任何网上应用的根本是为用户提供良好服务，而衡量网站服务水准的最终标准则是用户的体验。据Gomez最新发布的中国网站用户体验排行榜，土豆网稳居新媒体类第一名，在响应时间、可靠性和稳定性三项核心指标上全面领先。56和优酷分列七八位。
对此，土豆网CTO赵亮表示，用户体验至上是土豆网一贯所坚持的理念，不仅让用户感到够酷，还要够舒服。希望通过不断的功能提升、技术进步和贴切设计，为广大网友带来的更优质、更丰富的用户体验，研发投入数以千万计。
据悉，土豆网凭借丰富的产品功能设计在网友中享有极高声誉，先后推出飞速土豆、iTudou、黑豆、豆花、豆丸等一系列颇具特色的产品，在视频行业中独树一帜，引领着视频用户体验的不断创新和升级。视频加速软件中的首选工具“飞速土豆”即来自土豆网的设计，累计用户安装量已近亿次。大量使用iTudou软件进行视频内容转换已经成为视频播客的自然习惯。黑豆则是中国最早出现的正版高清播放平台。用户积分系统“豆花”则是国内视频网站首家推出的真正意义上的用户积分等级制度。随后推出的“豆丸”视频观赏系统则创造性的首次实现了电视台遥控器式的观赏模式，刷新了网友原本固有的视频观看习惯。
对于网友所普遍关心的视频上传权限，赵亮表示，在此方面土豆网曾数次上调以满足不断增长的用户需求。目前，所有用户均可以上传任意时长的视频内容到土豆网，同时单个视频普通用户的上传文件大小从200兆提升到500兆，豆角用户的上传文件大小从500兆也提升到1G。配合批量视频上传下载工具iTudou使用，可能出现的超大容量视频节目都能获得轻松处理。
中国的视频网站发展时间才不过五年左右。土豆网作为最早和最大的视频分享网站亲历了视频网站发展为主流应用的过程，对网友的使用习惯和特点的经验总结和研究积累从未间断。目前，土豆网拥有超过2800万个视频的国内最大视频库，每天发布视频数量超过6万个，每天的独立用户数超过2500万，每日播放次数超过1.5亿，总用户数也超过1.5亿。赵亮认为，用户的精细化需求仍在持续出现。不断提高用户黏度的根本在于尊重、善待用户，以用户的视角创造性的解决问题。
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