如今,绿色奥运,绿色人文,绿色环保等许许多多以绿色为主题的环保概念逐渐多了起来,似乎生活中除了植物外无端的多了这许许多多听上去特美好的新概念。这股风气一直延伸到办公用品领域,一体机自然而然的被卷了进来,从早先的双面打印一直到时尚的材料回收,现在连墨水也挂
然而,我们这里忽视一个重要的变量,就是通用耗材的问题。因为大量通用耗材和灌装墨水的存在(我们本文只谈论通用耗材,灌装墨水价格太低,且很难让大多数办公产品用户接受),当正品的价格高于消费者的心理承受底限时,价格偏好的消费者可能会转投通用耗材的怀抱。毕竟巨大的差价谁也不能视而不见。
而通用耗材,注意,我们这里所谈论的是通用耗材,而非假墨,假墨是严重扰乱市场秩序的行为,应该被一打到底,再打,再打,使劲打。因为我们坚信假墨一定会在有关部门的打击下远离善良的消费者的视线,所以不在我们今天讨论的范围之内。
下面我们就简单讨论一下厂商如何吸引消费者,为了拉拢用户,一体机厂商通常不会选择通过降低耗材售价的方式让利于消费者,而是选择提高打印容量,或者举办更多更丰富的活动来吸引消费者的注意,在这方面EPSON的经验就非常值得借鉴。
自2005年起,EPSON不仅根据对用户的需求细分推出45元的黑墨和75元的彩墨。还推出了诸如优墨积分,免费墨盒真假鉴定,定期免费打印体验与墨盒回收等活动。取得了非常好的市场反应。并且强化对渠道的监管和认证,也是为了让消费者更容易买到符合自己需求的正品耗材,同时也是对自己利润来源的保证。
而反观其他厂商,在其产品和服务上的市场行为就相对比较传统,其实无论是技术资金还是市场占有率,像佳能,惠普这样的办公产品一线品牌是完全有实力参与这样的竞争的。作为消费者来说,更多的厂商竞争也意味着消费者可以得到实惠。
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