破解天威连供耗材如何跨越“三省”！

互联网 | 编辑: 李月松 2007-06-30 06:30:00转载-投稿
省钱
天威不是最低价的，但却是省钱的。为什么？一方面，比起原装耗材，连供系统价格普遍较低，这是众所周知的。一台喷墨打印机买下来就是一千多或者几百元，但由于打印量太大，墨盒更换十分频繁，使用贵如血液的原装墨盒，一个月、一年两年下来，即使是最慷慨的老板也会心疼。天威连续供墨供系统能有效地延长墨盒的更换频率，为企业提供一套便捷、完善的打印输出平台。一套天威连续供墨系统的用量相当于15 套墨盒的用量，还可多次重复填充、重复利用，大大打印用户节省成本；另一方面，天威连供系统与另色鬼连供系统价格相差不远，比济世墨宝等连供系统要便宜。虽然相比丽彩、易哥、诺昕等连供系统价格稍高，但是在连供中，天威连供稳定性较高保证了后期使用的维护费用极低，从而保证了用户的整个使用过程成本非常低的，这部分隐形成本不易被大家重视，却是非常可观的。另外从性价比角度考察，我们也不难发现，天威连供价格与其高质量高性能相比也是非常合理的。所以据不少用户反映，“用天威的连供系统是非常实惠的”。
单凭省钱这一项，天威就赢得了一大批广告、影像输出、印刷等大企业用户，因为精打细算的厂商绝对不会允许这样的情况出现在账目单：在打印效果接近的前提下，打印耗材成本开支水平较使用连供系统耗费成本高出很多。
省心
省钱，是很多通用耗材厂商都能做到的，但是能够省钱并不一定能够赢得客户的“芳心”。到目前为止，人们对“连供”的专业性和技术、质量存在一定的怀疑和偏见。用户本来冲着成本低廉而安装连供系统的，却在日后使用过程中为“收拾不完的烂摊子”烦愁。堵塞打印机头、漏墨等问题连续出现。由于耗材市场鱼龙混杂，市场上“连供”品牌多如牛毛，包括假冒伪劣商品使得消费者在使用过程中遇到这样或那样的问题，这都成为消费者怀疑连供的理由。
但是并非所有的连供系统都会出现类似问题，作为连供系统中唯一的专业耗材厂商，天威一直非常强调技术研发，目前已拥有国内外专利数百项。天威多年前已投巨资建立了国际先进水平的墨水理化实验室，其生产资源及产品开发管理采用了国际先进的SAP 及PLM 系统，并将纳米等前沿技术引入核心物料开发。公司下属科技中心有几百名中高级工程技术人员，专利注册、发明总量在同行领先。截止2006 年底，国内外的专利注册总数600 多件。2006 年1 月，天威86T 墨盒装置获得国家专利最高奖--中国专利金奖，该奖项已获联合国专利组织（WIPO） 认可。而在国外，天威产品被ASTM/RIT 及多家行业权威机构测评为品质与原装产品相当。目前，“天威”已成为国内市场知名度高、销售量大的专业打印耗材品牌之一。因其品牌效应，让用户对天威产品非常放心。
天威连续供墨系统采用最新技术的墨水配方，继承了天威耗材的一贯品质，打印输出色彩鲜艳、逼真。此外，由于它采用了最新的恒压技术，可以保证整个打印过程的供墨压力都是稳定的，确保打印品质；同时由于“恒压瓶连续供墨系统”中工作仓的液面始终是低于打印头的，如此不但确保了整个打印过程绝不会漏墨，同时也确保打印机停机后也不会漏墨。据许多使用天威连供的用户说，他们自从使用天威连供之后就喷头就没有堵过，可见其稳定性之高，天威的耗材是公认的很不错的耗材，当然连供的稳定也源自天威墨水的稳定。因为天威墨水早已在国内外都是响誉名声，稳定性自然毋庸置疑。
由于具有多项专利技术的保障，使打印过程不会堆积墨水、畅打无阻。也让担心连供的用户真正体会到超值放心使用。
省力
能够做到让消费者省心是非常不易的，而做到让消费者既省钱、省心还省力，就难上加难了。尤其作为连供系统，人们早已经形成思维定势,即连供系统的售后服务无法与原装耗材相提并论。这是除了打印效果以外原装耗材拥有另一优势，这一优势使得一部分用户宁愿花上更高的成本购买原装耗材。
然而天威就是在大多通用耗材尚没有重视服务系统的情况下，尽早的完善着服务质量。
天威投资三百万筹建“天威数字呼叫中心”创国内耗材厂商服务的先河，该中心是以网络诊所和800 免费电话为平台搭建的新型服务系统，主要功能是采集经销商或用户的各类意见及信息，包括产品、质量、价格、服务等方面，然后对这些数据再加以总结和分析，建立自己的信息库，进而采取有效的“贴身行动”。数字中心的建立使天威服务效率大大提升，最棘手的维修问题也可在一两天内完成。“地面”——渠道和服务一体化，天威的每一处专卖店，就是一个售后服务点，消费者在放心购买的同时也可享受便捷、专业的服务。仅北京地区，天威就有一个专业的售后服务团队，不仅为用户购买、使用、保养与维修提供技术支持，而且800－830－2980 服务热线也能随时保证信息与服务畅通，解除用户后顾之忧。
庞大的服务体系真让消费可是省了一大把力气。 尽管如此，天威并不满足于目前的服务水平，还在采取各种措施精益求精的争取更高的服务质量，赢得用户百分百的满意度。
小结：通过以上对天威在控制成本、提高产品科技水平和质量水平、完善服务体系几个方面解析，我们不难找到天威能够真正让用户“省钱”“省心”“省力”的根本原因所在。

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