随着全球经济危机席卷而来，国内大部分以制造、外贸为主的企业受到了严重的侵害。一时间，在企业应对经济危机的种种举措中 ，打造作为企业生命线的“信息化”，成为救企业于水火的必备良药，然而得药未必得法，如何下服仍然是摆在大多CIO们面前的问题。尤其作为企业信息化的基础应用-企业邮箱，面对邮件收发受阻、垃圾邮件猖獗、后续维护成本高等局面，自建邮局一筹莫展。
如何打通企业通信信息的生命线？‘自建之愁’如何应对？企业CIO们面临两难抉择。
中国知名服装企业雅戈尔借助外包模式的企业邮箱，很好地解决这一问题，为广大饱受海外邮件收发困扰的企业提供了参考。
海外邮件频遭暗算 263邮件障显神通
作为中国服装行业的龙头，雅戈尔品牌可谓家喻户晓。旗下男装旗舰级产品雅戈尔西服已经连续七年荣获市场占有率第一位，销售和利润总额更是连续六年稳居行业百强首位。集团目前拥有净资产70多亿元，员工规模达到25000余人。随着近年来业务的不断拓展，集团已经在全国各省市建立140余家分公司，超5000个商业网点。
然而，在海外业务迅猛发展态势面前，集团的自建邮局日益受到考验，海外邮件收发的频繁受阻问题亟待解决。
“为解决集团内部的沟通需求，集团在信息化上马之初便投入五万余元，独立搭建自建邮局。内部沟通是解决了，但海外邮件收发的不畅问题始终存在。”雅戈尔信息部应经理表示。据了解，在跨国经营战略指导下，雅戈尔先后在美国、香港、日本成立了分公司，并不断开拓欧美、俄罗斯、东南亚等市场。由于在海外没有邮件中转服务器，自建邮局无法保障海外邮件的稳定收发。
“海外邮件要么发不出去，要么对方接收不到，延迟更是家常便饭。”应经理表示，更严重的问题是，海外邮件服务器常常将国内邮件当作垃圾邮件而拒收。海外贸易部同事无奈之下，只好通过个人邮箱进行邮件往来。这不仅影响到集团的企业形象，文件传输的安全性问题还无形中增加了企业的安全隐患。对外沟通的不顺畅，已经日益影响到海外业务的正常进展。
为彻底解决海外贸易部的问题，雅戈尔集团信息部决定选择专业的外包企业邮箱。“海外收发必须及时、安全，这是我们选择企业邮箱厂商的硬性指标。”应经理称。了解到263企业邮箱在美国德州专门部署了4个邮件服务器集群，该集群专门负责海外邮件的中转，保证了海外邮件的顺畅收发。这使得263能够提供海外邮件的全球收发，而不仅是全球转发。加之263企业邮箱在贸易行业内的良好口碑，263最终成为了雅戈尔的首选。
“263企业邮箱进入集团沟通平台之后，海外邮件问题得到彻底解决，信息部再未接到海外贸易部的投诉。” 应经理欣慰的表示。
繁杂维护带困扰，人性化服务解难题
“除了海外邮件收发，我们还需要过硬的服务团队来对日常遇到的邮箱问题进行处理。”应经理介绍，“雅戈尔是一家信息化程度很高的公司，我们有一个很大的团队保证集团信息化应用的稳定。但是单解决邮箱问题就已经耗费了我们太多的人力和时间。使用外包邮局，也是希望能把我们的部分同事从繁杂的邮箱工作中解脱出来。”
据了解，为了更好的服务雅戈尔海外贸易部，263企业邮箱提供了人性化客户服务，外贸部门的每位员工都添加了263客服为好友，遇到问题，随时询问随时得到解答。个性化服务一定程度上免除了企业的维护费用，节省了大量人力成本。“263的客服解决问题的专业性使我们很放心让他们处理各种相关问题。这样我们以前负责邮箱的部分同事就可以去维护其他系统。”应经理表示，“人力资源的再分配让信息部效率更高，管理起来也更省心。”
打造企业生命线，通信乃是排头兵
“这三年我们都在使用263企业邮箱，期间续费两次。”应经理表示，员工给予了263企业邮箱极高的客户满意度评价。
“如果把信息化比作企业的生命线，那么，企业邮箱正是打通企业信息化之路的排头兵。”应经理表示。
近年来，凭借优良的品质与良好的信誉，雅戈尔服装在海外市场持续热销。并建立了“资源在外，市场在外”的营销网络，以此大举挺进国际市场，逐步形成了“系统竞争”供应链。
“未来，海外业务将占集团总业务更大比重。”应经理表示“以企业邮箱为代表的通信系统势必扮演更重要的角色。”
作为国内新电信服务提供商，263网络通信一直秉承为企业及个人商务用户提供“更便宜 更便捷”的新通信服务。凭借客户需求的敏锐把握力，263持续提供贴合中小企业通信需求的服务。此次与雅戈尔集团的合作，无疑进一步夯实了263国内服装行业的业务拓展的基础。
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