先看看下面的图片,你能猜出这是哪一款笔记本电脑的“尊容”吗?那依稀可见的苹果按键已为我们提供了线索。对!你猜得没错,这是苹果采用Intel酷睿双核处理器最新的MacBook。这也许会让很多人感到不可思议,一直以来,苹果的产品都给我们留下质量非常过关的印象,而这张照片
接连不断爆缺陷! 洋本质量谁来把关(1)
先看看下面的图片,你能猜出这是哪一款笔记本电脑的“尊容”吗?那依稀可见的苹果按键已为我们提供了线索。对!你猜得没错,这是苹果采用Intel酷睿双核处理器最新的MacBook。这也许会让很多人感到不可思议,一直以来,苹果的产品都给我们留下质量非常过关的印象,而这张照片不禁使我们怀疑起它的真实性,甚至感觉经过某些高人的PS。不过,苹果官方就此已发表声明,承认这是工艺质量问题。
该问题最初被一小部分的用户所注意,他们发现苹果掌托处出现了不正常的掉色,特别是手经常接触到的地方。值得注意的是,发生调色的机型仅限于部分白色MacBook,个别机器甚至在使用不到两个星期的时间就出现掉色,速度如此之快,令人感到震惊!
事实上,笔记本电脑外壳掉色早已不是什么新闻,特别是彩壳笔记本电脑,如果使用不当或者受到恶劣环境的影响,比较容易出现掉色的问题,因此想笔记本电脑好看一些就得付出一定的代价。不过,这些掉色大都与制造商无关,不属于工艺的质量问题。除此之外,低端笔记本电脑也容易发生掉色,这主要是由于制造商的偷工减料所导致。虽然苹果的新款MacBook是作为替代iBook的低端机型,但在外观设计、用料方面并不吝啬,即使采用塑料,可这层塑料能做防弹玻璃,结实程度甚至比一些中端本本还好很多。
出现这样的失误,苹果之前还支支吾吾,认为是用户使用不当造成,但随着事态的恶化,越来越多的用户向苹果反映该问题。苹果不得不进一步调查,如今结果表明MacBook确实存在这样的问题。而苹果为MacBook用户提供的AppleCare售后服务,对产品外壳出现掉色的情况却没有任何说明。换句话说,外壳如果出现掉色,用户将无法更换新机。因此苹果在声明中指出,凡是发现MacBook外壳掉色的用户应立即联系苹果,苹果将为其免费更换新机。
而在国内,苹果对MacBook这个严重的质量问题却只字未提。MacBook在6月下旬开始在国内销售,苹果这样的态度让我们感到揪心:是对自己产品的质量过于自信,还是对国内用户根本不屑一顾?总之,万一国内用户也遇到类似的问题,目前由于苹果没有给出一个官方说法,还不知道如何解决。或者说是国内销售的机型是不会出现这样的问题?
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