北京移动被叫全免遭质疑吆喝免费成习惯

互联网 | 编辑: 张蓉 2007-05-28 13:29:00转载 一键看全文

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5月26日下午,在中国移动北京公司八里庄西里营业厅,刚刚咨询完“被叫全免计划”的大学教师铁俊女士,将手中未签的协议撕毁并揉成一团,丢进了垃圾桶。

铁女士告诉记者:“什么‘单向收费’、什么‘被叫全免’,‘月基本费’究竟是什么钱?明明算下来是涨价了,还强加一大堆附加条件,还要排队签字,这不是拿人当猴耍吗?”

从北京移动5月22日宣布推出全球通“被叫全免计划”开始,此举虽然号称“真正意义的彻底的单向收费服务”,但似乎始料未及,马上遭到了前所未有的口诛笔伐。

“被叫全免计划”推出当天下午,国家发改委宏观经济研究院市场与价格研究室主任王学庆表示,北京移动推出的这个新资费方案其实是一个涨价方案,是一个混淆视听的愚弄消费者的方案。

次日,北京市消协表示,此次“被叫全免计划” 有局限性,资费比套餐费用更高,消费者并不能享受到真正的实惠。现行的资费离真正的“施惠于民”还有相当大的差距。

北京邮电大学教授阚凯力评论,“被叫全免”就是不叫“套餐”的套餐。这样的收费方式较之现有的套餐,是一种倒退。消费者希望的是实实在在的降价,而不是变相的套餐。问题的关键还是要引入竞争,比如取消漫游费,让相对便宜的外地卡也可进京,这样才能真正降低手机用户的费用。

全国政协委员方廷钰说,我们一直是希望手机资费直接降下来,取消套餐,同时还要把月租费取消,这是几年一直关注的事情,本来以为是有成效的,但今天仍很失望。

吆喝“免费”已成习惯

“今天免这个费,明天免那个费,信口开河甚至别有用心欺骗用户,是北京移动的一贯作派。”5月27日,北京移动全球通用户、在北京市通州区某政府部门工作的高士增向记者评论:“跟江湖骗子的吆喝一样,‘免费’只是北京移动的口头禅,用户听听算了,可千万不能信。”那么,高先生对北京移动为何有如此成见呢?

高先生说:“随便举个例子,你就知道北京移动一贯吆喝的‘免费’究竟有多少含金量了。”去年底,高先生和众多北京移动全球通用户一起,突然收到这样一条短信:“2007年1月起全球通服务升级,移动秘书免除月功能费,欢迎您的使用。”同时移动公司的网站还出现了《北京全球通客户可免费享受“秘书”服务》的文章。

高先生说,既然“免费”,并且送上门来,何不顺其自然“享受”一把“秘书”服务呢?但随后高先生发现,接下来的一个月话费竟然翻了一番!这时他才知道,原来,所谓“免费”,免的是北京移动先行强加、暗中收取的“移动秘书”月功能费,而开通“移动秘书”后,造成不管手机是处在关机、无人接听、无法接通,甚至断电状态下,只要有人拨打该号码,都会产生通话费用,“哪怕我把手机砸碎了,移动那边还在收费呐!”更为可气的是,明明是资费陷阱,当他质问10086热线时,工作人员竟一口咬定说这是“服务升级”、“免费赠予”。“就像挨了一个耳光,对方却解释为按摩服务!”高先生对记者说。

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