褪去经济危机初期恐慌所带来的彷徨无措，中国的中小企业正在迅速适应低热度下的市场环境。波澜不惊的海面丝毫不能掩饰海平面下的暗流涌动，市场需求下降的趋势与销售人员信心的降低让企业决策者们面临更强的市场压力的同时也成为检验企业活力的“试金石”。繁荣时期考量企业健康发展的多项指标正在让位于销售额，毕竟发展的前提是首先活下去。
成功的营销获得了更高程度的重视，评估所有商业活动价值的指标均指向营销效果，而低成本高回报的营销管理工具成为企业青睐的工具。这为SaaS市场的迅速发展提供了良好的契机。
易观国际针对中小企业提出销售增长是当前中小企业最关心的事情，企业几乎会用尽一切手段来促进销售的直接增长。当前面对危机，中小企业的增收困难表现在两个方面：首先是订单减少直接导致收入下降。其次新市场开拓难度加大，影响到企业新的收入来源。这种情况下，中小企业结合自身情况，选择管理型SaaS营销服务产品改变其太过简单和粗放的销售方式，有效把握商机，提高客户的满意度，保证销售的持续性增长。
用友伟库网10亿重金打造的高整合度在线精准营销平台“客盈门”首先以免费形式向用户提供，其重要意义在于一举打破了国内以CRM、HR为主的单一SaaS应用模式，首次直面中小企业需求本质——即销售额增长，进行了功能挖掘再造和深度部署。
用友公司高级副总裁兼伟库网总经理杨祉雄表示：“从2009年伊始，伟库网便以‘利润加速器’计划显示出了直导用户前端销售的产品战略方向。本次 ‘客盈门’的推出，则是将伟库网辅助中小企业市场营销、加速其销售额增长的战略目标最大化实现。无论在任何环境中，快速有效的增加收益都是中小企业的生存之本，所谓‘钱是挣出来的，而不是攒出来的’便是这个道理。因此，伟库网为中小企业量身打造了以‘找寻客户，挖掘商机、拓展业务’为最终目标的‘客盈门’服务。而以务实的作风切实帮助国内中小企业拓展业务、增加收益，也将成为伟库网的一项重要的长远战略。”
老牌的在线CRM管理提供商XTools也于近日正式发布了其中文名称----企业维生素。XTools提出：“'企业维生素'强调了我们需要关注能够把企业思想、执行力、人员、管理工具融合在一起的方案，就像维生素C能促进铁的吸收，维生素D能促进钙磷的吸收一样。
销售力一直被看作是企业的造血能力，造血能力的强弱取决于销售人员个体销售能力和销售团队的管理能力。XTools销售总监谢亿民说：“企业维生素”在通过促进个人日常工作规划、提供知识库分享产品知识、用SFA功能规范售前、售中、售后的关键步骤等来提高个体销售能力的同时，还通过销售日常管理、量化的销售人员绩效管理、市场广告的效果监控等提升整体销售管理和控制能力，力图使销售战略、销售人员、管理制度等融合在一起，整体提升企业销售能力，加强企业造血功能。'企业维生素'使企业管理者和员工之间信息畅通，让企业进入一种包括制定目标、执行目标、过程控制、结果反馈的有效循环中去。它虽然微量，但同人体维生素一样不可缺少。”
XTools希望中小企业应用客户管理软件，就像使用企业邮箱一样简单，XTools希望把CRM产品化，而不是提供CRM项目咨询实施服务，这样更多的企业能无障碍的进入一个高效管理轨道，这种战略也让XTools拥有着快速占领市场的能力，XTools开发出基于CRM的扩展功能（手机CRM、电子帐本、来电精灵、销售自动化）让XTools增色不少，也丰富了其“企业维生素”理念。
八百客最近推出了其09年最新产品——800app中小企业版，主要是针对中小企业，以获得商业机会为核心，以获得订单为目标，是以CRM为核心，包括进销存，财务，简易OA一体化的版本。新增了六个标准化模块：在线通用财务系统、合作伙伴关系管理 、集成版指纹考勤系统、集成版呼叫中心、在线标准进销存系统，并与金蝶K/3产品有接口。新版本利用信息化资源在企业内部不同的业务系统间实现数据的共享，为企业集中管理、决策、分析提供数据保障。
800APP的核心产品都基于PaaS平台。这是国内独一无二的开发平台，也是全球第二个PaaS产品，用户可以利用此平台零代码在线开发管理软件模块。八百客公司的执行董事李智强调：八百客的技术，在国际上是领先的，在开发上也只比SaaS行业世界第一的Salesforce慢1至3个月。
而阿里软件将投入十亿元巨资，向中小企业推广管理软件，并承诺未来三年免费，发起面向中小企业的管理软件普及风暴。目标在三年内使中小企业管理软件普及率从10%提升至40%，让更多中小企业以信息化为武器，用先进的软件服务去管理生意，进而参与全球化竞争。其“钱掌柜”在上线30天后，注册并激活使用的中小企业已经超过20万家。
提升营销的另一种方式是构建一个稳定的电子商务平台，将中小企业以链条的形式串起来，共同提供基于行业或者区域的服务，而这就是金蝶珠海电子商务平台建立的目的。
目前，珠海市政府与金蝶友商网共建的“珠海市中小企业电子商务服务平台”已经初步建成，主要通过SaaS（software as a service 软件即服务）交付模式，为企业提供基于互联网的在线记账、在线进销存、在线客户关系管理，在线供应链协，在线社区交流与培训及电子商务推广服务。该全程电子商务服务平台将覆盖珠海市的4万中小企业，今年将以工业企业、制造企业等八大产业集群企业为主选取200-300家企业作为该平台的试点单位，并通过会员服务包的形式，面对企业的信息化服务需求给予一定的补贴，切实帮助中小企业通过软实力的提升。
以电子商务为中心的模式正在加速SaaS服务提供商的产品升级速度与竞争激烈度。长期的市场坚持策略与持续不断的创新能力向服务商们提出了更高的要求。因此用户在选择SaaS服务提供商时，不应仅仅局限于单个产品，而需要进一步考量服务提供商的综合实力。
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