近日,淘宝网对外发布“全民打假”倡议书,该倡议书呼吁广大消费者积极参与打假,从自身做起,对假冒伪劣商品的生产、销售发挥强大的监督力量,及时向淘宝网和有关机构组织举报制假售假的行为;品牌厂家积极配合,发现并向淘宝举报相关制售假行为,淘宝也会将发现和掌握的有关信息、证据提交给相关厂商企业和工商、公安和消协等相关部门,共同研究应对网上售假商户的检查和打击办法,并将打击假货之风从淘宝延伸到线下。
从市场运行逻辑上看,淘宝网发起的“全民维权”之所以可行,是因为参与维权的多方力量都是被“假冒伪劣”的侵害者。一方面是,非法商家直接伤害了合法商家的正当权益,损害了消费者的自身利益;另外一方面是,非法商家的存在直接伤害了以淘宝网为代表的新兴网络购物平台的声誉、有损相关市场执法部门的权威。
其实,从现实上看,市面上有太多的假货制造商,实体市场中假货泛滥程度远远超过网上,而且线下打击力度较轻,纵容了制假售假者,让这些人误以为制假售假合理合法,所以假货才会明目张胆的发展到网上,因此最受消费者欢迎的淘宝也就成为间接地受害者。而在现实中假货的问题远没有得到实际的解决的时候,在假货源头一直在的时候,去苛求网络上没有假货,无疑是天方夜谭。
另外,在监管上,淘宝等线上销售平台拥有更加完善和规范的体系。在线下,由于各种问题,制假售假者往往可以“打一枪换一个地方”,或者干脆匿名行事。而消费者在消费过程中又不会去主动询问和检查商家的资料,这就助长了制假售假者的气焰,让他们更加肆无忌惮。而在查处上,由于地摊跟本没有相应检查、注册手续,商场、市场、写字楼出租柜台与办公场所又流于形式,往往在相关职能部门进行查处时,根本就找不到违法者。但在淘宝上,由于相对完整的注册信息以及完善的注册流程,绝大部分售假者都会留下或多或少痕迹。
而在打击“假货”这个方面来说,我们不能一味的苛求淘宝、商场这些渠道平台去承担更多的责任。实际上,如果不能从制造源头上控制“假货”的生产,渠道平台付出再多也不能遏制“假货”的流通与泛滥。毕竟一个生产源头就可能产生成千上万的销售渠道,无论是从打击难度还是效果上,如何控制“假货”的生产源头才是关键。
不过由于消费习惯与购买程序的问题,很多消费者往往只把眼光盯住了和自己消费环节最接近的淘宝等销售渠道平台,而忽略了事件的根本。其实,大家都应该深入挖掘事件的根本原因,调整一下思路,毕竟“打假”的关键不是打击淘宝与商场这样的渠道平台,而是要从源头上堵住“假货”的出口,从根本上解决问题。
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