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2009年4月29日，惠普与中国电信行业之间的合作进入了一个全新3G时代。在当天，惠普和中国最大的移动电话运营商中国移动和中国最大的固话运营商中国电信签署协议，为两家运营商在2009年提供包括硬件、软件和服务在内的全方位的解决方案，合作总价值高达1.4亿美元。
面对3G元年带来的全新机遇和挑战，惠普推出了新一代数据中心解决方案、OCS、BOSS等一系列具有电信行业特色的解决方案，全力协助中国运营商优化其技术和业务平台、降低整体运营成本，从而帮助他们在全业务运营时代赢得竞争优势。
从进入中国市场起，惠普便与中国主要电信运营商保持着长期、友好的合作关系。中国电信业经历了重组之后，今年3G业务的开放为整体市场带来了新的机遇与挑战。基于对中国电信市场的深入了解和与各大运营商丰富的合作经验，中国惠普针对他们差异化的发展需求，为各家运营商量身定制提供相应的支持，扶助他们在发展3G的道路上更高效地成长。
合作始于九七工程
经过20多年的发展，中国电信企业的竞争已从基于业务层面的竞争转变为客户层面的“价值链竞争”，电信企业关注的核心竞争力也从规模投资实力转向市场营销能力。回首20年的中国电信业信息化历程，可以分为四阶段：80年代中期是信息化建设预备期，在程控交换机引进过程中开始配套计费系统的建设，此时期信息化系统主要是计费系统和一些简单的网管系统；90年代中期是信息化建设初期，在这一阶段，正式启动了各种计算机应用系统的建设，如市话业务综合管理系统、MIS系统、网管系统等，但一些基础管理系统的建设还不完备。90年代后期是信息化建设正式启动期，中国电信开始97系统的酝酿和建设，代表了当时电信运营企业业务支撑系统的方向，中国电信97系统建设成为电信行业信息化的里程碑， 97工程到1999年才基本结束；OA和财务等专用办公系统也进入建设阶段。2000年至今是信息化规范建设期，运营商纷纷发起了运营支撑系统的集中改造，并开始制定整体的信息化规划。ERP、CRM、经营分析等系统也在运筹和建设中。
惠普与中国电信行业的合作始于97工程。1996年，西安市电信局成为全球第一家采用惠普最新发布的基于PA8000芯片的HP9000服务器的电信业用户，获得惠普公司颁发的“荣誉用户奖”。西安“九七工程”网络设备和服务贯穿经营、维护建设和规划等部门，西安电信局网管中心电信业务计算机综合管理系统的建设是”九七工程“的重头项目，主要包括市话线、计费、移动业务、112障碍管理等六个关键性服务，直接面向用户，需要极高的安全性、可靠性，24小时不能停机，一旦停机就会造成巨大经济和社会性损失，且数据量大对系统的运行效率要求也很高。所以如何保证系统运行且万无一失成为关键性问题。经过认真的考察和分析，在了解了惠普的服务后，西安电信局网管中心最终选择了中国惠普公司作为整个系统的硬件提供商和服务商。
1998年，中国惠普中标中国电信总局“九七工程”纵向联网系统工程，该系统连接国家电信总局、各省市区邮电管理局和各本地网中心局的电信业务纵向综合管理系统，也是构成今天中国信息骨干网的基础。随着中国电信行业的逐渐发展，惠普科技全面融入到中国电信行业的信息化建设中来，为中国电信行业提供了众多的IT动力。
惠普全方位方案应对业务融合
2008年5月，中国电信行业进入了一个全新时代。新的中国电信、中国移动和中国联通诞生，形成了3家拥有全国性网络资源、实力与规模相对接近、具有全业务经营能力和较强竞争力的市场竞争主体。在这个业务融合过程中，IT同样面临新的机会和压力。其中，IT整合不仅首当其冲，而且往往被要求国内国超前一点实现平滑整合。
惠普认为，未来运营商的IT支持系统的挑战，主要表现在计费系统、网管系统、CRM系统上面，其中，最突出的是对用户信息数据的统一管理和身份识别。要在业务层面真正实现固定与移动的融合，让客户能够享受到固网、移动、数据业务在同一个柜台可全部办理，进行一个统一的账单结算，那么在IT层面，就必须做到将原来分布在烟囱般林立的各独立网络的客户信息统一起来，对来自任何业务领域的客户，都能及时、快速地定为客户的身份，找到业务对象和捆绑的业务本身，而对于网管，必须实现不不同网的融合，做到统一管理和部署。因此，可靠、完善的IT解决方案不可或缺。
面对电信重组对IT提出的挑战和要求，惠普公司已其在电信行业的IT咨询与服务优势、丰富的电信业固网和移动的信息化实践、方案，以及帮助海内外电信运营商成功实施整合的经验，和对中国电信行业的深入理解，提供了创新的IT基础设施，帮助运营商优化技术和业务平台，降低运营商的整体运营成本，建立高效、节能的下一代绿色数据中心。同时，惠普还针对电信运营商的应用系统建设、运营、支撑、管理、培训提供了相应的解决方案，如OCS（在线计费系统）解决方案、ITSM解决方案、软件测试解决方案、数据容灾解决方案。其中，OCS解决方案，即针对运营商的预付费和后付费业务融合的解决方案。2008年，惠普就已成功地为中国电信安徽公司建设实时在线计费系统(OCS)，帮助安徽电信实现与3G试验网的连接，具备3G实时计费能力，安徽电信成为国内首个投入商业运营的省集中在线计费系统。
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