两套咨询系统双管齐下
记者在北科大看到,该校研招办的老师们正在用两套系统回答考生问题。一套是中国研究生招生信息网,一套是该校研究生院的咨询系统。该校的咨询系统24小时接受考生提问,老师在第一时间回复。
据了解,今年该校的网上咨询人数较去年略有增加。该校研招办主任赵世强说,在咨询期间,该校研究生院的咨询系统接收问题的数量较平时有所增加。为方便考生了解信息,网站一直滚动显示网报、现场确认时间等。截至12日下午5时,答复考生问题200多条。
“杂”问题 “细”解答
赵世强说,咨询期间,老师从上午8时至下午5时不间断地回复问题,中午也不休息,在保证准确的前提下,尽快回复考生,几乎做到即时回复。考生提问最多的是专业报考人数、上线人数、录取人数、推免生人数等。咨询老师针对问题逐一回答,尽量做到一次回答清楚。
对考生提出的较复杂问题,老师们通过研招咨询电话为考生进一步解答。对个别考生自己也不确定的问题,研招办老师还将联系考生所在学校了解情况。如一考生问“我是
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