在网上买衣服，没法试穿，有时候衣服买回来看着挺好，款式、颜色都和图片一样，但就是不适合自己，结果就只能当鸡肋压箱底。现在，网购一族再也不用为这个问题而头疼了。只要在网购的时候选择了淘宝“七天无理由退换货”的产品，买到的衣服就算没有质量问题也可以退货。怎么样，是不是比很多线下商场里购物更有保障呢？
许小姐在淘宝消费者门户内发帖，声称最近就买到这样一件“鸡肋”的红色外套。在和卖家协商不下的情形下，由于货物支持七天退还，于是她点击消保卡让淘宝小二介入替自己维权。最后只承担了运费，顺利实现退货。许小姐说，自己经常网购，在这过程中掌握了不少网购的常识，这次，如果不是自己英明的选择了消保的七天无理由退换货产品，那估计衣柜里又多了一件压箱底的衣服。
衣服没有质量问题，只是不适合自己，怎么办？
又到了添置秋装的季节，许小姐想在淘宝买一件外套。在选择时，她都特意留了个心眼，尽量买那些能提供“七天无理由退换货”的产品。这样，万一买到不合意的，可以只承担邮费就可以退货。经过一番比较和考察，她选中了一款中长款收腰身能显瘦的红色外套。
两天后收到货，许小姐认为衣服质量是肯定的，只是穿在身上比较臃肿，根本不能显瘦。于是她在收到货的第二天，就在旺旺上和卖家提出了退货的申请，并表示衣服是全新包装吊牌齐全的，并愿意承担来回邮费。同时，她发起了退款协议。没想到卖家找了很多借口，没有答应她退货的申请，拒绝了这一退款协议。
选择7天退换为自己维权
许小姐觉得这个宝贝的页面上既然承诺了“七天无理由退换货”，那么就应该提供这个服务，并且她也是符合“七天退货”的条件：首先是在签收后七天内提出退货要求的；其次，没有影响二次销售，宝贝还是全新的。
于是她首先撤消了退款协议，然后点“确认收货”。交易成功后，就可以出现消保投诉的入口了。她点 “七天无理由退换货相关投诉（非虚拟，支付宝）”，将事情缘由简明扼要的写给淘宝客服看， 并将卖家拒绝退货的聊天记录截图上传。几天后，淘宝客服就处理了这个投诉，将卖家的地址给许小姐，让她发快递退货。没过几天，扣除了12元的发货邮费，剩余的钱又回到了她的支付宝帐户。
消保服务，让网购维权更便捷
“7天无理由退换货”是淘宝消费者保障服务中的一个项目。表示此商品可以在收到货7天内无条件退换，就不用担心万一买到不适合自己使用的产品了。买家只要在参加7天无理由退换货消保计划网店购买商品，可随时退款、退货，无需卖家同意。
目前，淘宝在购物的流程中已有多重安全保护，替买家考虑了网购过程中可能产生的各种风险。买家只需要在购买时选择那些已经加入淘宝消保计划，支持如实描述、7天无理由退换、假一赔三、三十天保修等服务的商品，就能为购物提供系统可靠的安全保证，比许多实体店的保障来得更为周全。
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