台，也能够容纳内部的专属软件工具和/或第三方应用。与HP以运营为中心的管理解决方案相结合，ITSM可帮助您的IT部门满足您的业务期望、收集您组织机构的成功标尺，监视服务等级符合性，并通过企业利润来证明其价值。

波兰一家著名的有线电视提供商成为HP在波兰的第一个HP服务台客户

总部位于阿姆斯特丹的国际服务提供商联合泛欧通信（UPC）在波兰看到了巨大的商机，它在那里经营有WizjaTV数字电视平台、Polsk Telewizja Kablowa有线电视和chello（一项互联网接入服务）等业务。

维持其高质量的服务需要一个大型网络和高效的IT基础设施，UPC的网络由几百台设备组成，其中包括思科和Nortel的设备。IT基础设施包括大量UNIX与Windows系统，它们散布在波兰境内的几个站点中。
然后，这些组件需要对其有力地进行管理，而HP OpenView 产品与服务则承担了这一任务。HP OpenView 服务台可为UPC提供精确的服务等级衡量标尺，从而可在问题恶化之前就予以发现解决。

UPC的IT基础设施总监Ryszard Obuchowski说：“在这些地点，我们有1,200名内部IT用户，但是从IT的角度来看，我们对其所作所为无从知晓。我们需要对其问题、如何管理这些问题并如何减少等情况清楚地进行了解。”

极为简便的解决方案

Obuchowski补充道，“我们需要一套解决方案来跟踪问题－这些问题是何时发生、有谁遇到及其优先级如何。HP OpenView服务台是一款非常方便的解决方案，可以轻松地解决这些问题。”

UPC利用HP OpenView服务台记录IT相关呼叫、对其进行管理并快速分配必要资源来解决这些问题。其结构化、基于流程的方法有助于优化UPC内部IT工作、评估IT工作人员的表现并明确各部分IT支持的相关成本。UPC还使用HP OpenView节点管理器来管理其在波兰的60个分支办事处。

业务敏感型管理

基础设施运营和业务运营在企业运营中都十分重要。时至今日，它们终于可以共存，但相互独立，而在某些时候我们的首席执行官（CEO）和首席信息官（CIO）都会涉及这两种运营，并相互沟通。在当今快速发展变化的经济和技术环境中，供应商、合作伙伴和客户之间的交互变得日益无缝和动态。互联网不断改变着业务领域，全球化24x7全天候“跟随时间”的运营模式逐渐成为开展业务的必需。在实时业务和服务交互环境中，运行和业务系统必须集成在一起并能互相配合。对产品与服务的实时需求要求基础设施能够响应并实时供应。

虚拟化能力促进实现智能响应

通过激活或退回预配置的服务器、存储和网元池中相应的资源，适应型计算环境可以在运行中即时进行调整。通过自动化智能管理软件进行控制，HP资源虚拟化技术可以根据当前业务要求快速调整资源供应。通过将虚拟化解决方案融合到您的IT环境中，您就拥有了一个坚实基础，可在其上跨越多个数据和运行中心构建更加成熟和更具竞争力的系统。

HP公用数据中心（HP UDC）是业界第一个集成的、可伸缩、可编程的数据中心。作为一款包含体系结构、软件和支持服务的全面解决方案，HP UDC提供一个，支持不间断、高质量和经济高效服务运营的灵活计算环境。与HP OpenView一起使用，HP UDC使您可以将资产作为单一逻辑实体来进行虚拟化和管理，从而降低了IT复杂性，并助您再向公用计算迈进一步。

了解和提高IT业务价值

了解您的业务部门、合作伙伴及客户如何获得和使用您的IT服务，对于管理成本并优化IT投资回报而言非常关键。HP OpenView互联网使用管理器（IUM）提供了一个窗口，通过搜集、汇合和关联您整个IT基础设施范围内的使用数据，您可以全面了解存储、服务器和带宽等资源的耗用情况。

HP OpenView互联网使用管理器可以帮助您：

● 通过提供有关您资源使用情况以及资源整合良机的准确信息来控制IT成本并提高IT投资回报（RoIT）。

● 准确和自动地管理共享资源成本在各个部门和商业客户之间的分配方式。

●保护您的IT投资，并减少由于滥用IT资源、欺诈和安全隐患而造成的成本和停机。

“利用HP OpenView与我们的业务运营支持系统相集成，我们显著提高了效率，从而使我们可以专注于业务和市场，将每月IT维护成本降低了31％。”

QiuHong

计费业务中心副经理

福建移动

HP OpenView 铸就中国移动的发展平台

中国移动通信公司是国内乃至全球最大的GSM移动通信运营商。其分公司福建移动为福建省的480万移动用户提供服务，并且是该省唯一一家移动覆盖率达到100%的运营商，范围覆盖所有村落。要实现较高的客户满意度，关键运营的不间断运行是必备条件。

福建移动原有的IT系统是一个复杂的网络，采用几台大型机来支持一个庞大网络以及来自不同制造商的各种网络设备。IT部门的系统和网络维护人员数量也十分有限，因而使得日常管理和维护更加困难。

过时的IT系统管理方法阻碍了支持人员识别即将发生的故障或者迅速确定已经出现的故障。而且，由于缺乏端到端网络路径分析和基于客户机的网络管理，实时跟踪网络响应也不可能实现。确定瓶颈所在也是一项巨大挑战。

HP OpenView成为管理的支柱

福建移动采用了HP OpenView多平台组合来集成其现有硬件，包括关键网络设备和应用系统。随后将业务和服务应用管理添加到了业务运营支持系统中。

同时，采用了HP OpenView Operations来监视和管理包括系统、网络、数据库、应用和安全设施在内的整个基础设施。这些数据库还与其它应用进行了全面集成，以集中于业务为中心的管理。HP OpenView PerfView和Measureware用于监视对环境整体状况至关重要的关键客户机和服务器的性能。这些工具还有助于预测未来系统要求。

自动化监视使IT人员可以通过HP OpenView网络节点管理器的简明显示界面和图形来清晰查看网络及其运行状态。其简化和集成的控制使拥有不同技术经验的人员都能够更高效地完成关键任务，而无需了解整个复杂的网络。

HP OpenView的高度模块化设计确保了出色的可扩展性和灵活性，以满足企业未来发展的要求。集成管理组合使得任务可以共同或单独完成。此外，凭借多平台支持，福建移动可以保持多样化的系统和设备，而无需抛弃以往的投资。

“HP 16年的良好记录证明HP OpenView是领先的服务管理产品。HP还展示了其严格遵守IT服务管理（ITSM）标准的承诺，因此我们完全相信，HP将会为我们带来一个有效的IT系统管理流程。”

QiuHong

计费业务中心副经理

福建移动

动成长企业管理的好处

对成功的IT管理的要求目前已经发生了根本变化。新的时期要求采用一系列新软件、服务和支持解决方案。HP提供的全套管理解决方案可以帮助您构思、设计和部署出色的解决方案，可对您的基础设施所有组件进行测量、监视和故障排除，并使您的基础设施运行自动适应业务优先级和服务需求的快速变化。

IDC最近对14家企业所进行的研究表明，他们通过实施HP管理解决方案获得了显著的实利，其中包括：

● 将确定停机事件并予以修复的时间缩短了49%；

● IT效率（可伸缩性）提升了26%；

● IT生产效率提高了54%，即把完成任务的时间缩短了54%；

● 实施服务的时间缩短了39%；平均减少了2周左右；

● 每个管理员管理的服务器数量增加了30%；

● 每个管理员负责管理的局域网范围扩大了300%；

● 每个管理员负责管理的网络段数量增加了75%；

● 服务器停机时间减少了79%；

● 总停机时间减少了74%。

更重要的是，所有这些公司仅在实施了HP解决方案之后才获得了这些好处。其中九家公司在实施HP OpenView之前采用的是Computer Associates、Tivoli或BMC的解决方案。另五家公司则采用了大量管理点工具来开展业务。

HP软件与服务造就业务敏感型管理

评估——模拟业务流程与基础设施和IT服务的关系。监视系统、网络和存储资源的虚拟化池的使用情况。分析端到端交易路径的性能。

建议——根据历史尺度来预测需求。将IT服务与其对业务的影响实时相关联。

行动——重新分配资源以适应IT服务不断变换的要求。根据业务需要来对服务执行进行优先级划分。

为何选择HP ？

HP管理解决方案不仅可以优化基础设施的可用性与性能。还可为您提供强大的控制能力，使您可以全力集中于提升企业效率、客户满意度和IT投资回报。

没有任何其它厂商能够提供如此广泛的管理解决方案。HP可以管理整个基础设施，包括人员、流程和技术。我们的管理解决方案可以提供持续的监视、报告、故障排除以及自动化的响应能力；这些能力在当今复杂和快速发展的异构IT环境中是不可或缺的。

创新

创新是我们为动成长企业所提供的产品和解决方案的核心所在。但是创新必须具有目的性，并且要植根于业务实际状况来采用。

工业标准可保护您在技术方面的投资，确保您的基础设施可以与未来技术相兼容，并使您比竞争对手更快速地利用这些技术。开放式技术可以提高您的业务灵活性，并改善它与您技术环境中其余部分的集成。我们坚持致力于立足开放标准来构建产品并支持多厂商环境，涵盖我们基础设施方案的各个方面（从存储和服务器到软件和解决方案，无所不包），从而确保为您提供卓越的互操作性与可扩展性，并降低异构环境的管理复杂性。

HP管理解决方案是模块化和可伸缩的。我们一贯如此，而且也将永远坚持。模块化使您可以按照雄心勃勃的目标来设置站点，而不必担心此类项目相关的许多风险。这种方法使HP可以满足各种规模企业的需求，并可支持这些企业根据其要求循序渐进地进行调整与扩张，而步进式实施可带来快速、可预测的投资回报。

执行

目前，HP在交付下一代管理解决方案方面居于市场领先地位。HP可提供用于优化独立设备的全面管理方案，以及集成的端到端基础设施管理解决方案。事实上，在其它厂商还在夸夸其谈的时候，只有HP脚踏实地，能够在当前切实提供和部署虚拟化的数据中心。HP ProLiant和HP-UX管理、HP OpenView运行与服务管理以及HP公用数据中心已经让动成长企业成为现实。凭借我们65,000人的强大服务顾问团队，HP可以帮您评估环境、设计并构建基础设施、部署并实施解决方案，以最大限度地提高您的业务与运营效率。

选择

HP与客户及合作伙伴的协作方法进一步扩展了您的管理选择，给予您更高的控制力。同其它因袭守旧的厂商不同，我们相信更灵活的方法才更适合您的偏好、优先级与工作方式。HP一直秉承与合作伙伴（甚至是竞争对手）联合开发的理念，以求增加更多价值、满足更大的市场需求，并尽享单点联系全球交付机制的额外惠益。

凭借我们在遍及整个IT生命周期各阶段的企业计算产品、技术、解决方案以及专业知识领域的领先地位，HP拥有独一无二的优势，可帮助您实现基础设施的演进、解决当前最迫切的问题，并制定完善的未来发展战略。HP最能理解IT可对您的企业带来怎样的影响，从而最好地帮助您设计和构建稳定、灵活而又经济高效的动成长企业。任何征途都必然始于勇气、远见与想象。现在就联系HP，了解有关我们管理解决方案的更多信息以及我们将如何与您携手合作，共同打造具有更出色管理能力的动成长企业。 　(提供厂商: 惠普)

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