“在网上创业是非常孤单和艰难的，要懂网络、懂营销，还要懂打包、会沟通，要关注时尚，还要进货、跟快递磨费用……网络开店需要复合型人才，而我们在大学都是专科发展，想开好店，离不开学习，离不开朋友，更离不开帮助！”淘宝网总裁陆兆禧12月18日在成都举行的网货交易会分论坛淘宝网商论坛暨四川商盟六周年庆典如此表示。
淘宝商盟是淘宝卖家自发联合组成，是淘友分享和交流最直接的平台。目前在全国已经有33个商盟组织，逾2万不同地区、不同行业的淘宝会员参与其中。陆兆禧表示，今后淘宝会提供更多这样的机会和平台。2010年淘宝将在上海举办大型市场活动--淘宝live，相信淘宝网的网货、网商团结在一起，将成为时尚潮流的引领者。
自成立以来，淘宝网通过核心的购物交易、社区以及最近推出的淘江湖等各种社会化网络服务，加强淘友之间的联系，使淘友可以尽可能方便地获得帮助和发展。目前，淘宝网注册用户已超过1.8亿。
陆兆禧认为，互联网最强大的力量不是技术，而是分享，淘宝网会和广大淘友共同进步，一起成长。未来淘宝要做开放式的平台，更趋向于做整个电子商务企业的水、电、煤的基础设施提供。通过开放插件式平台、对外接入标准、业务等电子商务基础服务，将开发者与用户这一供需关系直接打通，进行技术层面进化。淘宝会让服务商根据自身业务发展的特点为淘宝从事电子商务的每个环节提供个性化的服务，并通过市场选择来完善整个电子商务产业链的基础设施，从而带动整个电子商务领域的良性发展。
淘宝网创造了一个特殊的商人群体，我们将之命名为网商。
在传统经济下，个体开店往往是以分散的、孤立的、互不联系的个体户形式存在，其情形类似一麻袋土豆，他们就像麻袋里的土豆--彼此相近却缺少联系。
而淘宝上的网商在短短的6年时间就有数百万之巨，其发展速度和规模超过了世界上任何一个其他商帮，因为他们具有一个最伟大的品质--分享。
研究印度班加罗尔软件集群的学者，曾提到这样一种现象：由于隐性知识难于转移，班加罗尔的很多组织采取了类似“导师制”这种非正式程序来转移知识，高手向初学者直接传授经验。而在组织之间，则通过座谈会、研讨会、进修、培训等各种形式来实现。
所谓的隐性知识，是指直觉、感悟、心智模式和文化等，通过个人学习难以获得，需要长时间的积累或是与他人的分享，才能有所感悟，并在行为中体现出来。显然，在高度复杂化和需要特定心智模式的商务活动中，隐性知识要比显性知识更为重要。
在淘宝，通过商人社区、各种聊天群等虚拟社区，以及线下全国巡回的淘宝大学等现场互动交流等方式，隐性知识的获取渠道变得更加多元化，知识的传输速度更快，知识的提纯和总结过程也得以常规化。
网络精英与初学者之间的经验共享，极大地缩短了经验积累的时间成本，促进了隐性知识在网商群体内部的流动，个体的商务能力在此过程中也得以快速提高。刚出校门的大学生，通过网络商务在一年时间里成为业务骨干，也就不难理解了。
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