自三星电子对其白电体系进行重新规划,将三星空调设置成为一个独立的部门以来,一场润物细无声式的变革正悄然进行,虽然没有浩大的声势,但是产品、渠道和营销各个方面的变化已经开始初见成效,大大提高了三星空调对各个区域市场的反映速度,强化了营销战斗力。
在年初,三星韩国总部就发出新的指示:推行全球“一等化”战略,即三星电子旗下的所有产品在市场占有率上都要达到并保持第一的位置。这在三星电子公布的第三季度财报中,便得到直观体现:第三季度,三星电子净利润为3.72万亿韩元(约合31亿美元),销售额达到了24.86万亿韩元(约合207.51亿美元),同比增长29%,均创下历史新高。其中,从芯片到液晶面板,再到显示器、笔记本电脑、打印机、手机等约10个细分市场中,三星都占据了全球市场份额第一的位置。而作为三星电子重要战略发展方向之一的三星白电,要实现“一等化”理念,意味着三星白电能够更加灵活,积极发动全面的市场攻势,而空调销售和推广的特殊性,让三星空调成立独立的事业部成为情理之中的事情。
事实上,在去年,三星空调便在中国区域进行了独立运作的试点,对自身品质、技术、服务等三个方面进行改善,提升了三星空调的健康运营指数,此举为三星空调在后期销售规模的扩大和09年三星空调品质的提升打下了扎实的基础。
以品质为例,针对消费者对于空调品质需求的提高,三星空调建立了从原材料采购到最后组装出口的生产体系和检测标准,以保证每一件成品的高品质,保障三星压缩机从“过程精品”到“件件精品”的质变,同时,为了消除消费者对于服务保障的担忧,三星推出了“整机免费包修6年、压缩机免费包修8年”的服务,这既是三星空调对自身品质的自信,也是三星空调品质提升的体现。
在产品功能方面,随着政府对气候环保的重视、甲流的肆虐以及消费意识的成熟,节能、健康成为了空调下一阶段发展的关键词,对此,三星空调在原有基础上,推出了新的健康功能和节能标准。据三星提供的资料:如SPI“病毒医生”技术,能够杀灭空气中的99.7%以上的各种流感病毒及其他病毒,除去过敏源、中和空气中的有害活性氧,得到了全球权威81项国际专利、17项国际机构的试验证实,符合国家消毒和环保要求,在国内,该技术已经得到了广州疾病预防控制中心的认可,在依托该技术的基础上,三星空调在其产品内部创新性的添加了8道除菌杀酶过滤尘埃和添加健康离子的装置,根据上海市预防医学研究院的检测,三星空调整机对房间自然菌的消亡率达90.3%,博得市场的认可和大众的青睐。另外,随着冬季的来临,三星空调率先将制热温度从41度提升到46度,满足了冬天消费者对于空调制热慢的需求。
三星空调则因为结构的调整和渠道的梳理、优化,所面对的压力将远远小于其他空调品牌,据三星内部人士透露,在明年5月,三星空调将全面生产一级能效的空调,这无疑让三星空调在中国市场面临着非常良好的发展机遇。
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