“2005年有超过5000台的长城电脑被中国政府当作国礼送出。”长城台式电脑事业部总经理白强在媒体沟通会上传递出此信息,这让自认为消息灵通的笔者感到惊讶,同时也有一些不理解,为什么长城很少对媒体提及“国礼”电脑,难道是笔者孤陋寡闻?
“2005年有超过5000台的长城电脑被中国政府当作国礼送出。”长城台式电脑事业部总经理白强在媒体沟通会上传递出此信息,这让自认为消息灵通的笔者感到惊讶,同时也有一些不理解,为什么长城很少对媒体提及“国礼”电脑,难道是笔者孤陋寡闻?
“刚到长城公司时我对长城在国礼电脑市场的表现也感到很惊异,因为以前对长城的认识都在传统市场上,经过我在长城一年的亲身体会,才逐步有一些更深层的认识。在近几年的国礼电脑招标采购项目中,长城始终占据相当大的比例。”长城台式电脑事业部总经理白强也曾经有过同样的感觉,他承认:长城电脑以前在市场宣传方面表现得过于低调。
长城国礼电脑乘上国家领导专机随访欧洲四国
说起国礼电脑,长城台式电脑事业部总经理白强首先举了一个实例:“我们国家与某一中亚友好国家曾有一个项目,大概要3万台PC,安装到2000多个学校。头100个是中国援助,其他2000个是通过贷款来实现。当时国家有关部门领导到该国去商谈时,该国提出的要求是要三星显示器。在那里根本就没有品牌机的概念,在他们的印象中,除了IBM之外,就是部件品牌了。但中国援外项目却使用韩国显示器,怎么也说不过去,毕竟中国是一个工业制造大国(当然现在还有一种说法,中国是一个组装大国不是一个制造大国)。于是对负责人讲,要不就这样,国内前几名的品牌——联想、方正、同方你们随便挑。但大家发现这几家根本就不产显示器,最后找来找去,只有长城生产显示器,所以这部分产品就全部换成了长城显示器。”
我们作为国礼的有1500台机器,最后运到这个国家,只坏损了一个硬盘,而且还是颠簸造成的。这表明长城电脑的品质非常过硬。之后,用户经常给我们打电话,使用了长城国礼之后,要我们再提供200个教室的产品。长城产品之所以能成为国礼,自然有其道理。长城电脑坚持自主创新展现中国作为一个技术制造大国的实力,而不是一个组装大国,中国正从原来的整机出口向部件出口,技术出口发展。长城用自己的行动坚定不移的履行着商务部“走出去、引进来”的发展思路。
记得中国国家领导出访欧洲四国时,送给友好邻邦的国礼就是长城电脑,长城电脑也因此荣幸与国家领导同乘一架专机。
国礼电脑须过三关
什么样的电脑才能成为国礼,它要经过怎样的审核?据白强介绍:“国礼产品的监控是与别的产品完全不一样。比如说长城、联想等知名厂商在国内都是免检产品,但是作为国礼,我们对每批产品都进行不定期的检测。国礼电脑必须经过三道检测手段:第一是国家商检局,第二是海关,第三是最终用户。除了我们自己检测外,国家商检局还将我们每批“国礼”物资送到检测部门进行包括高、低压等严格的检测。“国礼”的检测可谓细致到了每一个标签,连包装箱都有严格的标准与要求,包装箱的材质都与一般产品不同。我在这里介绍一下小故事大家就知道国礼检测严格到什么程度:我们曾经出口一批110~220伏的电源,也许国内标准相对比较松,该批电源产品的包装箱标识为“110-220伏”,但商检局的同志却说这样不行,不符合国际标准,必须改用“~”符号,最后我们根据国际标准进行修改。所以说,“国礼”产品的每一个细节都有非常严格的要求。通过“国礼”严格的要求,进一步督促我们更加严格的控制产品质量,按照国礼的标准检测所有推向市场的产品。”
反应速度和产品品质同样重要
国礼除了是对企业产品品质的严格考验,同时也是对企业反应速度的一个重要考验。白强说:“国家援助产品要求我们必须三天交货,那就必须三天交货,没有任何商量的余地。在这方面,长城有很大的优势,因为我们的基础制造能力极强。其实原因很简单,几乎所有的IT部件都是长城自己制造的,而且援外的部件也很特殊,比如键盘、鼠标、电源等都是与国内的标准不一样。如果你的企业没有这方面的经验,那么你就要临时找部件厂商支持,在这么短的时间内整合这种资源是相当困难的。长城依托自身强大的制造能力与技术储备,为快速的商务反应奠定了基础,并一直获得商务部良好的评价。”
当然,也不是说一些国内IT企业没有这方面的能力,但更多的是说,实际做下来不那样方便。每次别人说长城做起来比较舒服,而反应非常迅速。我记得有一次国家领导人出访海湾某国,要求5日内提供500台货,而该国的电源与国内标准不一样,包括产品的调试也不尽相同。这就需要厂商具有雄厚的制造能力与技术积累,为企业快速商务反应提供保证。每年大概从事这种项目的厂商有20-30个之多,但唯独只有长城没有出现问题,给国家领导人的感觉就是长城产品质量有保证。其实对于“国礼”相关部门不单看产品的价格,领导人最注重的是产品会不会出问题,毕竟 “国礼”代表的就是中国的形象与实力。
“国礼”的招标是有规则的,长城也不是每次都能中标,也有别的企业凭低价中标的,但大多只做一次就不做了。原因也很简单:一是商务部对他们的商务反应能力等各方面能力的要求难以满足,二是企业觉得商务部的要求太严格,做的太累,而每次数量也不是很多,不如去拓展其它行业。如果一个企业的优势不在此领域,却强行进入,作为一个在市场经济运作模式下的企业是不会同意的,也是不现实的。而长城能够长时间在这一领域运作,一方面是自身的制造能力与技术积累的优势,二是长期的合作使长城适应该领域的运作规则,当别人认为是苛刻时,我们则认为是应该的。
“老”长城如何把握市场的“新”
现在大家总爱在提到长城电脑时前面加个“老”,“老”长城如何把握市场的“新”呢?白强表示:今年刚刚20岁的长城电脑其实并不老,老只是相对那些新品牌而言。但长城也承认在早些年品牌运作方面确实存在一些问题,但是今天的长城业绩不错。做品牌并不难,难的是做技术开发型企业,目前中国有几个是真正做技术的,我觉得不多。其实等做技术的企业醒悟过来,开始做企业品牌时,会有更多的故事。当初我来长城时就说,叫你们老长城也叫对了,你们整天待在屋里守着金山不当宝,有那么多好东西却不自知,大家已经审美疲劳了。
例如,长城的“安全电脑”,这是长城独有的技术,能够对硬盘能够进行加密,这种加密不是普通的软加密,而是对硬件进行加密,在这种情况下不管你的机器怎样丢失,都不存在泄密问题。当初长城觉得这种技术很好,就做了,之后技术成果放在屋里一放就是半年。我知道后觉得这款产品不错,就拿来向市场推广。某省公安厅一单就定下12000台,某重要保密单位也一次性订货4000台。还有现在业界的很多概念和标准都是长城最早提出来的,像现在业内的平均无故障时间检测,原本是长城内部的检测机制,后来被拿出来做了业界的标准,这个检测标准的创始人现在还在长城工作。
通过国礼看长城电脑国际化
国际化是当前国内电脑行业的一个流行词,据白强介绍:“其实十年前长城已走向国际化了,现在则是由国际走向国内。之所以很多人认为长城没有实现国际化,这是长城初期品牌操作能力偏低所造成的。这不能说是长城做的不够好,因为长城是一个国企,受体制的制约;二是当时国内大的市场环境还不够规范。正是在这种条件下长城才积极寻求向国外发展。在当时的条件下,国内因体制问题,长城竞争力不如一些企业,但到了国外,没有什么回扣等灰色操作,主要看的是企业的商务反应能力、品质等实在的东西,长城反到觉得有竞争力。在那里是不分国企与私企,大家都一样。在这种情况下长城依托最早的整机优势迅速涉及到部件制造。如长城的显示器,每年出口就有70-80万台,硬盘一年出口有600万个,今年预计能突破1000万个。目前全球1/4的盘片都是长城生产的,可以说十年前长城就是走出国门了,包括与IBM在整机制造方面的合作,当时在国人对这些技术还不知道的情况下,长城已经走向了全球。”
结束语:
最后长城台式电脑事业部总经理白强向媒体表示:一直偏重于制造与技术长城从去年提出了“制造长城、技术长城、品牌长城”三位一体发展战略布局,但我认为品牌长城做起来很累,为什么?因为很多人习惯于制造与技术文化,在品牌方面需要另外一种眼光,另外一种想法、思路与思维方式,这么多年下来长城在技术积累方面很雄厚,加入更多市场化的观念与机制,相信它的表现不会令国人失望。
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