易观国际最新《网上零售市场用户调研》显示，用户在网上购买过的商品类型中，图书音像产品的比例最高达59.6%，其次是数码家电类产品占49.3%，女装，鞋包，手机，电脑及配件类商品所占比例均在31%-32%之间。
网购用户购买的商品品类无较大变化，较2007年调研结果相比，3C产品有明显增幅。
在获取购物网站渠道方面，搜索引擎成为用户获取购物网站的最主要渠道，即搜索引擎是网上零售服务上获得新用户的最主要方式。另外，广告和朋友口碑相传也是近半数用户了解购物网站的主要方式。在其他的选项中，“hao123”等网页导航也成为部分用户进入新购物网站的入口。
