先看看下面的图片，你能猜出这是哪一款笔记本电脑的“尊容”吗？那依稀可见的苹果按键已为我们提供了线索。对！你猜得没错，这是苹果采用Intel酷睿双核处理器最新的MacBook。这也许会让很多人感到不可思议，一直以来，苹果的产品都给我们留下质量非常过关的印象，而这张照片
接连不断爆缺陷! 洋本质量谁来把关(1)
先看看下面的图片，你能猜出这是哪一款笔记本电脑的“尊容”吗？那依稀可见的苹果按键已为我们提供了线索。对！你猜得没错，这是苹果采用Intel酷睿双核处理器最新的MacBook。这也许会让很多人感到不可思议，一直以来，苹果的产品都给我们留下质量非常过关的印象，而这张照片不禁使我们怀疑起它的真实性，甚至感觉经过某些高人的PS。不过，苹果官方就此已发表声明，承认这是工艺质量问题。
该问题最初被一小部分的用户所注意，他们发现苹果掌托处出现了不正常的掉色，特别是手经常接触到的地方。值得注意的是，发生调色的机型仅限于部分白色MacBook，个别机器甚至在使用不到两个星期的时间就出现掉色，速度如此之快，令人感到震惊！
事实上，笔记本电脑外壳掉色早已不是什么新闻，特别是彩壳笔记本电脑，如果使用不当或者受到恶劣环境的影响，比较容易出现掉色的问题，因此想笔记本电脑好看一些就得付出一定的代价。不过，这些掉色大都与制造商无关，不属于工艺的质量问题。除此之外，低端笔记本电脑也容易发生掉色，这主要是由于制造商的偷工减料所导致。虽然苹果的新款MacBook是作为替代iBook的低端机型，但在外观设计、用料方面并不吝啬，即使采用塑料，可这层塑料能做防弹玻璃，结实程度甚至比一些中端本本还好很多。
出现这样的失误，苹果之前还支支吾吾，认为是用户使用不当造成，但随着事态的恶化，越来越多的用户向苹果反映该问题。苹果不得不进一步调查，如今结果表明MacBook确实存在这样的问题。而苹果为MacBook用户提供的AppleCare售后服务，对产品外壳出现掉色的情况却没有任何说明。换句话说，外壳如果出现掉色，用户将无法更换新机。因此苹果在声明中指出，凡是发现MacBook外壳掉色的用户应立即联系苹果，苹果将为其免费更换新机。
而在国内，苹果对MacBook这个严重的质量问题却只字未提。MacBook在6月下旬开始在国内销售，苹果这样的态度让我们感到揪心：是对自己产品的质量过于自信，还是对国内用户根本不屑一顾？总之，万一国内用户也遇到类似的问题，目前由于苹果没有给出一个官方说法，还不知道如何解决。或者说是国内销售的机型是不会出现这样的问题？
接连不断爆缺陷! 洋本质量谁来把关(2)
苹果频频陷入质量门
俗话说得好：“祸不单行”，苹果早在这次“掉色门”之前就经历过形形色色的质量门。比如最早在MacBook Pro上所曝光的“电池门”。苹果承认早期MacBook Pro系列笔记本电脑的电池存在缺陷，比如当电池的电量从100%下降到90%时，表示电池电量的LED状态灯会出现故障，表现为5盏LED状态灯要么只剩下一盏亮着，要么不管电量还剩多少，LED状态灯都没了反应。“电池门”虽然只影响到最初两周生产的产品，但却让用户对MacBook Pro开始担心，果不其然，苹果随后陷入了更多的质量门事件中。
在经历电池门事件后，苹果又陷入了“MagSafe”门。这是由一名荷兰用户最早发现，在使用苹果最新的MagSafe电源线接头连接他的MacBook Pro时出现意外，整个MagSafe电源线接头被烧得面目全非。不仅如此，连MacBook Pro上的电源适配器接口也惨不忍睹。在整个事件中，MagSafe电源线接头引起了燃烧，严重烧坏了电源适配器以及MacBook Pro，使之根本无法维修。
根据苹果官方网站的内容来看，MagSafe电源线接头的设计思想挺不错：靠磁力引导而非物理连接；因此，在别人万一不小心绊到电缆时，MacBook Pro 不会突然从桌子上掉下来；电缆会干净利索的脱开，不会对电源线或系统造成任何伤害；这一微妙的设计会减少接头的磨损。
不过，这次发生的事件却表明MagSafe电源线接头多少存在安全隐患，至少在这位用户的本本上存在，而远非苹果所标称的“不会对电源线或系统造成任何伤害”那样安全。
除了这些之外，MacBook Pro还存在一个“质量缺陷”。为什么打引号呢，因为目前苹果还没有“正式”承认。该“质量缺陷”就是散热问题，导致MacBook Pro运行温度过高。而这个问题已被很多用户所诟病。笔者也曾亲身体会，即使在处理器空闲时，整个MacBook Pro掌托处的温度偏高，已让人感到有些不适。不难想象，MacBook Pro全速运行时的温度不知有多高，这让人有些怀疑它能否安然的度过炎炎夏日。
面对用户的质疑，苹果似乎口头出现松动，决定调整散热风扇的运行状态，从后天来弥补MacBook的散热问题，但这次的调整只针对17英寸的MacBook Pro。据国外网站RegHardware披露，苹果已针对17英寸的MacBook Pro发布新的固件来调整System Management Controller（简称SMC），该设备对MacBook Pro的功耗相关方面进行监管，比如监测电池、指示灯，还能监控硬盘突发的移动，最重要的是可以控制散热风扇的运行状态。按苹果的说法，这次升级主要针对风扇进行调整。这是否意味着苹果间接承认MacBook Pro存在散热问题呢？
接连不断爆缺陷! 洋本质量谁来把关(3)
接连不断的质量门说明什么
MacBook Pro在质量上的悲剧如今似乎也在MacBook上开始上演，我们不禁要问一句：苹果，你怎么了？
| MacBook似乎在重蹈覆辙 |
MacBook Pro以及MacBook都是苹果今年的主打产品，也是苹果投入Intel怀抱后的第一代产品。不知道是否因为苹果过于急于求成，慌忙之间将两款还存在很多问题、隐患的本本上市。至于苹果为什么这么做，得先从苹果为什么放弃IBM选择Intel谈起。苹果此前一直采用的IBM处理器，其提升空间不大很明显已不是苹果放弃它的主要原因，苹果显然是希望借Intel的东风提高笔记本电脑的销量，进入主流市场。为此，苹果在今年的计划可谓雄心勃勃：05年苹果本本的销量才217.1万台，而今年却计划出货327万，增长50％！为达到这个目标，MacBook Pro、MacBook上的设计缺陷似乎有了解释。
众所周知，设计缺陷是很普遍的现象，除了价格这一重要因素导致之外，有时为争取上市时间，完成销量、抢夺市场也会造成设计缺陷。比如有些低价本本为降低成本，采用工程塑料ABS，结果导致机壳出现变形；而某款中端商务本本，测试还没完成就忙于上市，结果出现处理器强制降频的缺陷。而作为苹果提高销量的主打产品，MacBook Pro以及MacBook显然面临着要迅速上市的压力，因此苹果在研发上时间肯定不会太充分。另一方面，苹果对这两款产品寄予太多的希望，采用很多新设计，比如前面提到的MagSafe电源接线头，再加上从IBM向Intel平台的跨越导致苹果出现“消化不良”，没有充足的时间来评估所有存在的隐患和缺陷。
急于求成，从某种角度上来说还可以原谅。不过，倘若是一时疏忽就太不应该。这次MacBook的掉色事件，让我们觉得苹果似乎正在随波逐流，产品的质量似乎一代不如一代。还记得上一代产品iBook吗？至少笔者从未听说过iBook会掉色的报道，充其量是容易被刮花。而掉色更多的是发生在外型同样时尚、但质量差很多的日系笔记本电脑上。MacBook似乎正向我们以前关于苹果那不可置疑的可靠质量的想法提出了挑战。不管这次事件的结果怎样，只希望苹果能及时悬崖勒马，不要抹杀在消费者心中美好的形象
接连不断爆缺陷! 洋本质量谁来把关(4)
洋货质量谁来把关
说句实话，当笔者看到文章开头那张图片时，心中涌动的不仅仅是震惊，还有悲哀、失望。联想到最近闹得沸沸扬扬的Dell笔记本电脑爆炸事件、换芯事件，以及ThinkPad的飞线问题，我们还能相信哪个洋品牌？
长久以来，由于国内制造业方面的欠发达，以及技术、工艺水平的落后，很多消费者已形成这么一个大致符合事实的看法：洋货比国货好。在以前，洋货的质量确实无话可说，大都质量上乘，值得消费者的信赖。可这些年，随着中国这个世界工厂的崛起，国货的质量已赶了上来，在很多领域已超过洋货。反过来，洋货的质量却由于价格、设计缺陷这两大原因而有所下降。
不过，这些国外厂商自恃技术领先于国内企业，自恃自己的产品质量即使再差都有国人买账，甚至抱有侥幸的心理认为不可能被国人发现缺陷。而当被消费者发现设计缺陷时，要么装糊涂，要么不怎么重视，简单的道个歉、发个BIOS升升级或者更换一台新本本就了事，从来没有考虑应不应该向消费者赔偿损失。对于这些洋厂商，消费者在气愤之余，应更多的拿起法律武器，维护自己合法的权利，而不只是在网上、新闻媒体上指责，虎头蛇尾，草草了事，需要较真的地方一定要较真，让洋货不敢肆意妄为。
总之，我们不能再把洋品牌当作神，而应把它们放在与国货的同一起跑线上，一视同仁。而在严格把关国货质量的同时，也要对洋货做到严格。国家相关部门是不是也应拿出具体的行业标准，推出强制性认证措施来把好笔记本电脑的质量关呢？相信消费者以后会买到“放心本”。
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