日前,百度“有啊”(http://www.youa.com)宣布启动“方舟计划”,网络购物买卖双方的体验将迎来一次革命性提升。根据该计划,“有啊”平台将统一部署一个标准产品库,融合每一款商品的规格资料、用户点评、在线选购等模块。据了解,“方舟计划”将提供更好的商品展现、索引,全面的信息更有利于买家作出理智的购买决策,同时大大降低了卖家的时间成本,提升其交易转化率。
随着网络时代的来临和电子商务的普及,消费者的行为模式已经发生变化。一个标准的消费流程包括:注意、兴趣、搜索、购买和分享5个流程。而当前的网络购物平台更多在“购买”阶段扮演重要角色,其他几个环节上的功能、服务不够完整,用户体验较差,消费者更多的是通过散乱的途径来完成整个消费流程。以购买苹果手机为例,买家在对这一手机产生兴趣后,可能先到百度搜索了解,再到“有啊”下订单,最后到相关网络社区分享心得,整个流程需要辗转多个网站,耗费大量精力。
“方舟计划”及其建立的标准产品库将打通整个消费全过程,是网络购物的一次体验大提速。据了解,根据该计划,百度“有啊”将逐步推动整个平台商品库的标准化工作,针对平台商品,将建立统一的标准产品页面,其中囊括用户需要了解的所有信息,包括规格资料、用户点评、在线选购、报价、评测资讯、相关配件信息等。百度“有啊”相关负责人透露,“方舟计划”是一个开放的计划,标准产品库的建立来自于“有啊”与相关行业B2C平台、资讯网站以及百度知道社区等平台的通力合作。
业内人士认为,这将对消费者了解商品详情,作出理智购买决策,以及分享心得体会,提供一个统一入口和平台。此外,由于标准产品库信息由百度“有啊”统一部署,不在产品库中的产品型号将无法正常上架,且产品库将规范商品的定价区间,这在很大程度上杜绝了个别商家以“超低价”为诱饵的诈骗行为,让消费者买得更放心。
除了对买家带来诸多便利,“方舟计划”对卖家的意义同样重大。除了可以获得更多的商品推荐机会,卖家在上线相关产品时,不再需要逐一设定参数资料,操作效率大大提升。而商品信息更全面的展示,在提高平台整体竞争力的同时,更直接提高了购买转化率。
据了解,标准化程度最高的手机类产品是“方舟计划”覆盖的第一个领域。在“有啊”平台,记者发现,检索或者浏览任何一款手机型号,跟以往只提供简单的商品交易信息不同,新上线的标准产品库列出了详细参数、产品图片视频、用户打分点评、在线购买、评测资讯、常见问题等各种信息。
“未来将有更多商品分类被纳入到‘方舟计划’中来”,百度电子商务事业部总经理李明远表示,百度“有啊”一直致力于推动网络购物的标准化、人性化,持续改进买卖双方的用户体验,“方舟计划”将是迄今为止最重要的举措之一。“这将是一个长期的计划,我们将和合作伙伴、商户、消费者一起,构建中国电子商务历史上第一个庞大的产品库社区。”
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