PChome企业中心报道，由东方通中间件主办的“2009年中间件技术服务交流研讨会”日前在海南召开。本次技术服务交流研讨会旨在面向电信行业，通过与用户面对面交流，提升东方通中间件在电信行业市场的服务质量。来自中国移动等电信行业的用户代表、来自英特尔等合作伙伴的代表相聚一堂，共同探讨了电信行业信息化建设经验。同时，东方通中间件副总经理陈旭和与会者分享了东方通中间件发展历程，以及在电信行业服务的经验。东方通中间件通信行业资深售前工程师为与会人员做了关于J2EE应用服务器产品和SOA产品的技术培训。
据了解，本次技术服务研讨会是东方通中间件面向电信行业服务月活动的一个组成部分。除此之外，东方通中间件还将进行用户回访、技术集中答疑等各种形式的服务活动。东方通中间件总经理孙亚明曾表示“在产品技术不输于外来品牌的前提下，服务是我们的杀手锏”。因此，在行业地位和市场份额不断提升，并实现电信金融等高端行业核心系统的成功应用的同时，东方通中间件非常注重服务的跟进。
目前，东方通中间件具备超过200人的中间件专业服务团队，能为用户提供许多国外公司不愿做或做不了的技术支持服务。另一方面，随着东方通中间件产品市场份额的不断提升，大量的实践也使其支持服务人员可以更加快速、准确地把握用户的需求，听取市场的反馈意见，提供适用的解决方案。此服务团队对不同的网络环境、不同的软件平台、数据库系统拥有了深厚的知识沉淀，在工程项目组织、管理与实施方面也积累了丰富的经验，形成了详尽而标准的解决方案与工程组织规范，能够为行业客户提供更加完备周到的服务。
东方通中间件以服务为导向，支持服务贯穿于产品销售的整个生命周期。其贴近用户需求的服务做法带来了差异化特色，也成为其对抗国际巨头的法宝之一。东方通中间件正逐步扭转外资品牌在电信和金融等高端行业市场长期垄断的格局，实现大范围规模化应用。在中国人民银行在中国现代化支付系统的小额支付系统和全国支票影像交换系统中，指定东方通中间件提供中间件产品。
而近期备受关注的央行电子商业汇票系统中，东方通中间件应用服务器TongWeb和消息中间件TongLINK/Q架构为各银行机构之间建立安全高效、互联互通、标准统一、方便快捷的多功能、综合性电子商业汇票业务平台，最终实现商业汇票行为的无纸化和交易结算处理的自动化。在中国移动2009年新建系统数据库、中间件和备份软件集中采购项目中，东方通中间件不仅成功入围集采名单，其应用服务器TongWeb产品更是获得了全面预算管理系统项目订单，成为第一款在全国31省市得到普及性应用的国产应用服务器产品。
市场分析人士表示，随着以东方通中间件为代表的国产软件产品品质的日渐成熟，尤其是服务意识和质量的日臻完善，国产软件将获得更多的市场机会。
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